Lucky Red Casino Bewertung

Der Rückzug des Spielers wurde aus unbekannten Gründen verzögert. Unsere ersten Versuche, das Casino zu kontaktieren, waren nicht erfolgreich, aber später setzte sich der Casino-Vertreter mit uns in Verbindung und begann, den Fall zu untersuchen. Nach einem Monat wurde das Problem endlich gelöst und der Spieler erhielt seine Gewinne. Die Beschwerde wird als gelöst geschlossen.

Der Spieler aus den USA hat aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Der Spieler hat später bestätigt, dass er einen Scheck erhalten hat, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus den USA hatte aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Der Spieler wurde gebeten, eine ID-Überprüfung bereitzustellen, indem er sie über den bereitgestellten Link in das Casino hochlädt. Der Player hatte keine Möglichkeit, ein Foto des Dokuments zu machen, und ein gescanntes Bild konnte nicht verwendet werden. Das Casino antwortete und erklärte, dass sie mit dem Spieler zusammenarbeiteten, um das Problem zu lösen. Nach einiger Zeit teilte uns der Spieler mit, dass er den Aufforderungen des Casinos nicht nachkommen könne, seine Einzahlung zurückerstattet bekommen habe und die Angelegenheit nun als erledigt betrachte.

Der Spieler aus den USA hat Schwierigkeiten, den KYC-Prozess abzuschließen, und ist auch mit der Kundenbetreuung nicht zufrieden. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht mehr auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Der Spieler, Tompa, beantragte eine Auszahlung und schickte alle zur Überprüfung erforderlichen Dokumente. Die Dokumente wurden genehmigt, aber einige Tage später wurde die Auszahlung verweigert und er wurde aus Betrug, Bonusmissbrauch und doppelten Kontoinhalten in allen Casinos der Club World Group gesperrt. Tompa behauptete, nie mehr als ein Konto mit Ausnahme des Lucky Red gehabt zu haben, und bat das Casino, Beweise vorzulegen, aber das taten sie nie. Es sind keine weiteren Informationen verfügbar und das Casino hat die Kommunikation mit dem Spieler unterbrochen.

Der Spieler, Ngarcia332, beantragte eine Auszahlung und wartete auf die Bearbeitung. Stattdessen stellte er fest, dass sein Konto gesperrt war. Als Grund gab das Casino an, dass er nur jeweils ein ausstehendes Spiel haben durfte und behauptete, er habe mehrere ausstehende Spiele gehabt. Aus diesem Grund könnte jegliches Guthaben auf diesem Konto verwirkt werden. Das Casino bot ihm an, seine Einzahlung zurückzubekommen und auch Beweise zu erbringen, aber das taten sie nie. Der Fall ist noch ungelöst.

Bazboy, der Spieler, hatte sein Konto gesperrt und seine Einzahlung unmittelbar nach der Dokumentenprüfung an ihn zurückgezahlt. Das Casino sagte, er habe zwei Regeln verletzt, eine hatte er eine falsche Telefonnummer angegeben und die andere war, dass jemand anderes von der IP-Adresse aus gespielt hatte. Der Spieler sagte, er habe eine falsche Telefonnummer angegeben, nur um zu vermeiden, dass er Bonusangebote erhält, und das Casino wusste, dass er und sein Bruder unter derselben IP-Adresse spielten. Das Casino lieferte Beweise für ihre Anschuldigungen, aber der Spieler wurde von den AskGamblers aufgefordert, sich an die Glücksspielkommission von Curacao zu wenden, um Hilfe zu erhalten. Es werden keine weiteren Angaben gemacht.

Der Spieler aus Nova Scotia hatte ein wöchentliches Transaktionslimit von 50 $ im Casino festgelegt, musste jedoch feststellen, dass das Limit nur für Karten und nicht für elektronische Überweisungen galt. Aufgrund dieser Gesetzeslücke behauptete der Spieler, mehr Geld verloren zu haben als erwartet, und verlangte die Rückerstattung des zu viel eingezahlten Betrags. Wir kontaktierten das Casino, das bestätigte, dass die Einzahlungen des Spielers das Limit um 140,66 $ überschritten hatten. Das Casino erstattete dem Spieler nach Bestätigung der Zahlungsdetails insgesamt 140,66 $. Die Beschwerde wurde als „gelöst“ markiert, nachdem der Spieler den Erhalt der Gelder bestätigt hatte.

Der Spieler aus Pennsylvania wartete weniger als zwei Wochen auf einen Rückzug. Leider war ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Der Spieler hatte in der Vergangenheit erfolgreiche Transaktionen mit dem Casino und erhielt Auszahlungen in der Regel innerhalb von zwei Tagen. Nachdem das Beschwerdeteam den Zeitrahmen für die Lösung verlängert und eine Aktualisierung angefordert hatte, bestätigte der Spieler den Erhalt der Auszahlung. Daher haben wir die Beschwerde als gelöst markiert.