Dogsfortune Casino Bewertung

Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich stellte fest, dass das Casino den Transaktionsverlauf und das verbleibende Guthaben von seinem Konto entfernt hatte, während es aufgrund von Bedenken hinsichtlich eines Glücksspielproblems nicht auf Anfragen zur Kontoschließung reagierte. Das Beschwerdeteam hatte die Reaktionszeit verlängert und versucht, zusätzliche Informationen zu sammeln, um das Problem zu untersuchen. Aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers konnte die Beschwerde jedoch nicht weiter untersucht werden und wurde geschlossen.

Der Spieler aus Deutschland hat sich am 03.03.2024 bei Dogsfortune registriert, die Verifizierung abgeschlossen und einen Bonus auf die erste Einzahlung erhalten. Nach dem Durchspielen des Bonus wurde ein Auszahlungsversuch zurückgewiesen, da das Dokument zur Adressverifizierung abgelaufen war und in englischer Sprache vorliegen musste. Nun reagiert der Kundensupport nicht mehr.

Der Spieler aus Deutschland hatte ein Problem mit einem Online-Casino, in dem er 600 $ gewonnen hatte und sich einem Verifizierungsprozess unterzog. Die Website des Casinos war nicht mehr zugänglich, was beim Spieler Bedenken hinsichtlich seiner Gewinne hervorrief. Nach der Fehlerbehebung war es dem Spieler gelungen, wieder auf die Website zuzugreifen. Das Beschwerdeteam hatte die Lösung des Problems mit dem Spieler bestätigt, der bestätigte, dass sein Problem gelöst worden sei. Folglich hatten wir die Beschwerde als „gelöst“ geschlossen.

Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich hatte Einzahlungen im Wert von 350 £ getätigt und 1.200 £ gewonnen. Das Casino hatte eine Kontobestätigung angefordert, der Spieler konnte diese jedoch nicht über die Website bearbeiten. Trotz der Zusendung der erforderlichen Unterlagen reagierte der Support des Casinos nicht. Anschließend waren die Gewinne des Spielers von seinem Konto verschwunden. Wir hatten versucht zu vermitteln, aber das Casino lehnte die Zusammenarbeit ab. Aus diesem Grund haben wir die Beschwerde als „ungelöst“ markiert, was sich möglicherweise auf den Sicherheitsindex des Casinos ausgewirkt hat. Das Casino operierte ohne offizielle Lizenz, was weitere Maßnahmen einschränkte.

Die Spielerin aus Schweden hat einen Selbstausschluss beantragt, ihr Konto wurde jedoch noch nicht geschlossen. Die Beschwerde wurde abgeschlossen, da das Casino sich weigerte, mit uns zu kommunizieren.

Dem Spieler aus Großbritannien gelang es, beim Live-Lightning-Roulette 7.000 £ von 50 £ zu gewinnen. Er machte bei einer Drehung einen Fehler, indem er 120 £ anstelle der maximal erlaubten 100 £ setzte, und gewann dadurch nichts. Das Casino nutzte diesen Fehler jedoch zum Anlass, 6650 £ vom Spieler zu beschlagnahmen. Der Spieler fordert seine 6.650 £ zurück und besteht darauf, dass dieser Betrag durch Wetten gewonnen wurde, die den Casino-Regeln entsprachen. Die Beschwerde wurde abgeschlossen, da das Casino sich weigerte, mit uns zu kommunizieren.