Gala Casino Bewertung

Der Spieler spielte mit einem Bonus, gewann und verlangte eine Auszahlung seiner Gewinne, die 5.705 £. Sie schickten auch alle Dokumente, die zur Überprüfung benötigt wurden, aber der Spieler bestand die Bestätigung nicht und das Konto wurde endgültig geschlossen, sie zahlten jedoch ihre Einzahlung in Höhe von £ 260 an sie zurück. Es gibt kein weiteres Update und die Beschwerde bleibt ungelöst.

Der Spieler erlebte einen technischen Fehler, während er ein Bonus-Jackpot-Spiel spielte. Danach luden sie das Spiel neu und erwarteten, dort weitermachen zu können, wo sie aufgehört hatten, aber das passierte nicht. Sie kontaktierten das Casino darüber und ihre Antwort war, dass sie das Problem untersuchen und sie mit einem Update kontaktieren würden. Das ist nie passiert und die Klage wurde nicht gelöst.

Der Spieler, Max67412 aus Großbritannien, hat sich mit Hilfe des Gamestop Casino selbst ausgeschlossen und nach einer Weile hat er sich im Gala Casino registriert. Er war überrascht, dass sie ihm erlaubten, sich anzumelden und Geld einzuzahlen, war aber glücklich. Nachdem er das Geld verloren hatte und das Casino wegen seines Ausschlusses im Gamestop Casino kontaktiert hatte, schloss man ihn aus seinem Casino aus und konfiszierte sein gesamtes Geld.

Der Spieler aus Brasilien wartete weniger als zwei Wochen auf einen Rückzug. Leider war seine Auszahlung noch nicht eingegangen. Das Beschwerdeteam hatte ihm geraten, mindestens 14 Tage nach der Beantragung der Auszahlung zu warten, bevor er eine Beschwerde einreichte, da es üblich war, dass Auszahlungen einige Zeit in Anspruch nahmen, bis sie vollständig bearbeitet wurden. Diese Verzögerung könnte auf eine noch nicht abgeschlossene KYC-Überprüfung oder eine große Anzahl an Auszahlungsanfragen zurückzuführen sein. Der Spieler berichtete jedoch, dass das Casino sein Problem gelöst habe und drückte seine Zufriedenheit mit der Lösung aus. Das Beschwerdeteam markierte die Beschwerde dann als „gelöst“.

Der Spieler aus Italien ist frustriert, weil das Casino behauptet, dass eine Einzahlung per Überweisung nicht eingegangen sei, obwohl sie über einen Sofortservice erfolgt sei. Der Spieler glaubt, dass das Casino Ausreden erfindet. Der Spieler hat uns mitgeteilt, dass das Problem behoben wurde.

Der Spieler aus Italien hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rücktritt beantragt. Ihr Geld ist noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Italien hatte eine technische Panne. Nachdem Sie eine Wette platziert haben, wurde sie aufgrund der maximalen Wettbeschränkungen nicht validiert, es wurde jedoch kein Geld zurückerstattet. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.

Der Spieler aus Italien hatte eine technische Panne. Nach dem Platzieren einer Wette war die Sitzung nicht gültig, das Geld der Spielerwette wurde jedoch nicht zurückgegeben. Der Spieler bestätigte später, dass seine Wette erfolgreich zurückgegeben wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Portugal hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Ihr Geld ist noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde. Daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.