Der Spieler aus Maryland behauptete, dass das High Noon Casino zu Unrecht Gewinne in Höhe von 100.000 $ einbehalten habe, nachdem eine Einzahlung zunächst bestätigt schien, später jedoch fehlschlug. Obwohl das Casino erfolgreich mit dem auf dem Konto gutgeschriebenen Geld gespielt hatte, bestritt es die Rechtmäßigkeit der Gewinne aufgrund der fehlgeschlagenen Einzahlung. Das Beschwerdeteam hatte die Untersuchungsfrist verlängert, die Beschwerde jedoch letztendlich abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Anfragen reagierte.

Der Spieler aus Nova Scotia hatte ein wöchentliches Transaktionslimit von 50 $ im Casino festgelegt, musste jedoch feststellen, dass das Limit nur für Karten und nicht für elektronische Überweisungen galt. Aufgrund dieser Gesetzeslücke behauptete der Spieler, mehr Geld verloren zu haben als erwartet, und verlangte die Rückerstattung des zu viel eingezahlten Betrags. Wir kontaktierten das Casino, das bestätigte, dass die Einzahlungen des Spielers das Limit um 140,66 $ überschritten hatten. Das Casino erstattete dem Spieler nach Bestätigung der Zahlungsdetails insgesamt 140,66 $. Die Beschwerde wurde als „gelöst“ markiert, nachdem der Spieler den Erhalt der Gelder bestätigt hatte.

Der Spieler aus Pennsylvania wartete weniger als zwei Wochen auf einen Rückzug. Leider war ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Der Spieler hatte in der Vergangenheit erfolgreiche Transaktionen mit dem Casino und erhielt Auszahlungen in der Regel innerhalb von zwei Tagen. Nachdem das Beschwerdeteam den Zeitrahmen für die Lösung verlängert und eine Aktualisierung angefordert hatte, bestätigte der Spieler den Erhalt der Auszahlung. Daher haben wir die Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Südafrika hatte mit einem Bonus im High Noon Casino Gewinne gewonnen und sich einem langwierigen Verifizierungsprozess unterzogen. Das Casino hatte auf einer Bitcoin-Einzahlung bestanden, obwohl es eine Visa-Option hatte. Selbst nachdem der Vorgang abgeschlossen war, behauptete das Casino, dass der Spieler es versäumt habe, das Konto innerhalb von 30 Tagen zu verifizieren, was zum Verlust des Bonus führte. Der Spieler hatte den Nachweis erbracht, dass er den Verifizierungsprozess innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens abgeschlossen hat. Das Casino bestand jedoch darauf, dass der Bonus aufgrund seiner Allgemeinen Geschäftsbedingungen für ungültig erklärt wurde, da der Verifizierungsprozess erst nach einer Einzahlung als abgeschlossen galt, die nach Ablauf der 30-Tage-Frist erfolgte. Trotz unserer Vermittlungsbemühungen blieb das Casino bei seiner Haltung und die Beschwerde wurde abgelehnt.

Der Spieler aus Texas versucht, Gewinne in Höhe von 325 $ abzuheben, hat jedoch eine maximale Auszahlung von 100 $ festgestellt. Nachdem der Spieler einen reibungslosen Identitätsüberprüfungsprozess durchlaufen hatte, wurde er darüber informiert, dass er für die Zahlungsabwicklung weitere 20 $ in BTC einzahlen musste und immer noch auf die Zahlung wartet.

Der Spieler aus den Vereinigten Staaten hat versucht, einen Bonus einzulösen, ohne Erfolg zu haben. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Der Spieler aus Mexiko hat aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.