Jackpot Capital Casino Bewertung

Ein Spieler des Jackpot Capital Casinos meldete eine ungelöste Beschwerde bezüglich der Beschlagnahmung sowohl der Gewinne als auch der Einzahlung in Höhe von insgesamt 1.436 USD. Nachdem der Spieler eine Einzahlung per Bitcoin getätigt und bei einem Spielautomaten gewonnen hatte, reichte er alle angeforderten Dokumente ein, erhielt jedoch keine Erklärung für die Entscheidung des Casinos, sein Konto zu schließen. Trotz mehrerer Versuche, das Casino zur Klärung zu kontaktieren, hat der Spieler keine Antwort erhalten. Ein Mediator hat interveniert und Updates vom Casino angefordert. Sie gaben auch eine Warnung heraus, dass eine fehlende Antwort zu einer Herabstufung der Bewertung des Betreibers führen wird.

Der Spieler aus Bangladesch hatte behauptet, dass das Online-Casino sein Konto geschlossen, ihm den Zugriff verweigert und die Auszahlung seiner 150 $ blockiert habe, nachdem er die Gewinnvoraussetzungen des Casinos erfüllt und versucht hatte, sein Konto zu verifizieren. Der Spieler hatte darauf bestanden, alle erforderlichen Dokumente zur Verifizierung vorgelegt zu haben, was vom Casino abgelehnt wurde. Er hatte auch behauptet, dass dieselben Dokumente von einem anderen Online-Casino akzeptiert worden seien. Das Casino beharrte jedoch darauf, dass das Konto des Spielers aufgrund gefälschter Dokumente gesperrt worden sei. Nach einer internen Untersuchung und Diskussion mit dem Casino kamen wir zu dem Schluss, dass die Beschwerde ungerechtfertigt war, da der Spieler gegen die Geschäftsbedingungen des Casinos verstoßen hatte, indem er während des Verifizierungsprozesses ein bearbeitetes Dokument vorlegte. Daher wurde die Entscheidung des Casinos, das Konto des Spielers zu schließen und die Auszahlung abzulehnen, als angemessen erachtet.

Der Spieler aus den USA hatte Probleme mit seiner Auszahlung, nachdem sein Konto gesperrt wurde, obwohl er alle erforderlichen Dokumente übermittelt hatte. Er befürchtete, dass sein Gewinn nicht anerkannt würde. Trotz zahlreicher Versuche des Beschwerdeteams, das Casino zur Klärung des gesperrten Kontos des Spielers zu kontaktieren, reagierte das Casino nicht. Der Betrieb des Casinos ohne gültige Lizenz und die fehlende Zugehörigkeit zu einem ADR-Dienst schränkten die Möglichkeit ein, eine Intervention bei einer Glücksspielbehörde einzuholen. Aus diesem Grund haben wir die Beschwerde als „ungelöst“ markiert, was sich möglicherweise negativ auf die Bewertung des Casinos ausgewirkt hat. Dem Spieler wurde empfohlen, in Zukunft Casinos auf der Grundlage von Rezensionen und Bewertungen auszuwählen, um ähnliche Probleme zu vermeiden.

Der Spieler aus Indien wartet seit mehr als 8 Tagen auf die Überprüfung seiner Dokumente. Nach erfolgreicher Verifizierung hob er das Geld von seinem Konto ab und die Beschwerde konnte als geklärt abgeschlossen werden.

Das Konto des Spielers aus Italien wurde gesperrt und Gewinne wurden einbehalten. Nachdem wir alle notwendigen Informationen gesammelt hatten, verstanden wir die Vorgehensweise des Casinos, sind jedoch der Meinung, dass das Casino die Situation viel besser hätte bewältigen können. Die Beschwerde wurde auf ausdrücklichen Wunsch des Spielers zurückgewiesen.

Der Spieler aus Mexiko hatte sein Konto geschlossen und seine Gewinne konfisziert, nachdem er die Sicherheitskontrolle des Casinos nicht bestanden hatte. Die Beschwerde wurde als „ungelöst“ geschlossen, da das Casino keine Beweise zur Untermauerung seiner Anschuldigungen wegen betrügerischer Aktivitäten vorlegen konnte. Auch zwei Wochen, nachdem das Casino über die Beschwerde des Spielers informiert wurde, gab es keinen Fortschritt.

Der Spieler aus Malaysia hat weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns eine Auszahlungsanfrage gestellt. Gewinne wurden bis heute nicht erzielt. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus den USA hatte sein Konto geschlossen. Das Casino behauptet, er habe mehrere Konten erstellt und ihm wurde geraten, das erste Konto zu verwenden. Casino legte die Beweise mit Verzögerung vor.

Die Mühe des Spielers, sein Casino-Konto zu verifizieren, da seine Dokumente nicht akzeptiert werden. Die Beschwerde wurde als gelöst geschlossen, da das Konto des Spielers erfolgreich verifiziert wurde.