Casinochan Bewertung

Ein Spieler aus Slowenien hatte Schwierigkeiten, seine 50 € abzuheben, da das Casino seine Auszahlungsversuche aufgrund seines Revolut-Kontos ablehnte. Man riet ihm zu einer Banküberweisung, die in seiner Region angeblich nicht möglich war, und bestand anschließend auf einer Auszahlung per E-Wallet, wofür er zusätzliche Einzahlungen verlangte, was er als unberechtigt empfand. Das Problem wurde schließlich gelöst, indem bestätigt wurde, dass der Spieler die Auszahlung erhalten hatte.

Der Spieler aus Australien wollte über 2500 $ vom Casino Chan abheben, musste jedoch trotz mehrerer Versuche, klare Fotos vorzulegen, wiederholt mit der Ablehnung seiner Ausweisdokumente rechnen. Er konnte keinen Auszahlungsantrag stellen, da seine Unterlagen abgelehnt wurden, und fand die Ratschläge des Chat-Supports verwirrend. Das Beschwerdeteam versuchte zu helfen, indem es um Klärung bat, musste die Beschwerde jedoch letztendlich ablehnen, da der Spieler auf Anfragen nicht reagierte.

Die Spielerin aus Australien hatte im Casino Chan 2.500 $ gewonnen, hatte jedoch Probleme mit der Kontoüberprüfung, die zur Stornierung ihrer Auszahlung führten. Das Casino behauptete, die Gewinne seien aufgrund angeblich mehrerer Konten konfisziert worden, was die Spielerin bestritt. Das Beschwerdeteam hatte versucht, das Casino zur Klärung zu kontaktieren, erhielt jedoch keine Antwort. Folglich wurde die Beschwerde als „ungelöst“ markiert und der Spielerin wurde geraten, sich für weitere Unterstützung an das Curaçao Gaming Control Board zu wenden. Nach weiteren Untersuchungen wurde die Beschwerde letztendlich als ungerechtfertigt abgelehnt, da es Beweise dafür gab, dass das Konto der Spielerin mit anderen Konten verknüpft war, was gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos verstieß.

Der Spieler aus Australien konnte 75 $ Gewinn aus Freispielen ohne Einzahlung nicht abheben, da die einzigen Auszahlungsmethoden Krypto oder Banküberweisung waren und für die Banküberweisung ein Mindestbetrag von 250 $ erforderlich war. Das Casino lehnte die Krypto-Auszahlung ab, da die Gewinne nicht aus einer Krypto-Einzahlung stammten. Nachdem der Spieler gedroht hatte, das Problem öffentlich zu eskalieren, verarbeitete das Casino die Auszahlung mit der Krypto-Methode. Wir bestätigten, dass das Problem behoben wurde, und markierten die Beschwerde als geschlossen.

Dem Spieler aus Australien wurde vorgeworfen, mehrere Konten eröffnet zu haben. Wir haben dafür vom Casino ausreichende Beweise erhalten und so wurde die Beschwerde abgewiesen. Nach einiger Zeit überdachte das Casino seine Position und beschloss, dem Spieler die zuvor beschlagnahmten Gewinne auszuzahlen. Daher wurde die Beschwerde nun als „gelöst“ abgeschlossen.

Die Spielerin aus Australien hat aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, ihre Gewinne abzuheben. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Der Spieler aus der Tschechischen Republik hat aufgrund der begrenzten Verfügbarkeit von Zahlungsmethoden Schwierigkeiten, sein Geld abzuheben. Wir haben diese Beschwerde schließlich zurückgewiesen, da sie sich auf den Zahlungsanbieter bezog.

Der Spieler aus Slowenien hat vor einigen Tagen eine Auszahlung beantragt, die jedoch seitdem aussteht. Das Casino sagte, sie hätten den Spieler bezahlt, aber der Spieler hat dies noch nicht bestätigt. Da der Spieler nicht mehr reagiert, schließen wir die Beschwerde als abgelehnt.

Der Spieler aus Australien ist unzufrieden, weil seine Freispielbonusgewinne beschlagnahmt wurden. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.