Kaboo Spielbank Bewertung

Der Spieler beschwerte sich, dass er Freispiele gewonnen und ein Spiel mit ihnen gespielt habe. Bei der letzten Drehung gab es eine Fehlermeldung, bei der die Seite aktualisiert wurde. Danach gingen alle Gewinne verloren. Der Spieler informierte den Casino-Support darüber und teilte ihnen mit, dass es keine Unterlagen gibt, die belegen, dass ein solches Spiel jemals von ihnen gespielt wurde. Von der Seite des Casinos aus hatten sie dem Spieler eine Kopie ihres Spielprotokolls geschickt, aus der hervorgeht, dass kein solches Spiel gespielt wurde, der Spieler aber darauf bestand, dass das Spiel gespielt wurde. Diese Beschwerde bleibt ungelöst.

Nicholas machte vorher problemlos einen Rückzug. Als er jedoch einen viel größeren Auszahlungsbetrag von £ 9.246 beantragte, wurde er wegen Selbstausschluss im Schwesterkasino abgelehnt. Er hatte keine Ahnung, dass es sich um Schwester-Casinos handelte, und war auch überrascht, dass er zuvor ohne viel Zögern viel weniger Betrag aus dem Casino abheben konnte. Die Beschwerde ist weiterhin ungelöst und hat auf eine Antwort der MGA (Malta Gaming Authority) gewartet.

Der Spieler aus Irland hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht bearbeitet. Das Beschwerdeteam riet aufgrund der Standardbearbeitungszeiten und möglicher Verzögerungen bei der KYC-Überprüfung um Geduld. Das Konto des Spielers wurde schließlich verifiziert und die Auszahlung bearbeitet. Die Beschwerde wurde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Griechenland gewann 1000 EUR bei Betsson und musste mehrere fehlgeschlagene Auszahlungsversuche aufgrund angeblicher Bankprobleme und wiederholter Dokumentenanfragen bewältigen. Trotz vollständiger Dokumentengenehmigung werden Auszahlungsversuche weiterhin abgebrochen, was den Spieler frustriert zurücklässt und ihn 960 EUR zurückfordern lässt.

Der Spieler aus Argentinien hatte berichtet, dass sein Betsson Casino-Konto plötzlich gesperrt wurde, während er an einem Spielautomatenspiel beteiligt war, und dass er nicht in der Lage war, mit dem Casino in Kontakt zu treten. Nachdem das Beschwerdeteam mit ihm zusammengearbeitet und den Zeitrahmen für die Lösung der Beschwerde verlängert hatte, gelang es dem Spieler, das Problem unabhängig zu lösen. Folglich hatten wir die Beschwerde als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Brasilien wartet seit weniger als zwei Wochen auf einen Rückzug. Leider ist ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.