Dendera Casino Bewertung

Der Spieler aus Australien wurde von Boni ausgeschlossen. Auch mit der Auszahlungspolitik ist er unzufrieden. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Der Spieler bat darum, seine Auszahlungsanforderung rückgängig zu machen, weil er 3 Monate darauf gewartet hatte, obwohl das Casino versprochen hatte, ihn innerhalb von 18 Tagen zu senden. Auf diese Beschwerde erfolgte keine Reaktion.

Der Spieler aus Italien hatte im August mehrere Abhebungen beantragt. Seitdem befinden sie sich in einem „anhängigen“ Zustand. Wir haben die Beschwerde als „ungelöst“ geschlossen, weil das Casino nicht reagiert hat.

Der Spieler machte eine Einzahlung von € 50 und spielte ohne Bonus. Es gelang ihnen, 1.000 € zu gewinnen, und sie wurden gebeten, die für die Kontenüberprüfung erforderlichen Dokumente zu senden. Dies war bereits zwei Mal der Fall und es hat sich nichts geändert. Der Spieler war ungefähr drei Jahre lang Kunde bei Dendera. Zu diesem Fall gibt es keinen weiteren Kommentar.

Die Spielerin, Elaine, hatte ihren Sieg zuvor erfolgreich zurückgezogen, aber als sie eine zweite Bitte von 2.500 $ beantragte, wurde sie immer wieder rückgängig gemacht. Sie kontaktierte den Chat-Support, um eine Erklärung zu erhalten, und sie sagten ihr, dass sie den Rückzug in kleinere Beträge aufteilen sollte und dass dies funktionieren könnte. Sie waren nicht sehr nett zu ihr und beschuldigten sie, keine ehrliche Spielerin zu sein, aber alles, was Elaine versuchte, war herauszufinden, warum ihr Rückzug umgekehrt wurde. Später erhielt sie eine E-Mail, in der sie vom Casino informiert wurde, dass sie den Restbetrag bezahlen und dann ihr Konto schließen würde. Sie hielten ihr Versprechen nicht und als sie ihnen eine E-Mail schickte, um zu sehen, wo das Geld war, antworteten sie, sie hätten sie bereits bezahlt und schulden ihr nichts. Zu diesem Fall liegen keine weiteren Informationen vor.

Die Spielerin beschwerte sich, dass das Casino ihr nicht den Gewinn aus einem Bonus auszahlen würde, obwohl sie die Umsatzanforderungen erfüllte. Der Grund dafür war, dass der Spieler in anderen rivalisierenden Casinos Rückbelastungen hatte. Das Casino von Dendera hat ihr Konto gesperrt und diese Aktion wurde von allen anderen Casinos wiederholt. Das Casino warf dem Spieler eine Erpressung vor, legte jedoch keinerlei Beweise dafür vor. Der Fall bleibt ungelöst.

Das Casino erklärte, dass der Grund für die Verspätung darin liegt, dass der Spieler eine Kreditkarte verwendet hat, was gegen die Regeln verstößt. Der Spieler bestand jedoch darauf, dass dies nicht der Fall war. Ihm zufolge war es die ATM-Karte, und diese Karte hatte keinen Abrechnungszyklus. Wie wir verstehen, hat der Spieler seinen Gewinn nicht erhalten. Es sind keine weiteren Informationen verfügbar.

Das Casino bezahlte den Spieler nicht für seinen Gewinn und erklärte, der Spieler habe die Software nicht heruntergeladen. Der Spieler hat alle notwendigen Dokumente zur Identitätsüberprüfung geschickt und hat weiterhin alle vom Casino benötigten Informationen zur Verfügung gestellt. Am Ende zahlte das Casino ihnen jedoch keinen Gewinn. Das Casino beschuldigte den Spieler eines Betrugs, gab aber seine Einzahlung zurück, was zufällig sehr seltsam war. Seitdem ist kein weiterer Kommentar verfügbar.