Ozwin Casino Bewertung

Der Spieler aus Australien beantragte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug. Ihr Geld ist noch nicht eingegangen. Wir kontaktierten das Casino und es teilte uns mit, dass einige der Dokumente für die Verifizierung fehlten. Da es der Spielerin nicht möglich war, bestimmte Papiere vorzulegen, stimmte das Casino zu, ihr Konto ohne diese zu verifizieren. Die Spielerin bestätigte dies, erklärte aber auch, dass ihre Gewinne einbehalten würden. Wir haben sie gebeten, die Informationen anzugeben, aber sie hat nicht geantwortet, sodass wir gezwungen waren, die Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler aus Russland hatte aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Nachdem er einige zusätzliche Dokumente gesendet hatte, verifizierte das Casino erfolgreich sein Konto. Als der Spieler jedoch versuchte, sein Geld abzuheben, erhielt er eine E-Mail, in der stand, dass die Gewinne aus einem Bonus stammten, der für russische Spieler nicht verfügbar war. Wir haben versucht, den Spieler zu fragen, wie er den Bonus erhalten hat, um zu sehen, ob wir in dem Fall weiterhelfen können, aber er hat nicht auf unsere Fragen geantwortet. Am Ende mussten wir die Reklamation ablehnen.

Der Spieler aus Brasilien sammelte Gewinne mit einem Bonus. Das Casino teilte ihm später mit, dass Spieler aus seinem Land sich nicht für Boni qualifizieren. In Übereinstimmung mit unseren Richtlinien für faires Glücksspiel glauben wir, dass, wenn einem Spieler der Bonus gewährt wird und er ihn verwenden darf, er auch berechtigt sein sollte, seine Gewinne einzufordern. Leider teilte das Casino unsere Ansichten nicht, sodass die Beschwerde als „ungelöst“ geschlossen wurde.

Der Spieler aus den Vereinigten Staaten hat drei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Leider sind die Gewinne noch nicht eingegangen. Der Spieler hat nicht mehr geantwortet, daher wurde die Beschwerde zurückgewiesen.

Der Spieler aus Australien hatte seine Gewinne aufgrund einer erfolglosen KYC-Verifizierung für ungültig erklärt. Wir haben die Beschwerde schließlich als ungelöst abgeschlossen, weil das Casino nicht geantwortet hat.

Der Spieler aus den Vereinigten Staaten hatte seine Gewinne storniert, weil er einen Bonus eingelöst hatte, während er eine ausstehende Auszahlung hatte. Wir haben diese Beschwerde als „ungelöst“ geschlossen, da dieses Casino nicht über Beschwerden kontaktiert werden möchte.

Dem Spieler aus Australien wurde vorgeworfen, gegen die Bonus-AGB verstoßen zu haben, indem er eine höhere Einzelwette als erlaubt platziert hat. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Der Spieler aus Kasachstan wurde aufgefordert, zusätzliche Dokumente für den KYC bereitzustellen, auch wenn sein Konto in der Vergangenheit verifiziert wurde. Wir haben die Beschwerde als „ungelöst“ geschlossen, weil das Casino nicht im festgelegten Zeitrahmen geantwortet hat.

Der Spieler wollte 180 AUD abheben, nachdem er mit einem Bonus ohne Einzahlung gespielt hatte, aber das Ozwin Casino genehmigte die Überprüfung nicht und bat um weitere Dokumente. Der Spieler hat die angeforderten Unterlagen zur Verfügung gestellt, aber das Casino hat das Konto des Spielers nicht überprüft und nicht auf seine E-Mails geantwortet.

Der Spieler behauptete, er sei nicht in der Lage gewesen, seine Gewinne in Höhe von 7002 AUD abzuheben. Er versuchte, mit dem Ozwin Casino in Kontakt zu treten und nach zwei Wochen teilte ihm das Casino mit, dass er nicht verifiziert worden war. Daher hat der Spieler seine Dokumente erneut gesendet, aber seitdem hat das Casino keine Antwort mehr erhalten.

