Crypto-Games.io Casino Bewertung

Der Spieler aus Thailand hatte Auszahlungsprobleme, nachdem er ohne VPN eingezahlt und gespielt hatte. Obwohl er die KYC-Prüfung bestanden und alle Regeln eingehalten hatte, lehnte das Casino seine Auszahlung von 3.100 USDT ab und die Kommunikation mit dem Support-Team war nicht hilfreich und beleidigend.

Der Spieler aus Japan hatte eine Auszahlung von 822 $ beantragt und nach zahlreichen Versuchen, das Casino per Chat und E-Mail zu kontaktieren, keine Antwort erhalten. Das Casino hatte behauptet, die Auszahlung sei aufgrund einer falschen Kryptowährungsadresse ungültig gewesen, der Spieler hatte dieselbe Adresse jedoch bereits zuvor erfolgreich verwendet. Wir hatten den Spieler gebeten, die für die Auszahlung verwendete Kryptoadresse anzugeben. Nachdem wir die Adresse erhalten und überprüft hatten, stellten wir fest, dass der Spieler das Geld fälschlicherweise an eine Tron-Adresse statt an eine Ethereum-Adresse gesendet hatte. Dadurch gingen die Gelder verloren und konnten nicht zurückgefordert werden. Trotz unserer Bemühungen, dem Spieler zu helfen, lag der Fehler auf seiner Seite und das Problem konnte nicht behoben werden.

Der Spieler „ZBUFFERLITE“ beantragte beim Casino die Schließung seines Kontos aufgrund einer Spielsucht. Das Casino hat dies nicht umgesetzt und stattdessen dem Spieler offenbar ein Geschenk angeboten. Der Mediator entschied, dass das Casino nach den vom Spieler vorgelegten Beweisen alle nach dem Ausschlussantrag getätigten Einzahlungen zurückerstatten sollte. Das Casino wollte seine Entscheidung nicht ändern, daher wurde die Beschwerde gegen sie abgeschlossen.

Das Konto des Spielers aus Indien wurde vom Online-Casino wegen angeblicher Verletzung der Geschäftsbedingungen gesperrt. Das Casino hatte jedoch keine konkreten Angaben zu den Bedingungen gemacht, gegen die verstoßen wurde. Es wurde kein KYC angefordert und es wurden keine Boni beansprucht. Auch vor der Schließung des Kontos habe es keine Kommunikation gegeben. Nach weiteren Untersuchungen und der Kommunikation mit dem Casino stellte sich heraus, dass der Spieler des Affiliate-Betrugs verdächtigt wurde. Das Casino hatte Beweise für seine Behauptungen vorgelegt. Wir kamen zu dem Schluss, dass das Casino korrekt und im Einklang mit seinen Geschäftsbedingungen gehandelt hat. Die Beschwerde wurde als unberechtigt abgeschlossen.

Der Spieler aus den Vereinigten Staaten hatte ein Problem mit Crypto Games Casino bezüglich der Auszahlung seines Restguthabens von 4000 USD. Er hatte bereits die maximale Tagesauszahlung von 1000 USD erhalten und eine zweite Auszahlungsanfrage gestellt, ohne dass das Casino darauf reagierte. Der Spieler hatte bestätigt, dass seine Gewinne ohne aktiven Bonus angesammelt wurden und dass er die KYC-Überprüfung bestanden hatte. Wir hatten mehrmals versucht, das Problem zu lösen, indem wir das Casino kontaktierten, aber keine Antwort erhalten hatten. Infolgedessen waren wir gezwungen, die Beschwerde als „ungelöst“ abzuschließen, was sich negativ auf die Bewertung des Casinos auswirkte. Nach der Wiedereröffnung haben wir erfahren, dass der Spieler an betrügerischen Praktiken teilgenommen hat, haben jedoch keine weiteren Kommentare von ihm erhalten. Daher wurde die Beschwerde zurückgewiesen.

Der Spieler aus Indien hatte bei seinem ersten Auszahlungsversuch in einem Online-Casino ein Problem. Das Casino hatte seine Auszahlung abgelehnt und das Geld war nicht auf sein Konto zurückgezahlt worden. Obwohl der Spieler versucht hatte, das Casino über den Live-Support zu kontaktieren, erhielt er keine Antwort. Unser Team hatte mehrfach interveniert und das Casino kontaktiert, aber auch keine Antwort erhalten. Die Beschwerde wurde als „ungelöst“ markiert. Als die Beschwerde auf Ersuchen des Casinos erneut eingereicht wurde, stellte sich jedoch heraus, dass der Spieler in ein Affiliate-Betrugsprogramm verwickelt war. Das Casino hatte Beweise zur Untermauerung seiner Behauptung vorgelegt, was uns dazu veranlasste, die Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler aus Russland kämpfte mit Spielsucht und hatte mehrere Anträge auf Selbstausschluss gestellt, denen das Casino jedoch nicht nachgekommen war. Der Spieler reichte zunächst eine Beschwerde gegen das falsche Casino ein, korrigierte diesen Fehler jedoch später. Trotz unserer wiederholten Versuche, mit dem Spieler zu kommunizieren und die notwendigen Unterlagen anzufordern, um mit der Untersuchung fortzufahren, antwortete der Spieler nicht. Daher konnten wir den Sachverhalt nicht weiter untersuchen und mussten die Beschwerde zurückweisen.