Guten Abend, ich habe mich bei Ihnen bei Casinia registriert und eine Auszahlung von 500 € beantragt, nachdem ich vor vierzehn Tagen 650 € eingezahlt hatte. Die erste Woche verging und die Auszahlung wurde, wie sie mir sagten, aufgrund eines Problems mit dem Zahlungsanbieter storniert. Nachdem ich sie erneut kontaktiert hatte, wiesen sie mich an, es per Banküberweisung erneut zu versuchen, sodass ich erneut von vorne warten musste. Sie versicherten mir, dass es nicht länger als drei Tage dauern würde. Tage vergingen und nachdem ich mich erneut gemeldet hatte, entschuldigten sie sich ständig und sagten, es gebe eine Verzögerung. Auszahlungen von anderen ähnlichen Unternehmen verliefen problemlos und ich habe bei der Bank bestätigt, dass alles in Ordnung ist. Es scheint, als hätten sie den Prozess absichtlich neu gestartet und bis jetzt ist nichts unternommen worden! Ich erhalte in meiner Kommunikation mit ihnen immer wieder die gleichen Antworten – ultimative Täuschung! Niemand hat eine Bestätigung von mir verlangt. Können wir bitte etwas dagegen tun? Wenn ich einen Gewinn erzielt und eine Auszahlung beantragt hätte, was wäre dann passiert ...
Good evening, I registered with you at Casinia and requested a withdrawal of €500 after depositing €650 fourteen days ago. The first week passed, and the withdrawal was canceled due to an issue with the payment provider, according to what they told me. After contacting them again, they instructed me to retry through bank transfer, requiring me to wait from the beginning again. They assured me that it would not take more than three days. Days passed, and after reaching out once more, they continuously apologize and say there is a delay. Withdrawals from other similar companies have gone through without a problem, and I have confirmed with the bank that everything is fine. It seems they intentionally restarted the process, and even up to now, nothing has been done! I keep getting the same responses in my communication with them—ultimate deception! No one has requested verification from me. Please, can we do something about this? If I had made a profit and was requesting a withdrawal, what would have happened then...
Καλησπέρα εκανα εγγραφή από εσας στο casinia έχω αιτηθεί ανάληψη 500€ ύστερα από καταθέσεις 650€ πριν 14 μέρες...πέρασε η πρώτη εβδομάδα και έγινε ακύρωση αυτής και μου είπαν λόγο προβλήματος παρόχου πληρωμών.Μετα από επικοινωνία μου είπαν να κάνω μέσω τραπεζικής και παλι αναμονή από την αρχή!Με διαβεβαίωσαν ότι πάνω από 3 μέρες δεν θα χρειαστεί.Περασαν οι μέρες αυτές επικοινώνησα και μέχρι και τώρα συνέχεια μου λένε υπάρχει καθυστέρηση και απολογουμαστε!Αναλήψεις από άλλες εταιρείες παρόμοιες έχουν γίνει και πρόβλημα παρόχου δεν υπήρχε και με την τράπεζα που μίλησα όλα καλά.Εγινε επίτηδες να αρχησει η διαδικασία από την αρχή γι'αυτό και μέχρι τώρα δεν έχει γίνει τίποτα!!!μιλάω συνέχεια και μου λένε τα ίδια!!μέγιστη κοροϊδία!!! ταυτοποίηση δεν μου έχει ζητηθεί.παρακαλω μπορούμε να κάνουμε κάτι;;;που να έβγαζα και κέρδος και να ζητούσα ανάληψη τι θα γινόταν...
Automatische Übersetzung
