Zoome Casino - generelle Diskussion (Seite 2)

Das

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Früher war das das beste Casino, was die Kundenbetreuung angeht. Es gab immer Einzahlungsboni. Ich habe es mit Bargeldeinzahlungen kombiniert und manchmal den Bonus beansprucht, wenn es ein anständiges Angebot war. Eine Sache, auf die ich mich immer verlassen konnte, war, dass ich ab und zu, wenn ich ihn brauchte, den Live-Chat kontaktieren konnte, um einen Bargeldbonus ohne Einzahlung zu erhalten. Früher hat man sich immer wie ein geschätzter Kunde gefühlt und einen anständigen Bonus bekommen, damit es sich lohnt … ich habe das Gefühl, dass sich das in letzter Zeit geändert hat. Sie versuchen immer, nichts umsonst herzugeben und bieten nur Einzahlungsboni an (die ich natürlich schon eingezahlt hätte, wenn ich gekonnt hätte, oder?). Sie geben einem das Gefühl, dass das Treueprogramm mehr als genug Belohnung ist, 20 Freispiele alle 3 Monate zu bekommen und so etwas sollte uns Kunden dazu bringen, wiederzukommen. Ich sage Ihnen, ich habe früher verdammt viel mehr ausgegeben, als sie ihre Kunden über die Gewinnspanne schätzten. TIPP: Die Gewinnspanne sinkt nur mit der Art des derzeit angebotenen Kundendienstes. Der bisherige Kundendienst verzehnfacht die Gewinne, wenn Sie eine Verbindung zu einem treuen Kunden aufbauen. Stoff zum Nachdenken!! Ich werde in der nächsten Bewertung einen ausführlicheren Sachbericht veröffentlichen!! Ich musste meinem Ärger Luft machen, denn mein Frust hat sich über Monate aufgebaut, bis ich etwas sagen musste…..Tausende von $$$$$, um wie **** behandelt zu werden…. Bin nicht beeindruckt und würde mir wünschen, dass sich das Management entweder verbessert oder ein neues Management für den Live-Chat des Kundenservices findet!!!

Vielen Dank, dass Sie Ihre Meinung hier niedergeschrieben haben.

Darf ich dennoch fragen, ob ihr auf ein Problem gestoßen seid und der Support euch nicht helfen konnte, oder was sich eurer Meinung nach genau geändert hat und der Support jetzt nicht mehr so ist wie vorher?🤔