Buzzluck Casino - Der Spieler hat Schwierigkeiten, die KYC-Überprüfung abzuschließen.

Ich habe dieses Geld gewonnen. Sie schickten immer wieder Anweisungen, die unmöglich waren. Sie würden einen Anhang mit Gegenständen, die sie brauchten, nicht akzeptieren. Sie hielten weiter. Ich ging auf meine Website, um mein Konto zu sehen, und das Geld war weg. Ich schrieb ihnen und sie sagten, sie würden meiner Karte 300 + gutschreiben. Das war im November. Nirgendwo Kredite. Meine Frau hat immer wieder versucht, das hochzuladen, was sie wollte. Sie waren nie zufrieden. Ich will meine $2000,00.

Lieber Eduard,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass KYC ein sehr wichtiger und wesentlicher Prozess ist, bei dem das Casino sicherstellt, dass das Geld an den rechtmäßigen Eigentümer gesendet wird.

Welche Unterlagen haben Sie bereits bereitgestellt? Könnten Sie bitte klären, inwiefern Ihre Frau daran beteiligt ist?

Bitte leiten Sie außerdem jegliche relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter . Alternativ können Sie es hier posten.

Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich helfen, diesen Fall zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Lieber Eduard,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.

Leider sind wir gezwungen, diesen Fall abzulehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.