Thomas beantragte eine Auszahlung von 18.000 € über seine Debitkarte, die jedoch abgelehnt wurde, da der Betrag für eine Überweisung zu hoch war. Später bot ihm das Casino an, ihm 10.000 Euro per Überweisung zu schicken, und er wartete. Ein paar Tage später war das Geld noch auf dem Konto seines Spielers. Das Casino schickte Thomas eine E-Mail, in der sie ihn aufforderten, einen Kontoauszug und ein Selfie von ihm zu senden, das seinen Pass in den Händen hielt. Seitdem sind keine weiteren Informationen verfügbar.

Der Spieler hat eine Auszahlung beantragt, die sich jedoch aufgrund von Zahlungsproblemen verzögert hat. Am Ende teilte das Casino dem Spieler mit, dass seine Gewinne auf dem Weg waren und er warten sollte. Wir sind nicht sicher, ob sie diese erhalten haben, da keine weiteren Informationen bereitgestellt werden. Die Beschwerde bleibt ungelöst.

Da Jillid keine Probleme hatte, seine erste Auszahlung zu erhalten, beantragte er eine weitere Auszahlung von 3.000 € und schickte alle zur Überprüfung erforderlichen Dokumente. Ungefähr 24 Stunden später floss der Betrag auf sein Konto zurück und er verstand nicht, warum dies geschah. Dann versuchte er es erneut, diesmal unter Aufsicht des Casinos, und es wurde genehmigt. Das Geld wurde erneut auf sein Konto überwiesen und das Casino teilte mit, dass sein Karteninhaber die Überweisung nicht akzeptierte. Daher wurde ihm vorgeschlagen, einen Kontoauszug vorzulegen. Nachdem er es ihnen geschickt hatte, wurde es abgelehnt. Das Casino forderte den Spieler auf, die Dokumente erneut zur Überprüfung zu senden, und das tat er auch. Seitdem ist zu diesem Fall kein Update mehr verfügbar und die Beschwerde bleibt ungelöst.

Dieser Spieler hat eine Auszahlung beantragt und alle Dokumente für sein Konto gesendet, damit sie überprüft werden können. Sobald dies erledigt war, erhielten sie eine E-Mail vom Casino, in der sie erklärten, dass sie ihre Gewinne innerhalb von 7-15 Arbeitstagen erhalten sollten. Leider ist das nicht passiert und das Geld hat sich verspätet. Es sind keine weiteren Details verfügbar, ob der Spieler seine Gewinne erhalten hat oder nicht.

Der Spieler beantragte eine Auszahlung von 4.485 €, die sich jedoch aufgrund einer Sicherheitskontrolle verzögerte. Ungefähr einen Monat später erhielt der Spieler eine E-Mail mit der Meldung, dass er seine Einzahlung nicht vollständig umgesetzt und seine Gewinne nicht auszahlen konnte. Nachdem der Spieler gefragt hatte, wie viel er noch zu setzen hätte, schloss das Casino einfach sein Konto. Seitdem sind keine weiteren Informationen verfügbar. Die Beschwerde bleibt ungelöst.

Der Spieler beantragte eine Auszahlung und ließ sein Konto überprüfen, die Auszahlung verzögerte sich jedoch. Das Casino machte den Zahlungsanbieter dafür verantwortlich und wartete auf eine Lösung. Der Spieler hat sich auch an die Lizenzbehörde des Casinos gewandt und die Antwort steht noch aus. Momentan sind keine weiteren Informationen verfügbar.

Maletina beantragte eine Auszahlung von 1.800 €, sie erhielt jedoch nur 200 €. Das Casino behauptete, dass der Spieler mit einem Bonus ohne Einzahlung gespielt habe und aus diesem Grund könnte sie nicht mehr erhalten. Die Spielerin behauptete, dass sie mehrmals nach maximaler Auszahlung und Einzahlung gefragt habe, und der Supportmitarbeiter sagte, dass sie eine Einzahlung über Neteller oder Skrill als Zahlungsmethode vornehmen sollte. Das Casino erklärte, ihre Entscheidung sei endgültig und der Fall sei nicht gelöst.