Las Vegas USA Casino Bewertung

Ein Spieler hat eine Beschwerde gegen das Las Vegas USA Casino eingereicht, weil sich die Auszahlung von 400 $ verzögerte, nachdem er 500 $ an einem Spielautomaten gewonnen hatte. Trotz mehrerer Versuche, per E-Mail und Chat mit dem Casino zu kommunizieren, berichtet der Kunde von anhaltenden Schwierigkeiten beim Erhalt der Auszahlung, die auch nach mehr als fünf Werktagen noch aussteht. Der Kunde äußert sich frustriert über die mangelnde Reaktionsfähigkeit und fühlt sich vom Casino betrogen. Er gibt an, dass es seine Loyalität verloren hat. Die Situation hat zu einem Follow-up durch einen Mediator geführt, der das Casino vor möglichen Konsequenzen warnt, wenn es die Beschwerde nicht bearbeitet. Nach dem letzten Update ist das Auszahlungsproblem noch immer ungelöst, was zu weiterer Ernüchterung über die Praktiken des Casinos führt.

Die Spielerin aus Kentucky hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung ihrer Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Die Zahlung war noch nicht bearbeitet worden. Nach mehreren Mitteilungen zum Status ihrer Auszahlung berichtete sie, dass sie eine Bestätigung erhalten habe, dass ihre Zahlung bearbeitet worden sei, aber kein Geld auf ihrem Konto eingegangen sei. Schließlich berichtete sie im Forum, dass sie ihre Auszahlung vor zwei Tagen erhalten habe, was bestätigte, dass das Problem erfolgreich gelöst worden sei.

Der Spieler aus den USA hatte am 6.6.24 eine Auszahlung von 1.000 $ beantragt, nachdem er die Bonusanforderungen erfüllt hatte. Obwohl ihm wiederholt mitgeteilt wurde, dass die Auszahlung in der Warteschlange stehe, wurde der Betrag später aufgrund der Bonusbedingungen auf 900 $ reduziert. Der Spieler war frustriert über die Verzögerung und die inkonsistente Kommunikation. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler auf weitere Anfragen nicht reagierte und eine gründliche Untersuchung verhinderte.

Der Spieler aus den USA hatte am 2. Juni eine Auszahlung beantragt, die jedoch nach zwei Wochen immer noch ohne Bearbeitungsaktivität ausstand. Trotz zahlreicher Mitteilungen erklärte das Casino lediglich, dass die Zahlung verzögert wurde, ohne ein bestimmtes Datum anzugeben. Der Spieler bestätigte, dass er alle KYC-Anforderungen erfüllt und keinen aktiven Bonus hat. Das Casino reagierte nicht auf wiederholte Kontaktversuche. Wir haben die Beschwerde als „ungelöst“ markiert, da das Casino ohne gültige Lizenz operiert und keine Kooperation zeigt.

Der Spieler aus Brasilien hatte Bonusgewinne in Höhe von 2.000 $, die nicht in echtes Guthaben umgewandelt worden waren, sodass seine Auszahlung auf 100 bis 150 $ begrenzt war. Aufgrund der hohen Anzahl von Beschwerden über das Casino zögerte er, eine Einzahlung zu tätigen, und forderte die Korrektur dieser Fehler. Wir forderten zusätzliche Informationen und Kommunikationsaufzeichnungen zwischen dem Spieler und dem Casino an, um den Fall weiter zu untersuchen. Der Spieler antwortete jedoch nicht auf unsere Nachrichten, was zur Ablehnung der Beschwerde aufgrund unzureichender Informationen führte.

Der Spieler beschwerte sich, dass er die dritte Zahlung aus der Auszahlungsanforderung von vor 3 Monaten noch immer nicht erhalten habe. Er erhielt die ersten beiden Zahlungen der geteilten Auszahlung. Seitdem keine Updates mehr.

Der Spieler beschwerte sich über einen Softwarefehler, den er schon einmal hatte. Nachdem er den Live-Chat darüber informiert hatte, teilte ihm der Live-Chat-Agent mit, dass sein Spiel zurückgesetzt würde und er möglicherweise die Spins verlieren würde, womit er nicht einverstanden war. Der Spieler sagte, dass der Live-Chat-Agent es trotzdem getan habe und er aus dem Spiel geworfen und abgemeldet worden sei. Niemand wollte das Chat-Protokoll bereitstellen. Das Casino reagierte nicht auf diese Beschwerde und es gab seitdem keine weiteren Updates.

Der Spieler aus Florida hatte drei Wochen lang versucht, Geld vom Casino abzuheben. Trotz Änderung der für die Auszahlung verwendeten Kryptowährung wurden keine Fortschritte erzielt und es gab keine Kommunikation mit dem Casino. Der Spieler hatte bestätigt, dass dies sein erster Auszahlungsversuch war und das Casino keine KYC-Verifizierung angefordert hatte. Die Gewinne wurden ohne Bonus angesammelt. Wir hatten den Spieler gebeten, weiter mit dem Casino zu kommunizieren, der Spieler antwortete jedoch nicht. Daher konnten wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

Der Spieler aus den Vereinigten Staaten machte unfaire Behandlung geltend, da das Casino seine Gewinne in Höhe von 1.500 $ nicht freigegeben hatte. Er hatte drei Wochen auf die Genehmigung des Antrags gewartet. Dies war das erste Mal, dass er in diesem Casino spielte, und sein erster Auszahlungsantrag. Das Casino hatte einen Bonus von 100 $ von seinem Gewinn abgezogen, so dass ein Restbetrag von 1.400 $ verblieb. Trotz unserer Versuche, das Casino zu kontaktieren und das Problem zu lösen, gab es keine Antwort. Da das Casino ohne gültige Lizenz operiert und sich nicht auf einen ADR-Dienst bezieht, haben wir die Beschwerde als „ungelöst“ markiert.

Der Spieler aus Ecuador hat vor drei Wochen eine Auszahlung beantragt, diese jedoch nicht erhalten. Sie erfüllten die Bedingungen eines Bonus ohne Einzahlung und sollten Anspruch auf eine Auszahlung von 100 $ haben.