Aktuell bleiben Boomerang noch etwa 1 Tag und 15 Stunden bis zum Ablauf der Antwortfrist, aber bisher haben sie die von Casino Gurus Lösungsanbieter angeforderten Beweise noch nicht vorgelegt.
Michal hatte zuvor erklärt, dies sei Boomerangs „faire, aber letzte Gelegenheit", ihre Entscheidung zu begründen. Ich warte nun ab, was passiert, wenn die Frist ohne eine zufriedenstellende Antwort verstreicht.
Falls Boomerang die angeforderten Nachweise immer noch nicht vorlegt, möchte ich wissen, wie der nächste Schritt in diesem Verfahren aussieht und welche Möglichkeiten noch bestehen, um den einbehaltenen Betrag einzufordern.
Ich werde alle auf dem Laufenden halten, sobald es neue Entwicklungen gibt.
Ich habe bei boomerang Casino sehr viel Geld gewonnen und seit Monaten kriege ich nur 7000€ bezahlt. Weil sie mir nicht helfen wollen und es auch kein custom Deal gibt, obwohl in deren AGBs steht, dass man eine individuelle Zahlung machen könnte. Leider komm ich bei meine Beschwerde hier bei Casino Guru nicht weiter, da sie nur automatisierte Antworten schicken. Weis einer wer der Chef ist oder wo deren Sitz in Zypern/Malta ist?
Die Antwortfrist für Boomerang Casino ist abgelaufen. Casino Guru zeigt eine verbleibende Antwortzeit von 0 Tagen, 0 Stunden, 0 Minuten und 0 Sekunden an.
Boomerang hat die von Michal angeforderten konkreten Beweise oder Informationen auf Transaktionsebene bezüglich der Einziehung meines Restguthabens noch immer nicht vorgelegt.
Mir ist bewusst, dass derzeit Wochenende ist, daher werde ich abwarten, bis Michal/Casino Guru den Fall geprüft und auf Grundlage der verfügbaren Beweise über das nächste Vorgehen entschieden hat.
Ich habe einen Screenshot beigefügt, der zeigt, dass die Antwortfrist abgelaufen ist.
Ich werde diese Diskussion aktualisieren, sobald es weitere Entwicklungen gibt.
ent.
Hallo zusammen,
Ich wollte Ihnen ein Update zu meiner Beschwerde (ID: 223869) gegen Boomerang Casino mitteilen.
Die Frist für eine Stellungnahme gegenüber Boomerang Casino ist heute offiziell abgelaufen (0 Tage, 0 Stunden, 0 Minuten, 0 Sekunden). Im Verlauf dieser gesamten Auseinandersetzung hat Boomerang keinerlei Transaktionsprotokolle oder Beweise vorgelegt, die die Einbehaltung meines Guthabens von ca. 20.800 € rechtfertigen würden.
Obwohl die Frist abgelaufen ist, hat Casino Guru sie nun um weitere sieben Tage verlängert, um dem Casino eine letzte Gelegenheit zur Stellungnahme zu geben. Es ist zwar frustrierend, nach monatelangem Warten und den ständigen Änderungen der Erklärungen des Casinos weitere Verzögerungen zu erleben, aber ich verstehe, dass diese ausdrückliche Sieben-Tage-Frist Teil des Standardverfahrens von Casino Guru vor dem Abschluss eines Streitfalls ist.
Ich habe auch die offiziellen Aufzeichnungen der Curaçao Gaming Authority überprüft, aus denen hervorgeht, dass die Lizenz von Rabidi NV (OGL/2023/103/0067) bereits im Juni 2024 widerrufen wurde – das heißt, sie operierten in diesem Zeitraum ohne gültige Glücksspiellizenz.
Ich habe den Schlichter Michal gebeten, den Fall anhand der vorliegenden Beweise zu prüfen, falls Boomerang innerhalb dieser Frist keine Beweise vorlegt. Ich werde diesen Thread aktualisieren, sobald die endgültige Entscheidung verkündet wurde.
Wenn die Allgemeinen Geschäftsbedingungen tatsächlich ein individuelles Zahlungslimit vorsehen, würde ich sie bitten, die Kriterien für die Gewährung oder Ablehnung dieses Limits schriftlich zu erläutern. Hier liegt die interessante Frage: nicht nur, wie viel die Leute monatlich zahlen, sondern auch, warum sie dieses Limit in diesem speziellen Fall nicht anpassen wollen.
Hallo zusammen,
Ich wollte Ihnen ein Update zu meiner Beschwerde (ID: 223869) gegen Boomerang Casino mitteilen.
