Spela Spielbank Bewertung

Der Spieler hat aufgrund der Überprüfung Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Wir waren gezwungen, diese Beschwerde als ungelöst zu schließen, da das Casino seinen Betrieb eingestellt hatte, sodass nichts zu erreichen war.

Dem Spieler aus Finnland wurde eine Rückerstattung versprochen. Leider scheint sich die Transaktion zu verzögern. Das Casino hat mitgeteilt, dass es beschlossen hat, die Einzahlung an den Spieler zurückzuerstatten, aber wir haben die Beschwerde zurückgewiesen, weil der Spieler wiederholt nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

Der Spieler 'yasminc20' aus England gewann rund 32000 GBP und wollte eine Auszahlung vornehmen. Das Casino blockierte jedoch das Konto des Spielers und konfiszierte alle Gewinne mit der Behauptung, der Spieler habe sich selbst vom Schwestercasino – dem Casino Gods – ausgeschlossen. Der Spieler wies solche Anschuldigungen zurück. Seitdem gab es keine Informationen.

Der Spieler „CHARLIE125125“ aus Großbritannien wollte seine Gewinne abheben. 9 Tage später forderte das Casino jedoch einige Verifizierungsdokumente an, und die Auszahlung des Spielers verzögerte sich. Der Spieler sagte, das Casino tue dies absichtlich und er reichte eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde ein. Seitdem gab es keine Informationen.

Die Spielerin aus dem Vereinigten Königreich hat aufgrund eines angeblichen Selbstausschlusses im Schwestercasino Schwierigkeiten, ihre Gewinne abzuheben. Der Fall wurde abgelehnt, da das Casino uns Beweise dafür vorgelegt hat, dass der Spieler tatsächlich vom GAMSTOP-Service selbst ausgeschlossen wurde. Daher war ihr Prozess voll relevant.

Der Spieler aus den Niederlanden hat beantragt, seine Auszahlung zu sichern, da er ein „gefährdeter Spieler“ ist. Leider wurde der Anfrage nicht stattgegeben und das Geld wurde gespielt und ging verloren. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Dem Spieler aus Österreich wurden seine Gewinne aufgrund einer Einzahlung Dritter verweigert. Den Behauptungen des Spielers zufolge war er davon überzeugt, dass alle seine Handlungen im Einklang mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos standen. Nachdem die Einzahlungen des Spielers teilweise zurückerstattet wurden, reichte der Spieler eine offizielle Beschwerde bei der Lizenzbehörde des Casinos ein. Unter Berücksichtigung der Umstände haben wir den Fall des Spielers mit der Begründung „Warten auf Regulierungsbehörde“ abgeschlossen. Da uns der Spieler zwei Jahre später nie über die Angelegenheit informierte, haben wir uns an ihn gewandt und uns nach der offiziellen Beschwerde erkundigt. Der Spieler gab an, von der Lizenzbehörde keinerlei Antwort erhalten zu haben. Die Tatsache, dass das Casino zwischenzeitlich geschlossen wurde, half der Sache überhaupt nicht. Nach einer gründlichen Prüfung aller verfügbaren Informationen kamen wir zu dem Schluss, dass das Casino im Einklang mit seinen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den von seiner Regulierungsbehörde festgelegten Anforderungen gehandelt hat. Aus diesem Grund wurde die Beschwerde des Spielers als „Abgelehnt“ geschlossen.

Der Spieler aus Deutschland wurde beschuldigt, gegen die Bonusbedingungen verstoßen zu haben, indem er eine einzelne Wette platziert hat, die größer als die erlaubte ist. Daher wurden seine Gewinne beschlagnahmt. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

Die Spielerin aus Finnland beantragte ab Dezember wiederholt die Schließung ihres VegasHero-Kontos, doch das Casino ignorierte ihre Anträge und erlaubte ihr, weiterzuspielen. Obwohl ihr Antrag schriftlich bestätigt wurde, blieb ihr Konto aktiv, was zu Verlusten führte. Sie fordert nun die sofortige Schließung, die Rückerstattung ihrer verlorenen Gelder und die Einsicht in den Kommunikationsverlauf.

Der Spieler aus Quebec hat anhaltende Probleme mit dem KYC-Prozess und den angeforderten Dokumenten, obwohl sich über 35.000 Dollar auf seinem Konto befinden, darunter eine Einzahlung von 10.700 Dollar. Trotz der Vorlage verschiedener Dokumente, darunter ein Kontoauszug und ein Stipendienbescheid der Regierung, verzögert sich sein Auszahlungsprozess, und er erhält keine Antwort vom Support.