Superior Casino Bewertung

Der Spieler aus den USA hat eine Überprüfung seines Bonusspiels beantragt, da er nicht sicher ist, ob die Maximalwette nicht verletzt wurde. Nach dem Einstieg des Casinos in den Thread der Beschwerde wurde das Problem behoben.

Der Spieler aus den USA war mit dem Überprüfungs- und Auszahlungsprozess nicht zufrieden. Nach dem Einreichen der Beschwerde bei Casino Guru erhielt der Spieler sein Geld und die Beschwerde wurde gelöst

Der Spieler aus den USA hat vor einem Monat einen Rückzug beantragt. Aufgrund der langwierigen KYC-Überprüfung steht diese seitdem noch aus. Die Gewinne des Spielers wurden vollständig ausgezahlt, das Problem wurde behoben.

Der Spieler aus Großbritannien hat vor 2 Wochen einen Rückzug beantragt. Es ist seitdem anhängig. Der Spieler teilte uns mit, er habe alle seine Gelder erhalten, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst geschlossen.

Der Spieler aus Malta hatte vor zwei Wochen eine Auszahlung beantragt und das Geld immer noch nicht erhalten. Obwohl er sich mehrmals an das Support-Team und die Rechnungsabteilung wandte, erhielt er keine hilfreichen Antworten. Das Problem wurde gelöst, nachdem der Spieler den Erhalt seiner Gewinne bestätigt hatte. Die Beschwerde wurde im System als „gelöst“ markiert und dem Spieler wurde für seine Mitarbeit gedankt.

Der Spieler aus Australien, der 2.500 $ gewonnen hatte, konnte 501 $ und 500 $ abheben, hatte aber aufgrund der täglichen Auszahlungslimits keinen Zugriff auf den Rest. Darüber hinaus war es ihr nicht möglich, sich beim Casino anzumelden, um mit dem Live-Chat zu kommunizieren. Der Spieler hatte außerdem berichtet, dass das Casino ohne ersichtlichen Grund 200 $ pro Auszahlungsanfrage, also insgesamt 600 $, abgezogen habe. Der Vertreter des Casinos hatte geantwortet, dass es in seinem Recht sei, Zahlungen in Raten zu verteilen, und hatte der Spielerin versichert, dass alle ihre nächsten Auszahlungsanträge vollständig genehmigt würden. Nach einigem Hin und Her konnte sich der Spieler endlich anmelden und eine Anfrage für den Restbetrag von 599 $ stellen. Das Casino hatte bestätigt, dass es diese letzte Auszahlungsanfrage bearbeiten würde. Nachdem er einige Zeit gewartet hatte, bestätigte der Spieler den Erhalt der Schlusszahlung von 584 $ (599 $ abzüglich Gebühren). Daher wurde diese Beschwerde als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Colorado hatte Probleme mit dem Auszahlungsprozess im Lucky Tiger Casino. Obwohl die Genehmigungszeit verstrichen war, hatte das Casino nicht auf ihre Anfragen per E-Mail, ihrem einzigen Kommunikationsmittel, geantwortet. Die Spielerin hatte versucht, ihren Auszahlungsantrag zu bearbeiten, aber das Casino hatte wiederholt nach ihren Bitcoin-Wallet-Informationen gefragt, die sie mehrfach angegeben hatte. Sie hatte auch den erforderlichen Kontoverifizierungsprozess abgeschlossen, konnte jedoch immer noch keine Auszahlung beantragen. Das Problem wurde jedoch schließlich gelöst und der Spieler bestätigte die Lösung, was uns dazu veranlasste, die Beschwerde abzuschließen.

Die Überprüfung des Spielers verzögerte sich, da das Casino ständig neue Dokumente anforderte. Wir haben das Casino kontaktiert und wurden darüber informiert, dass das Überprüfungsverfahren endlich abgeschlossen wurde. Der Spieler hat dies bestätigt und erklärt, dass er seine Gewinne erhalten hat, also haben wir die Beschwerde als gelöst abgeschlossen.

Die Spielerin aus Australien beantragte eine Auszahlung und beschloss nach etwa 4 Wochen Wartezeit auf die Zahlung, eine Beschwerde einzureichen. Nach dem Erstellen einer Bitcoin-Wallet erhielt der Spieler innerhalb weniger Tage, etwa 5 Wochen nach der Auszahlungsanforderung, eine Zahlung. Die Beschwerde ist gelöst.