Die Frist für eine Stellungnahme gegenüber Boomerang Casino ist heute offiziell abgelaufen (0 Tage, 0 Stunden, 0 Minuten, 0 Sekunden). Im Verlauf dieser gesamten Auseinandersetzung hat Boomerang keinerlei Transaktionsprotokolle oder Beweise vorgelegt, die die Einbehaltung meines Guthabens von ca. 20.800 € rechtfertigen würden.
Obwohl die Frist abgelaufen ist, hat Casino Guru sie nun um weitere sieben Tage verlängert, um dem Casino eine letzte Gelegenheit zur Stellungnahme zu geben. Es ist zwar frustrierend, nach monatelangem Warten und den ständigen Änderungen der Erklärungen des Casinos weitere Verzögerungen zu erleben, aber ich verstehe, dass diese ausdrückliche Sieben-Tage-Frist Teil des Standardverfahrens von Casino Guru vor dem Abschluss eines Streitfalls ist.
Ich habe auch die offiziellen Aufzeichnungen der Curaçao Gaming Authority überprüft, aus denen hervorgeht, dass die Lizenz von Rabidi NV (OGL/2023/103/0067) bereits im Juni 2024 widerrufen wurde – das heißt, sie operierten in diesem Zeitraum ohne gültige Glücksspiellizenz.
Ich habe den Schlichter Michal gebeten, den Fall anhand der vorliegenden Beweise zu prüfen, falls Boomerang innerhalb dieser Frist keine Beweise vorlegt. Ich werde diesen Thread aktualisieren, sobald die endgültige Entscheidung verkündet wurde.
Hi everyone,
I wanted to share a new update regarding my complaint (ID: 223869) against Boomerang Casino.
The response period for Boomerang Casino officially expired today with the timer hitting 0d : 0h : 0m : 0s. Over the course of this entire dispute, Boomerang has failed to provide any specific transaction logs or evidence to substantiate withholding my balance of ~€20,800.
Despite the deadline passing, Casino Guru has now extended the timer by another 7 days to give the casino one final procedural opportunity to respond. While it is frustrating to experience further delays after waiting for months while the casino continually changes its explanations, I understand that this explicit 7-day warning is part of Casino Guru's final standard process before closing a dispute.
I also checked official records from the Curaçao Gaming Authority, which show that Rabidi N.V.'s license (OGL/2023/103/0067) was revoked back in June 2024—meaning they were operating without a valid gaming license during this period.
I have asked the resolver, Michal, to evaluate the case based on the evidence available on record if Boomerang fails to provide proof during this final clock. I will keep this thread updated as soon as the final resolution is declared.
Hoffen wir, dass das Casino auch in Ihrem Fall antwortet, auch wenn es schon recht lange dauert.
Wir verlängern die Frist nicht, um die Beschwerde unnötig in die Länge zu ziehen. Es geht vielmehr darum, dem Casino eine weitere Chance zur Stellungnahme zu geben und idealerweise die Situation noch zu klären, anstatt den Fall zu früh abzuschließen.
Da sie bisher reagiert haben, hoffe ich, dass sie dies auch in der zusätzlichen Woche tun und wir Fortschritte sehen werden. Natürlich kann ich das nicht versprechen, aber ich würde es sehr begrüßen, wenn das Casino reagiert und das Problem zufriedenstellend gelöst wird.
I won a lot of money at Boomerang Casino, but for months I've only received €7,000. They refuse to help me, and there's no custom deal available, even though their terms and conditions state that individual payments are possible. Unfortunately, my complaint here at Casino Guru isn't getting me anywhere, as they only send automated replies. Does anyone know who the owner is or where their headquarters are located in Cyprus/Malta?
Ich habe bei boomerang Casino sehr viel Geld gewonnen und seit Monaten kriege ich nur 7000€ bezahlt. Weil sie mir nicht helfen wollen und es auch kein custom Deal gibt, obwohl in deren AGBs steht, dass man eine individuelle Zahlung machen könnte. Leider komm ich bei meine Beschwerde hier bei Casino Guru nicht weiter, da sie nur automatisierte Antworten schicken. Weis einer wer der Chef ist oder wo deren Sitz in Zypern/Malta ist?
Ich sehe, dass Ihre Beschwerde schon seit geraumer Zeit andauert.
Eine Sache beschäftigt mich: die von Ihnen erwähnten 7.000 €. Ist das der Gesamtbetrag, den Ihnen das Casino in den letzten fünf Monaten tatsächlich ausgezahlt hat? Falls ja, erscheint mir das recht wenig, da der Restbetrag noch bei rund 40.000 € liegt.
