Wildz Casino - Spieler beschwert sich über langsame Abhebungen.

Sie brauchen viel zu lange, um Ihre Auszahlung zu bestätigen, als ob sie wirklich möchten, dass Sie sie stornieren.

Lieber Håkon,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie in der Vergangenheit Gewinne erhalten haben oder ob dies Ihr erster Versuch war, eine Auszahlung vorzunehmen? Haben Sie die Kontobestätigung erfolgreich abgeschlossen? Wie viele Tage haben Sie die Zahlung angefordert?

In Bezug auf einen langwierigen Auszahlungsprozess dauert es durchaus einige Tage oder sogar Wochen, bis Zahlungen vollständig verarbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto angezeigt wird, insbesondere wenn es Ihre erste Auszahlung ist oder Sie einen größeren Geldbetrag abheben. Aus diesem Grund empfehlen wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage zu warten, nachdem sie ihre Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Vielen Dank im Voraus.

Freundliche Grüße,

Petronela

Hallo, das Problem ist, dass sie meine Auszahlung nicht bestätigen. Es ist auch keine große Menge. Ich habe alle meine Verifizierungen in Ordnung und dies geschah auch beim letzten Mal. Dies ist ein E-Wallet-Rückzug, und das dauert nie so lange. Andere Websites wie Coolbet und Rizk benötigen maximal 6 Stunden. Ich habe 3 Tage darauf gewartet, dass es genehmigt wird, obwohl alle meine Überprüfungen in Ordnung sind.

Lieber Håkon,

Vielen Dank für Ihre schnelle Antwort. Ich verstehe, wie frustrierend es für Sie sein muss, wenn Sie an eine andere Bearbeitungszeit gewöhnt sind, aber bitte erlauben Sie mir, den Timer auf 7 Tage einzustellen und dem Casino etwas Zeit zu geben, um Ihre Auszahlung zu klären. Wenn die Zahlung bestätigt wurde, ist es meiner Meinung nach nur eine Frage der Zeit, bis Sie sie erhalten.

Wenn es bis Ende nächster Woche keine Entwicklung gibt, werden wir eingreifen. Vielen Dank für ihr Verständnis.

Nein, es wird noch bearbeitet, um von ihrem «Zahlungsteam» «genehmigt» zu werden.

Es war 6 Tage her, sie haben den Rückzug noch nicht genehmigt

Haben Sie Ihre Gewinne bitte mit oder ohne aktiven Bonus gesammelt?

Keiner

Vielen Dank, Håkon, für die Bereitstellung aller erforderlichen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Viliam weiterleiten, der Ihnen zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Ich bin der festen Überzeugung, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis Sie Ihre verspätete Auszahlung erhalten.

Machst du was?

Hallo Håkon,

Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes geben, um Ihnen zu helfen. Ich möchte Wildz Casino zu diesem Gespräch einladen. Können Sie bitte angeben, wo das Problem mit dem Rückzug des Spielers liegt?

Wir möchten das Wildz Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens reagiert, schließen wir die Beschwerde als "ungelöst".

Sie zahlten

Lieber Håkon,

Vielen Dank, dass Sie das Casino Guru-Zentrum zur Lösung von Beschwerden nutzen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Problem behoben wurde. Wir werden es jetzt in unserem System als "gelöst" markieren. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, aber ich hoffe, Sie werden nicht wieder auf ein solches Problem stoßen.

Freundliche Grüße,

Viliam