Zizobet Casino - generelle Diskussion (Seite 2)

Leider wenden alle Casinos außerhalb der UKGC dieselben Taktiken an. Wenn dir das nicht gefällt, spiel bei britischen Anbietern. Und falls du Gamstop nutzt, würde ich dir raten, aufzuhören und zu warten, bis deine Sperre aufgehoben ist.

Was haben sie Ihnen als Antwort geschickt? Die Auszahlung kann erst bearbeitet werden, wenn Sie diesen Vorgang erfolgreich abgeschlossen haben.

Vielen Dank. Sollte dieser Verifizierungsprozess länger als zwei Wochen dauern, geben Sie uns bitte Bescheid, und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen.

Ich verstehe, dass dies ein wichtiger Prozess sowohl für das Casino als auch für Sie ist, aber andererseits sollte er nicht so lange dauern.

Ich warte also auf Ihr Update.

Anfangs war alles in Ordnung.

Nach meiner letzten Auszahlungsanfrage wurde ich jedoch aufgefordert, eine Videoverifizierung durchzuführen, die ich umgehend eingereicht habe.

Seitdem hat sich die Bearbeitung erheblich verzögert. Die Überprüfung wurde bisher weder genehmigt noch geprüft. Daher ist meine Auszahlung weiterhin in meinem Kontostand ausstehend.

Seit der Einreichung sind nun über 72 Stunden vergangen, ohne dass es ein Update oder eine Mitteilung über den Status gegeben hat.

Das ist sehr enttäuschend, insbesondere da ich zuvor schon zahlreiche Abhebungen problemlos vorgenommen habe.

Haben Sie vielleicht versucht, das Casino bezüglich der Verifizierung zu kontaktieren, um herauszufinden, was da los ist?

Hallo Romi,

In der Tat. Oftmals die gleiche Standardantwort: „Wir kümmern uns darum."

Das ist einfach nur eine Taktik von deren Seite, in der Hoffnung, dass ich mein Guthaben verliere.

Das ist jetzt schon Tag 5, Wahnsinn!

Und per E-Mail? Haben Sie eine Nachricht von ihnen erhalten?

Es ist auch ratsam, den Spam-Ordner zu überprüfen, da solche E-Mails manchmal tatsächlich dort landen.

Hallo Romi, ja, ich habe schon alles versucht und nachgefragt. Immer noch die gleichen Antworten und es tut sich nichts. Die anfängliche Verifizierung lief problemlos, aber sobald man einen nennenswerten Betrag abheben kann, fangen sie an, Probleme zu machen.

Ich würde Ihnen raten, noch etwas Geduld zu haben, und hoffentlich werden Sie bis Ende der Woche über die Verifizierung und die Auszahlung informiert.

Was sagen Sie?

Sollte sich nichts tun, könnte unser Beschwerdeteam eingreifen. Wir müssen jedoch die 14-tägige Frist abwarten, bevor wir etwas unternehmen können.

Hallo Romi, ich warte noch ab und melde mich wieder, falls es schon 14 Tage her ist. Ich habe es heute Morgen nochmal versucht, aber leider ohne Erfolg. Danke nochmal 🙂

Wer hat diesen Aktionscode akzeptiert? Zizo@CasinoGuru ?

Und du? Hast du das schon mal gemacht?

@casinoguru Ich habe versucht, den im Casino-Test erwähnten Freispielbonus einzulösen, aber er ist ungültig. Er verfällt in etwa 60 Tagen. Können Sie mir helfen?

Ich habe es versucht, aber es wird als ungültig markiert...

Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall den Kundenservice des Casinos, um weitere Informationen zu erhalten.

Bitte informieren Sie uns über jegliche Aktualisierungen.

Hallo zusammen, ich hoffe, mir kann jemand helfen. Ich habe bei ZizoBet in Santada 500 € eingezahlt und dafür 500 Freispiele als Bonus erhalten, mit denen ich 54,35 € gewonnen habe. Die 500 € habe ich zwar verloren, aber mit dem Guthaben aus den Freispielen weitergespielt und insgesamt 1.940 € gewonnen. Nun habe ich eine E-Mail erhalten, in der steht, dass 1.840 € einbehalten wurden, da der maximale Gewinn aus Freispielen 100 € beträgt. Da ich aber nur 54,35 € mit den Freispielen gewonnen und anschließend reguläre Wetten platziert habe, verstehe ich nicht, wie das möglich ist. Ich brauche dringend Hilfe!

Das haben sie getan

Hallo, ich verstehe, dass dies eine schwierige Situation sein kann, aber zunächst benötigen wir einige weitere Details. Jede Promo oder jeder Bonus hat bestimmte Bedingungen, wie beispielsweise das vom Casino angegebene Auszahlungslimit. Ob es sich um einen Fehler handelt, hängt immer von weiteren Einzelheiten ab. Wurde der Bonus beispielsweise ordnungsgemäß beendet und wurde der Betrag Ihrem Echtgeldkonto gutgeschrieben, bevor er aufgrund der Auszahlungsgrenze einbehalten wurde? Oder geschah dies erst danach? Ich frage deshalb, weil bei kombinierten Boni, wie beispielsweise einem Einzahlungsbonus mit Freispielen, unter Umständen eine Auszahlung erforderlich ist, um den Bonus und seine Bedingungen vollständig zu erfüllen.

Dies sollte jedoch immer klar in den Bonus- oder allgemeinen Regeln angegeben sein.

Dieses Casino ist zu 100 % Betrug. Wenn ich gewinne, mache ich ein Verifizierungsvideo und dann wird mein Konto gesperrt. Spielt nicht in diesem Betrugscasino!

Hallo, Sie haben also den Verifizierungsprozess durchlaufen, was bedeutete, dass Sie einen Verifizierungsanruf tätigen mussten, richtig? Wurde Ihr Konto anschließend vom Casino ohne weitere Benachrichtigung gesperrt?