Question about Gambling websites with Curaçao license using incorrect Merchant Category code (Seite 1.135)

Has anyone already initiated a chargeback with BBVA Bank and can share their experience? Thanks.

Ich habe ein Formular erstellt, über das die Leute ihre Informationen übermitteln können.

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSco21ztOV33vY-J1RJdGG9PCeYty9BPZY6inwIUOkPXjI6UZw/viewform?usp=publish-editor

Die vollständige Liste der Einsendungen/Informationen finden Sie hier.

https://docs.google.com/spreadsheets/d/1VV7CuNRvGzsH2ovuPTqhaB9uB9Sy8AMNQzuyDLnhTOU/edit?usp=sharing

Verstanden. Aber…

1. Mastercard blockiert Rückbuchungen, da in ihren Rückbuchungsrichtlinien ausdrücklich festgelegt ist, dass für Zahlungen im Glücksspiel kein Rückbuchungsrecht besteht, es sei denn, das Geld ist nicht auf dem Konto oder in der hinterlegten digitalen Geldbörse des Nutzers eingegangen. Hierfür gibt es keinen Rückbuchungscode. Allerdings geben sie auch an, dass Zahlungen im Glücksspiel mit dem Code 7995 versehen werden MÜSSEN. Ausstellende Banken müssen diese Richtlinien befolgen. Ich möchte lediglich eine Antwort – ja oder nein –, ob Mastercard in diesen Fällen, die nicht exakt ihren Richtlinien entsprechen, eine Rückbuchung zulassen würde. Der Kundenservice weigert sich, dazu Stellung zu nehmen, daher möchte ich mit jemandem sprechen, der über mehr Fachwissen oder Befugnisse verfügt.
2. Bei Visa schützt der Chargeback-Code 12.7 (fehlerhafte Daten) den Kunden, sofern eine Glücksspielsperre auf der Karte hinterlegt ist. Wären die Daten korrekt gewesen, wäre die Zahlung aufgrund des gesperrten MCC 7995 nicht durchgeführt worden. Ein solcher Mechanismus existiert bei Mastercard nicht.
3. Wir zahlen für die Nutzung. Die Händler schlagen die Gebühren einfach auf ihre Preise auf, transparent oder nicht.
4. Ja, es ist völlig verständlich, dass Banken Transaktionen mit verschleiertem Händler-Codierungscode (MCC) nicht blockieren können. Das bedeutet jedoch nicht, dass sie schutzlos sind. Mastercard verfügt über eine Datenbank namens MATCH (Mastercard Alert to Control High-risk Merchants), die, wenn Rückbuchungen zulässig wären, mit diesen Händlern vollständig aktualisiert würde. Visa hat ein ähnliches System.
5. Transaktionen mit dem Code 7995 sollten natürlich nicht für Rückbuchungen berechtigt sein. Sie haben Recht – das System würde dadurch schnell überlastet. Und ja, das System muss unbedingt repariert werden, da stimme ich Ihnen vollkommen zu.
6. Bezüglich der fehlerhaften MCC-Codierung haben Sie erneut Recht. Da diese von den Acquirer-Banken festgelegt werden, stellt dies ein Compliance-Problem dar. Würde man jedoch Rückbuchungen gegen diese Händler im Mastercard-Netzwerk zulassen, würden sie in die MATCH-Datenbank aufgenommen und sowohl auf Acquirer- als auch auf Händlerebene gesperrt. Meine Bank wird dies nicht als Compliance-Problem ansprechen, sondern aufgrund der vollständigen Sperrung von Rückbuchungen im Glücksspielbereich den Schlichtungsweg mit Mastercard wählen. Genau das meine ich: Es gibt keinen Spielraum. Es ist zu schwarz-weiß in einer undurchsichtigen Welt voller Grauzonen.
7. Ich sehe das teilweise anders. Ich weiß, dass es mir in meinem Fall geholfen hätte, den Teufelskreis zu durchbrechen, wenn ich mein Geld zurückbekommen hätte. Ich war bereit aufzuhören, und das habe ich auch mehrere Monate lang getan, bis meine Beschwerde beim Ombudsmann abgewiesen wurde. Dann bin ich rückfällig geworden, weil ich versucht habe, das Geld zurückzubekommen, um nicht aus meiner Wohnung geworfen zu werden. Entscheidend ist, dass die Gesellschaft anfängt, alle Süchte als Krankheit zu behandeln und entsprechend zu therapieren. Die Meinung dazu hat sich in diesem Land nicht geändert, und die große Mehrheit der Menschen glaubt immer noch, dass Süchtige sich bewusst dafür entscheiden, Heroin zu nehmen, zu spielen oder Pornografie zu konsumieren.
8. Rückbuchungen sind nach britischem Recht kein Rechtsanspruch. Die FCA (Financial Conduct Authority) erklärt jedoch: „Wenn eine realistische Erfolgschance besteht, erwarten wir von Banken, dass sie Rückbuchungen im Namen ihrer Kunden durchführen." Auch die PSR (Public Service Regulatory) teilt diese Ansicht.