Zuerst dachte ich, das Casino würde einfach ein monatliches Auszahlungslimit einhalten, aber angesichts des Tempos der Zahlungen scheint es nicht wirklich so einfach zu sein.
Ich habe auch gesehen, dass das Casino vor etwa einer Woche erneut geantwortet hat, also tut sich hoffentlich noch etwas. Wie sieht es denn aktuell mit Ihren Zahlungen aus – wie viel bekommen Sie ungefähr pro Woche oder pro Monat?
Aktuell sind es 329500€ die ausgezahlt werden müssen. Und ich habe bereits ungefähr 30.000€ schon ausgezahlt bekommen.
Grundsätzlich ist der Gewinn natürlich anerkannt von der Boomerang Casino, es gab auch keine Schwierigkeiten bis auf die Verifizierung am Anfang, diese hat lange gedauert. Das Hauptproblem ist aktuell, dass ich den niedrigsten Rank habe und dieser erlaubt eine maximale Auszahlung von 7000€ pro Monat.
Und wie man in meiner Beschwerde sieht, drehen wir uns nur im Kreis. Ich wäre tatsächlich bereit auf ein Teil der Summe zu verzichten, wenn ich die Differenz schneller erhalte. Da man ja nie weiß wie lange das Casino so bestehen bleibt…
Ich vertraue Boomerang Casino nicht mehr und rate Spielern dringend davon ab, dort Einzahlungen vorzunehmen.
Laut den von mir eingesehenen Unterlagen der Glücksspielbehörde von Curaçao ist die Lizenz von Rabidi NV / Boomerang Casino widerrufen. Meine beanstandete Aktivität fand im April 2026 statt, daher bereitet mir dies große Sorgen.
Mein Konto wurde geschlossen und ein Guthaben von ca. 20.000 € bis 20.800 € einbehalten. Mir wurden unterschiedliche Gründe für die Schließung genannt, darunter der Vorwurf bezüglich Aktivitäten in einem Partnercasino und später eine Erklärung im Zusammenhang mit bestimmten Open-Banking-Transaktionen.
Casino Guru bearbeitet meine Beschwerde nun schon seit etwa zwei Monaten, und Boomerang hat die vom Beschwerdespezialisten angeforderten spezifischen Transaktionsnachweise immer noch nicht vorgelegt.
Die anhaltenden Verzögerungen beunruhigen mich sehr. Sollte das Casino über eindeutige Beweise für die Beschlagnahmung verfügen, muss es diese meiner Meinung nach vorlegen und die genaue Transaktion, Regel und das betreffende Verhalten benennen können.
Ich beschuldige niemanden der Beweisfälschung, aber nach so langer Zeit möchte ich, dass die Beweise unabhängig geprüft und klar erläutert werden.
Ich werde die formellen Beschwerde- und Regulierungswege weiter nutzen und weitere Aktualisierungen veröffentlichen, sobald es etwas Konkretes zu berichten gibt.
An alle Spieler, die Boomerang Casino in Betracht ziehen: Bitte recherchieren Sie selbst, überprüfen Sie den aktuellen Lizenzstatus des Betreibers und seien Sie äußerst vorsichtig, bevor Sie Geld einzahlen.
Currently, €329,500 needs to be paid out. And I've already received approximately €30,000.
The winnings are, of course, recognized by Boomerang Casino, and there were no difficulties apart from the initial verification process, which took a long time. The main problem right now is that I have the lowest rank, which allows a maximum withdrawal of €7,000 per month.
And as you can see from my complaint, we're just going in circles. I would actually be willing to forgo part of the sum if I received the difference faster. After all, you never know how long the casino will last...
Aktuell sind es 329500€ die ausgezahlt werden müssen. Und ich habe bereits ungefähr 30.000€ schon ausgezahlt bekommen.
Grundsätzlich ist der Gewinn natürlich anerkannt von der Boomerang Casino, es gab auch keine Schwierigkeiten bis auf die Verifizierung am Anfang, diese hat lange gedauert. Das Hauptproblem ist aktuell, dass ich den niedrigsten Rank habe und dieser erlaubt eine maximale Auszahlung von 7000€ pro Monat.
Und wie man in meiner Beschwerde sieht, drehen wir uns nur im Kreis. Ich wäre tatsächlich bereit auf ein Teil der Summe zu verzichten, wenn ich die Differenz schneller erhalte. Da man ja nie weiß wie lange das Casino so bestehen bleibt…
Sicher, vielen Dank für die zusätzlichen Informationen.
Auszahlungslimits werden oft mit steigendem VIP-Level erhöht, daher gilt im Allgemeinen: Je höher Ihr Level, desto höher das mögliche Limit. Selbstverständlich kann das Casino diese Limits jederzeit anpassen.
