Evospin Casino Bewertung

Der Spieler aus Deutschland hatte Probleme bei der Überprüfung seiner Dokumente in einem Online-Casino, was zu einer Verzögerung bei seinem Auszahlungsantrag geführt hatte. Nach der Interaktion des Spielers mit dem Beschwerdeteam wurde das Problem jedoch erfolgreich gelöst und sein Konto wurde genehmigt. Folglich wurde die Beschwerde des Spielers in unserem System als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Deutschland hatte per Sofortüberweisung 250€ im 1Red Casino eingezahlt, das Geld war seinem Konto jedoch auch nach 2 Stunden noch nicht gutgeschrieben worden. Obwohl er sich an den Kundendienst und den Live-Chat gewandt hatte, wurde ihm gesagt, er solle warten. Die Zahlung war beim Anbieter eingegangen und wurde als „Ausstehend“ aufgeführt. Das Casino hatte bestätigt, dass das Geld eingetroffen sei, aufgrund des Wochenendes könnte es jedoch zu Verzögerungen gekommen sein. Der Spieler konnte die Zahlung nicht stornieren, da sie bereits verarbeitet wurde. Das Problem wurde schließlich gelöst und das Geld wurde dem Konto des Spielers zu Beginn der folgenden Woche gutgeschrieben. Wir hatten die Beschwerde in unserem System als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Südafrika hat Probleme, nachdem er drei Einzahlungen im Casino getätigt hat, von denen jedoch nur zwei auf dem Konto angezeigt wurden. Darüber hinaus besteht das Problem, dass akzeptierte und genehmigte Gewinne nicht ausgezahlt werden. Der Spieler hat die Einzahlung auf sein Casino-Konto erhalten und die Zahlung auf sein Bankkonto erhalten. Die Beschwerde wurde als „gelöst“ geschlossen.

Die Spielerin aus Südafrika hat mehrfach Verifizierungsdokumente eingereicht, das Casino lehnt jedoch wiederholt ihre Bankkontodokumente ab. Trotz der Vorlage von Originalmails und Zahlungsnachweisen vom gleichen Konto wird die Genehmigung immer noch nicht erteilt. Die Beschwerde wurde gelöst, als der Spieler verifiziert wurde.

Der Spieler aus Südafrika hat Geld im 1Red Casino eingezahlt. Das System zeigte an, dass die Einzahlung fehlgeschlagen ist, aber die Bank bestätigte die erfolgreiche Transaktion gegenüber dem Casino. Trotz der mehrfachen Bereitstellung aller erforderlichen Informationen und Dokumente bleibt das Problem ungelöst, da das Casino wiederholt um die erneute Vorlage der Dokumente bittet. Nach unserem Eingreifen konnten wir helfen, das Problem des Spielers zu lösen. Der Spieler bestätigte, dass die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde.

Ein Spieler aus Ontario steht vor einem Problem mit verzögerten Auszahlungen. Trotz der Verifizierung des Kontos dauert die Bearbeitung der Auszahlung durch das Casino sehr lange und der Kundenservice bietet nur Ausreden an. Der Spieler äußert auch seine Unzufriedenheit mit den inkonsistenten Informationen des Support-Personals. Die Beschwerde wurde gelöst, als der Spieler seine Auszahlung erhielt.

Der Spieler aus der Schweiz kann seine Gewinne nicht abheben. Der Spieler bestätigte später, dass es ihm gelungen ist, die Auszahlung erfolgreich zu beantragen, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Australien hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung der Beschwerde einen Rückzug beantragt. Ihr Geld war noch nicht eingegangen. Der Spieler berichtete, dass das Casino immer wieder neue Informationen angefordert und Zahlungen abgelehnt habe, obwohl das Konto verifiziert und alle notwendigen Details angegeben worden seien. Nach fast zwei Wochen bestätigte der Spieler den Eingang aller drei Zahlungen. Wir hatten die Beschwerde als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Hessen hat weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag eingereicht. Bis heute wurden keine Gewinne erzielt. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Österreich hat weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag eingereicht. Bis heute wurden keine Gewinne erzielt. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde. Daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Dänemark hat einen Rücktritt beantragt, bevor er diese Beschwerde eingereicht hat. Leider sind ihre Gewinne noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Deutschland wartete seit dem 11. Februar 2024 auf seine Auszahlung und hatte vom VIP-Supportmanager unregelmäßige Updates zum Status der Auszahlung erhalten. Der Spieler gab an, mit Verzögerungen und inkonsistenter Kommunikation seitens des VIP-Managers des Casinos konfrontiert gewesen zu sein. Das Problem wurde jedoch gelöst, als der Spieler seine Auszahlung von 1.109 € erhielt. Trotz der Lösung hatte der Spieler seine Unzufriedenheit mit den Kommunikationspraktiken des Casinos zum Ausdruck gebracht. Das Beschwerdeteam hatte die Beschwerde als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Deutschland erhielt einen Bonus ohne Einzahlung und hatte nach Erfüllung der Wettbedingungen ein Guthaben von 90 Euro, das jedoch während des Spiels auf 50 Euro reduziert wurde. In den Bonusregeln wurde die Kürzung des Guthabens nach dem Einsatz nicht erwähnt, und als sie versuchten, dies im Chat zu klären, erhielten sie keine Antwort. Das Problem wurde schließlich erfolgreich gelöst, da das Casino den Fehler bestätigte und der Spieler sein Geld erhielt.