Der Spieler aus den Vereinigten Staaten hat eine Auszahlung beantragt. Leider scheint sich die Zahlung zu verzögern. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat. Wir haben diese Beschwerde auf Wunsch des Spielers erneut geöffnet. Die Beschwerde wurde erfolgreich gelöst.

Die Spielerin aus den USA hatte ihr Konto nach einer angeblichen Rückbuchung in einem anderen Casino gesperrt. Das Casino teilte uns später mit, dass das Problem bezüglich des Vorwurfs einer Rückbuchung in einem anderen Casino gelöst wurde. Das Casino forderte den Spieler auf, zusätzliche Dokumente vorzulegen, um seine Identität zu überprüfen. Der Spieler befolgte die Anweisungen des Casinos und teilte uns später mit, dass das Problem erfolgreich gelöst wurde.

Die Spielerin aus den USA kämpft seit fast fünf Wochen darum, ihre Gewinne zu erhalten. Karen wurde bezahlt, nachdem sie sich an die Bundesbehörden gewandt hatte, und wir schließen diesen Fall als gelöst ab.

Der Spieler aus den USA hat Schwierigkeiten, eine Auszahlung vom Casino zu beantragen. Nach unserem Eingreifen konnten wir dem Spieler helfen, seinen Gewinn zu erhalten. Der Spieler bestätigte, dass er das Geld letztendlich erhalten hatte. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.

Der Spieler aus den Vereinigten Staaten musste mit reduzierten Auszahlungen seiner Gewinne aus dem Shazam Casino rechnen, obwohl er die Auszahlungen zunächst innerhalb einer Woche erhielt. Das Shazam Casino hatte seine Auszahlungen beim ersten Versuch von 2.000 auf 1.000 Dollar und beim zweiten Versuch auf 200 Dollar reduziert, sodass noch 8.820 Dollar auf seinem Konto verblieben und keine Bonuspunkte mehr gesammelt wurden. Der Spieler vermutete, dass er aufgrund seiner Einstufung als Gewinner nur langsam ausgezahlt wurde, und verlangte die Einhaltung der angekündigten Auszahlungslimits. Das Beschwerdeteam intervenierte und kommunizierte mit dem Shazam Casino, das die Auszahlungslimits des Spielers bestätigte, sich jedoch bereit erklärte, Zahlungen gemäß den üblichen wöchentlichen Beträgen abzuwickeln. Anschließend erhielt der Spieler wie erwartet erfolgreich seine Auszahlungen in Höhe von 2.000 Dollar und der Fall wurde als gelöst markiert. Der Spieler wurde ermutigt, sich bei weiteren Problemen zu melden.

Der Spieler aus Texas hatte seit dem 17. Juli eine ausstehende Auszahlung, nachdem er einen Bonus gespielt hatte. Das Casino behauptete jedoch, der Spieler habe 35 $ auf ein Spiel gesetzt, was der Spieler widerlegt, und beharrt darauf, dass sein Einsatz nur 1 $ pro Runde betrug. Der Spieler wartete auf Beweise. Das Casino teilte uns mit, dass es nach einer detaillierten Untersuchung seinerseits seine ursprüngliche Entscheidung noch einmal überdacht habe, da die Regel des Höchsteinsatzbetrags nicht verletzt worden sei. Eine In-Game-Funktion wurde im Spielverlauf des Beschwerdeführers als eine Transaktion angezeigt, die den maximalen Einsatzbetrag überstieg, was falsch war. Das Casino zahlte die umstrittenen Gewinne in weniger als einer Woche aus, nachdem es den Thread kommentiert hatte. Die Beschwerde ist gelöst.

Der Spieler aus den USA hat 2 Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Es wurde noch nicht bearbeitet. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler Australien kann keine Einzahlung mit einer Visa-Karte vornehmen. Die Spielerin entschied sich für eine andere Einzahlungsmethode, und mit Hilfe der Unterstützung des Casinos gelang es ihr, eine erfolgreiche Bitcoin-Einzahlung zu tätigen. Daher haben wir die Beschwerde als gelöst markiert.