Solange sie ihre festgelegten Auszahlungslimits einhalten, lässt sich an der Geschwindigkeit selbst leider nicht viel ändern. Wichtig ist, dass sie Ihnen das Geld auszahlen, auch wenn es sehr langsam geht.
Gleichzeitig kann ich gut verstehen, wie frustrierend das sein muss, wenn noch so ein hoher Betrag aussteht. In diesem Tempo kann es sehr lange dauern, bis alles vollständig ausgezahlt ist.
Wir werden sehen, ob unser Team eine Einigung mit dem Casino erzielen kann, oder ob Ihre Bereitschaft, eine Art Vereinbarung in Betracht zu ziehen, ebenfalls dazu beitragen könnte, die Angelegenheit voranzubringen.
Daumen drücken.🤞
Dieses Casino ist absolut unseriös, da es derzeit ohne gültige Lizenz operiert. Das bedeutet, dass es tun und lassen kann, was es will, und sich weder um Beschwerden auf Casino Guru noch auf anderen Webseiten kümmert. Auch negative Bewertungen auf Trustpilot scheinen es nicht zu interessieren – ein Betrugscasino.
Hallo, ich sehe, die Lage spitzt sich zu; das muss eine schwierige Situation für Sie sein. Halten Sie bitte durch. Meine Beschwerde ist noch offen und das Casino hat sich gemeldet, daher scheint im Moment noch nichts verloren zu sein.
Der Timer ist in der Mitte; mal sehen, was das nächste Update vom Casino sein wird.
Hallo Radka, vielen Dank für deine Antwort. Dieses Problem beschäftigt mich schon fast zwei Monate lang bei den Beschwerdeplattformen von Casino Guru, und mein Konto wurde im April 2026 geschlossen. Wenn es solche Beweise gäbe, hätte das Casino sie längst vorlegen müssen. Ich war die ganze Zeit mit anderen Dingen beschäftigt. Sie dachten wohl, wir könnten sein Geld behalten, es wäre ihm egal, und da haben sie sich geirrt. Es ist mein Geld, und ich will es zurück. Ganz einfach.
Kostenlose, professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die darauf ausgelegt sind, das Wissen der Kursteilnehmer im Bereich Spielerschutz zu vertiefen sowie einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit Glücksspiel zu fördern.
Diese Initiative haben wir mit dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im iGaming-Bereich auszuzeichnen und ihnen die Anerkennung zukommen zu lassen, die sie verdienen.
Casino.guru sieht sich als eine unabhängige Informationsplattform über Online Casinos und Online Casinospiele, die von keinem Glücksspielanbieter oder irgendeiner anderen Instanz kontrolliert wird. Alle unsere Bewertungen und Leitfäden werden nach bestem Wissen und Gewissen durch die Mitarbeiter unseres unabhängigen Expertenteams objektiv und ohne irgendeiner Beeinflussungsmaßnahme erstellt. Diese Einschätzungen und Hinweise dienen jedoch nur zu allgemeinen Informationszwecken und sollten nicht als Rechtsberatung ausgelegt oder als Rechtsgrundlage herangezogen werden. Wir verwenden auf unseren Seiten Affiliate-Links und erhalten möglicherweise eine Provision für Kunden, die an Online Casinos verwiesen werden. Stellen Sie immer sicher, dass Sie alle gesetzlichen Anforderungen erfüllen und dass Sie verantwortungsvoll handeln, bevor Sie in einem Casino Ihrer Wahl zum Spielen beginnen. 18+, die allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten. Copyright ©2026
Überprüfen Sie Ihren Posteingang und klicken Sie auf den Link, den wir Ihnen zugesandt haben:
youremail@gmail.com
Der Link läuft in 72 Stunden ab.
Überprüfen Sie Ihren Ordner "Spam" bzw. "Promotions" oder klicken Sie auf die unten befindliche Schaltfläche.
Die Bestätigungs-E-Mail wurde erneut versandt.
Überprüfen Sie Ihren Posteingang und klicken Sie auf den Link, den wir Ihnen zugesandt haben: youremail@gmail.com
Der Link läuft in 72 Stunden ab.
Überprüfen Sie Ihren Ordner "Spam" bzw. "Promotions" oder klicken Sie auf die unten befindliche Schaltfläche.
Die Bestätigungs-E-Mail wurde erneut versandt.
Sie werden in Kürze auf die Webseite des Casinos weitergeleitet. Bitte haben Sie etwas Geduld. Falls Sie einen Werbeblocker verwenden, überprüfen Sie bitte dessen Einstellungen.