Der Spieler aus Südkorea hatte aufgrund der begrenzten Verfügbarkeit von Zahlungsmethoden Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Sie wollten über Neteller abheben, wurden jedoch gebeten, eine alternative Zahlungsmethode zu verwenden, was sie ablehnten. Später teilte uns das Casino-Team mit, dass eine Auszahlung über die bevorzugte Zahlungsmethode des Spielers doch möglich sei. Nach der Änderung eines kleinen Problems in den Einstellungen des Spielkontos des Spielers wurde seine Auszahlungsanfrage dank der Zusammenarbeit des Spielers erfolgreich bearbeitet. Die Beschwerde des Spielers wurde als „Gelöst“ geschlossen.

Der Spieler aus den Niederlanden hatte einige Probleme mit seinem Gleichgewicht. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Griechenland hatte 48.000 gewonnen und das Online-Casino hatte eine Verifizierung verlangt. Der Spieler war mehreren Dokumentenanfragen nachgekommen, aber das Casino stellte immer wieder Probleme fest, beispielsweise einen Adressnachweis, der älter als 6 Monate war. Der Spieler hatte das Gefühl, dass das Casino Ausreden suchte, um die Auszahlung zu verhindern. Wir hatten den Spieler gebeten, das letzte an das Casino gesendete Dokument weiterzuleiten. Nachdem der Spieler die erforderlichen Informationen bereitgestellt hatte, wurde das Problem am nächsten Tag behoben und das Konto des Spielers erfolgreich verifiziert.

Der Spieler aus Griechenland hatte mit einer verspäteten Auszahlung vom Infinity Casino zu kämpfen, nachdem er 500 Euro gewonnen hatte. Der Spieler hatte keinen Zugriff auf seine Gewinne. Schließlich bestätigte der Spieler, dass er seinen Gewinn erhalten hatte. Anschließend haben wir die Beschwerde in unserem System als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Griechenland hatte sieben Tage auf eine Auszahlungsanfrage und eine Erklärung gewartet, warum sein Konto mit einem beträchtlichen fünfstelligen Betrag acht Tage zuvor geschlossen worden war. Seine Anfragen seien vom Casino nicht beantwortet worden. Der Spieler hatte hauptsächlich Spielautomaten gespielt und Sportwetten abgeschlossen. Er hatte seine Gewinne ohne aktiven Bonus angesammelt und sein Konto war verifiziert. Nach 10 Tagen hatte das Casino sein Geld immer noch nicht überwiesen. Nach 18 Tagen teilte ihm das Casino mit, dass sein Konto aufgrund eines Selbstausschlussantrags wegen Spielsucht geschlossen worden sei. Im Casino war eine Systemstörung aufgetreten, die es dem Spieler ermöglichte, weiterhin einzuzahlen und zu spielen. Als das Casino dies erkannte, schloss es das Konto sofort und leitete einen manuellen Auszahlungsprozess ein. Nach Überprüfung der Bankdaten des Spielers hatte das Casino das Geld überwiesen. Der Spieler hatte den Erhalt seiner Einzahlung bestätigt und damit das Problem gelöst.

Die Spielerin aus Deutschland hatte eine große Summe bei Spinch eingezahlt und wurde von einem VIP-Manager kontaktiert. Nach erfolgreicher Überprüfung hatte sie eine Auszahlung beantragt, die jedoch nicht innerhalb der versprochenen 48 Stunden bearbeitet wurde. Die Spielerin wurde vom Beschwerdeteam angewiesen, nach der Beantragung der Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreicht. Trotz anfänglicher Bedenken aufgrund widersprüchlicher Aussagen des Casinos und negativer Online-Bewertungen hatte die Spielerin ihre Gewinne erhalten und ihre Zufriedenheit mit dem Prozess zum Ausdruck gebracht. Das Problem wurde vom Beschwerdeteam als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Bulgarien wartete weniger als zwei Wochen auf eine Auszahlung und hatte seine Auszahlung noch nicht erhalten. Das Beschwerdeteam hatte ihn darauf hingewiesen, dass solche Verzögerungen häufig auf eine nicht abgeschlossene KYC-Überprüfung oder eine große Anzahl an Auszahlungsanfragen zurückzuführen seien, und empfahl, nach der Auszahlungsanfrage mindestens 14 Tage zu warten, bevor man eine Beschwerde einreichte. Auf diesen Rat hin hatte der Spieler bestätigt, dass er seinen Rückzug erhalten hatte, und der Fall wurde vom Team als gelöst markiert.

Die Spielerin aus Malta beantragte eine Auszahlung ihrer Gewinne, ihr Konto wurde jedoch gesperrt und ihre Gewinne wurden einbehalten. Obwohl der Spieler auf allen Betreiberplattformen selbst ausgeschlossen wurde, zahlte das Casino die Einzahlungen des Spielers aus, sodass wir diesen Fall als gelöst betrachteten.

Die Spielerin aus Deutschland hatte ihre No Deposit-Gewinne für ungültig erklärt. Nach Ermittlungen und Kommunikation mit den Vertretern des Casinos erhielt die Spielerin ihre No Deposit-Gewinne ausgezahlt.