Tut mir leid, wenn ich wütend klinge, aber ich bin es wirklich. Diese Casinos sind Betrug. Sie zahlen keine Gewinne aus, haben keine Lizenz in Großbritannien und zielen gezielt auf Menschen mit einer Spielsucht in Großbritannien ab. Es ist dasselbe, als würde man online etwas kaufen, von dem man glaubt, es sei echt, und wenn es dann ankommt, ist es eine Fälschung.

Ich bin kein Verschwörungstheoretiker und glaube auch nicht, dass die Banken und Kreditkartenanbieter darin verwickelt sind, aber sie müssen mehr tun, um die Menschen vor diesem Betrug zu schützen. Dasselbe gilt für die Glücksspielkommission und die britische Regierung.

In Großbritannien können wir uns bei Gamstop anmelden, Gamban installieren und Glücksspieltransaktionen mit unseren Karten blockieren. Wenn wir all das tun und einen Rückfall erleiden (was bei Süchtigen aller Art auf dem Weg zur Genesung häufig vorkommt) und um unser Geld betrogen werden, sollten wir dann nicht Anspruch darauf haben, es zurückzubekommen?

Meine Antwort ist noch in Bearbeitung, haha. Arbeitest du für Mastercard?

Ich stimme dem Großteil dessen, was Sie gesagt haben, zu, aber es ist etwas differenzierter als die Grundregeln.

Ja, und diese Casinos sind betrügerisch.

Wir wollten nicht spielen, wir haben es getan, weil wir süchtig sind und von diesen Betrügern ins Visier genommen wurden.

Gut gemacht. Ich werde mit der Dateneingabe beginnen, sobald ich etwas Zeit habe. 🙂

Fantastisch!! Genial!

Alle Einwohner Großbritanniens und der EU, die Zahlungen an gelistete Händler leisten, sollten eine DSAR-Anfrage an Aureavia stellen. Sie können Zahlungsdaten anfordern und außerdem vollständige Händlertransparenz verlangen. Ich habe bereits eine Anfrage gestellt und werde Sie über das Ergebnis informieren.

Habe ich schon.

Sie ignorieren die Leute jetzt einfach.

45-55 Commercial Street

Sie haben mich sofort auf Telegram blockiert 😂

Hallo, konnten Sie sie finden?

What's the best way to deal with VISA payments that are displayed as bank transfers in Revolut? I want to handle this properly.

Haben sie dir das Geld schon zurückerstattet? Ich warte auch schon über zwei Wochen.

Weiß jemand, an wen man sich bezüglich der Wedela-Verwaltung wenden kann?

After how long did they reply to you?

You never replied to me at that email address.

Dopo quanto ti hanno risposto?

A me non hai mai risposto a quell' indirizzo mail..

I contacted Action Fraud to dispute fraudulent payments, but they closed the case, ruling in favor of the merchant without even consulting them or carrying out the appropriate checks.

I'm wondering if anyone has come across anything with Action fraud or is it pointless to file complaints with them.

Ho contattato Action fraud per contestare dei pagamenti fraudolenti ma hanno chiuso il caso dando ragione al commerciante senza neppure interpellarlo ed effettuare le opportune verifiche.

Mi chiedo se qualcuno è arrivato a qualcosa con Action fraud o è inutile presentare reclami a loro.

Welchen Grund haben Sie für die Rückbuchung angegeben? Sie haben mir geantwortet und mich aufgefordert, eine Rückbuchung vorzunehmen. Wurde die Rückbuchung schnell akzeptiert?

Es ist so anstrengend, mit den Callcenter-Mitarbeitern zu sprechen. Keiner von ihnen kennt die VISA-Bestimmungen. Ehrlich gesagt, bekommt man nur abwertende Kommentare zu hören.

Ich habe den Inhaber kontaktiert. Dann habe ich die Zahlungsdienstleister gefunden.