vor 2 MonatenOriginalÜbersetzung
Das Casino an sich ist wirklich toll aufgebaut und bietet eine tolle Auswahl an Spielen. Der Support ist auch ganz okay. Das allein macht es aber leider nicht aus. Ein ganz großes Minus betrifft die Auszahlung.
Vorige Woche wollte ich hier etwas Positives schreiben, denn ich habe gewonnen, die Auszahlung beantragt, die Verifizierung durchgeführt und das Geld nach drei Tagen auf meinem Konto gehabt. Drei Tage sind in Ordnung, finde ich.
Allerdings habe ich mehrere Auszahlungen laufen. Auf meine zweite Auszahlung warte ich nun tatsächlich schon seit neun Tagen. Das Problem ist, dass ich zusätzlich noch drei weitere offene Auszahlungen habe. Das Warten ist wirklich mühsam – vor allem, weil die erste Auszahlung so schnell bearbeitet wurde.
Ich bin gespannt, ob das Geld überhaupt noch auf meinem Bankkonto ankommt. Es wäre wirklich schade, denn eigentlich finde ich das Casino ziemlich sympathisch. Aber gut, es ist, wie es ist. Dafür gibt es leider keine gute Bewertung.
Wenn man den Support anschreibt, bekommt man nur die Standard-Aussage, dass sie viele Auszahlungsaufträge haben.
Vorige Woche wollte ich hier etwas Positives schreiben, denn ich habe gewonnen, die Auszahlung beantragt, die Verifizierung durchgeführt und das Geld nach drei Tagen auf meinem Konto gehabt. Drei Tage sind in Ordnung, finde ich.
Allerdings habe ich mehrere Auszahlungen laufen. Auf meine zweite Auszahlung warte ich nun tatsächlich schon seit neun Tagen. Das Problem ist, dass ich zusätzlich noch drei weitere offene Auszahlungen habe. Das Warten ist wirklich mühsam – vor allem, weil die erste Auszahlung so schnell bearbeitet wurde.
Ich bin gespannt, ob das Geld überhaupt noch auf meinem Bankkonto ankommt. Es wäre wirklich schade, denn eigentlich finde ich das Casino ziemlich sympathisch. Aber gut, es ist, wie es ist. Dafür gibt es leider keine gute Bewertung.
Wenn man den Support anschreibt, bekommt man nur die Standard-Aussage, dass sie viele Auszahlungsaufträge haben.
- Support ok
- Große Spieleauswahl
- Nette Website
- Hoher Mindestbetrag bei der Auszahlung
- Auszahlung dauert richtig richtig richtig lange
Rolling Slots Casino
vor 2 Monaten
Dear Sprite2022,
Thank you for sharing your detailed feedback.
It’s wonderful to hear that you appreciate our game selection, design, and overall platform experience. Our team also values your understanding that the first withdrawal was processed smoothly within three days.
Regarding your current pending withdrawals, we understand the waiting time can be frustrating. Please note that our withdrawal system operates on a queue basis. Once a withdrawal request is placed, it is processed in turn according to its position in the queue.
A kind reminder that repeatedly canceling and re-requesting withdrawals may, unfortunately, lead to delays as this resets their position in the queue.
Moreover, our Financial Department operates from 9:00 to 18:00 GMT+2 on business days, excluding weekends. Processing times may vary depending on the department’s workload. Please keep an eye on your inbox, as you will receive an update from them during the working week.
Last but not least, we can see that today one of your withdrawals has been processed by our team and is currently being sent to you. Please keep in mind that it usually takes no more than 3-5 business days for the transaction to arrive if the transaction is sent by our casino.
Your feedback is truly appreciated, and Rolling Slots Casino remains dedicated to providing a smooth and transparent gaming experience.
Kind regards,
Rolling Slots Casino Representative
Thank you for sharing your detailed feedback.
It’s wonderful to hear that you appreciate our game selection, design, and overall platform experience. Our team also values your understanding that the first withdrawal was processed smoothly within three days.
Regarding your current pending withdrawals, we understand the waiting time can be frustrating. Please note that our withdrawal system operates on a queue basis. Once a withdrawal request is placed, it is processed in turn according to its position in the queue.
A kind reminder that repeatedly canceling and re-requesting withdrawals may, unfortunately, lead to delays as this resets their position in the queue.
Moreover, our Financial Department operates from 9:00 to 18:00 GMT+2 on business days, excluding weekends. Processing times may vary depending on the department’s workload. Please keep an eye on your inbox, as you will receive an update from them during the working week.
Last but not least, we can see that today one of your withdrawals has been processed by our team and is currently being sent to you. Please keep in mind that it usually takes no more than 3-5 business days for the transaction to arrive if the transaction is sent by our casino.
Your feedback is truly appreciated, and Rolling Slots Casino remains dedicated to providing a smooth and transparent gaming experience.
Kind regards,
Rolling Slots Casino Representative
