Ich habe die Transaktionen nicht als Glücksspiel eingestuft. Ich habe an verschiedenen Tagen drei separate Streitfälle bezüglich Transaktionen gemäß der MCC-Klausel „Spiele und Unterhaltungsdienstleistungen" eingereicht. Alle drei Streitfälle wurden fast zeitgleich – etwa 1 Stunde und 3 Minuten nach Einreichung – automatisch abgelehnt.
Da die Ablehnungsfrist in allen Fällen identisch ist, wurden die Streitfälle offenbar automatisch vom System geschlossen, ohne dass sie von einem Mitarbeiter geprüft wurden. Mir ist nicht klar, warum dies geschieht, da weder eine Erklärung noch eine manuelle Rückmeldung erfolgte.
Ich befürchte, dass mein Konto gesperrt wurde oder dass Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesem MCC unabhängig von den Details automatisch abgelehnt werden.
I did not classify the transactions as gambling. I raised three separate disputes on different days for transactions under the MCC "Games and Entertainment Services." All three disputes were automatically rejected at almost exactly the same time — approximately 1 hour and 3 minutes after being raised.
Because the rejection timing is identical in all cases, it appears that the disputes were closed automatically by the system without being reviewed by a human agent. I do not understand why this is happening, as no explanation or manual feedback was provided.
I am concerned that my account may have been flagged, or that disputes related to this MCC are being auto-rejected regardless of the details.
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