Es sind 3 Monate vergangen, seit ich die Auszahlungsoption für mein Bookmaker.eu-Konto angefordert habe, und noch immer ist nichts geklärt. Ich habe wie verlangt zahlreiche KYC-Verifizierungen durchgeführt, darunter das Einreichen von Video-Selfies und ausführlichen Formularen. Ich habe ihnen sogar mitgeteilt, dass ich bereit bin, ihnen alles andere zur Verfügung zu stellen, was sie brauchen, aber die Situation bleibt ungelöst.
In dieser Zeit habe ich im Casino mehr verloren als gewonnen und bin jetzt etwa 5.000 $ im Minus. Trotz meiner vielen Versuche, Kontakt aufzunehmen, habe ich keine Antwort auf meine E-Mails erhalten. Der Mangel an Kommunikation und die Verzögerung bei der Überprüfung sind inakzeptabel. Ich verlange eine sofortige Lösung dieses Problems!
Bookmaker.eu muss sich schnell mit diesem Problem befassen und sicherstellen, dass seine Kunden die Unterstützung und Transparenz erhalten, die sie verdienen.
It has been 3 months since I requested the withdrawal option on my Bookmaker.eu account, and still, nothing has been resolved. I have completed numerous KYC verifications as requested, including submitting video selfies and detailed forms. I’ve even informed them that I’m willing to provide anything else they need, but the situation remains unresolved.
During this time, I’ve lost more than I’ve won in the casino and am now about $5,000 in the negative. Despite my many attempts to reach out, I have received no response to my emails. The lack of communication and the delay in verification are unacceptable. I demand an immediate resolution to this issue!
Bookmaker.eu must address this quickly and ensure that their customers receive the support and transparency they deserve.