Der Spieler aus Australien hat vor einer Woche einen Rückzug beantragt. Es ist seitdem anhängig. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

Dem Spieler aus Australien wurde vorgeworfen, gegen die Bonusbedingungen verstoßen zu haben, indem er einen höheren Einzeleinsatz als zulässig platziert hat. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten geantwortet und die erforderlichen Beweise nicht vorgelegt hat.

Der Spieler aus Australien hat nach mehrwöchigem Spielen einen bestimmten Geldbetrag gewonnen, hat jedoch Probleme, wenn er versucht, seine Gewinne abzuheben. Das Casino fordert weiterhin eine Identitätsprüfung an und erhält trotz der Bereitstellung verschiedener von der Regierung ausgestellter Dokumente mit übereinstimmenden Adressen nur automatisierte Antworten. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.

Die Gewinne der Spielerin wurden ungültig, da sie während einer ausstehenden Auszahlung einen Bonus beanspruchte. Die Beschwerde wurde gelöst, nachdem das Casino dem Spieler einen Ausgleichsbonus angeboten hatte.

Der Spieler aus Australien beschwert sich über das Verschwinden seines Geldes, nachdem er technische Schwierigkeiten hatte. Dem Spieler wurde ein Bonus vom Casino angeboten und er akzeptierte ihn. Die Beschwerde wurde gelöst.

Der Spieler aus Oregon hat ein Problem mit der Auszahlung, da das Casino behauptet, ihm E-Mails zu senden, aber keine E-Mails erhalten. Außerdem verlangt das Casino immer wieder ein Foto von ihm mit seinem Ausweis, obwohl bereits drei Bilder gesendet wurden. Später teilte uns der Spieler mit, dass das Problem mit der Kontobestätigung von selbst gelöst wurde, bevor wir das Casino kontaktierten, sodass wir die Beschwerde gemäß dem Update des Spielers abgeschlossen haben.

Die Spielerin aus den USA hatte beim Versuch, ihre Gewinne aus einem Online-Casino abzuheben, mehrere Probleme. Sie war der Aufforderung des Casinos nachgekommen, ihr Bitcoin-Konto zu verifizieren, ihr Konto war jedoch aufgrund umstrittener Transaktionen mit ihrer Bank gesperrt worden. Obwohl das Problem mit ihrer Bank gelöst war, hatte das Casino sie weiterhin daran gehindert, ihnen E-Mails zu senden. Sie hatte auch behauptet, aufgrund dieses Problems von anderen Casinoseiten ausgeschlossen worden zu sein. Nach ausführlicher Kommunikation mit dem Casino und dem Beschwerdeteam überprüfte das Casino schließlich ihr Konto und die Einsprüche, und sie konnte sich ihre Gewinne auszahlen lassen. Das Beschwerdeteam hatte das Problem durch Vermittlung zwischen dem Spieler und dem Casino gelöst.

Der Spieler aus den Vereinigten Staaten hatte aufgrund der laufenden Überprüfung Probleme, sich aus dem Casino zurückzuziehen. Nachdem wir das Casino kontaktiert hatten, stellten wir fest, dass die Verzögerung durch die Ferienzeit verursacht wurde. Schließlich wurde das Konto des Spielers verifiziert und der Spieler erhielt seine Gewinne. Wir haben die Beschwerde als gelöst abgeschlossen.

Der Spieler aus den USA hatte aufgrund der laufenden Kontoüberprüfung Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Die Beschwerde wurde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte. Später erhielten wir ein Update vom Player. Er bestätigte, dass die Überprüfung erfolgreich abgeschlossen wurde und er seine umstrittenen Gelder bereits erhalten hat. Die Beschwerde ist erledigt.

Die Spielerin aus den USA kann ihre Gewinne aufgrund unvollständiger Verifizierung nicht abheben. Die Spielerin bestätigte später, dass sie ihre Gewinne erhalten hat, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler konnte sich nicht zurückziehen, da seine bevorzugte Methode nicht mehr verfügbar war. Obwohl wir keine detaillierte Erklärung zur endgültigen Lösung des Problems erhalten haben, bestätigte der Spieler, dass die Gelder ausgezahlt wurden. Die Beschwerde gilt als erledigt.