vor 1 Jahr

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hoffentlich kann das Personal von Casino Guru eingreifen und dabei helfen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Die Zeit, die Sie auf Ihr Geld gewartet haben, übersteigt alles, was ich persönlich jemals erlebt habe.
... war also gerade im Chat und Anna und Michael haben mir gesagt, ich solle warten, bis ich mit Lucas sprechen kann, demselben Lucas, der nicht auf unser gegenseitiges Versprechen von vor weniger als 24 Stunden reagiert hat.
Mir wurde gesagt, dass ich jetzt nicht in einer speziellen, sondern in der normalen Warteschlange stehe, aber beide haben mir meine Nummer nicht genannt, als sie gefragt haben, in welcher Warteschlange ich mich befinde (was möglich ist, da ich letzte Woche gesagt habe, dass ich einmal Nummer 17 in der Warteschlange war und dann als Nächster dran).
Ich könnte den Papst anrufen und um einen Rückruf bitten, um zu sehen, ob ich früher eine Antwort von ihm oder von der info@zeusglory.com E-Mail-Adresse. ..
Natürlich werde ich dieses Forum über die Antwort auf dem Laufenden halten und wenn ich sie erhalte, werde ich vielleicht dieses Mal Glück haben und erfahren, wann ich das Geld ausgezahlt bekomme … vielleicht.
Ja, viel Glück damit, wenn Sie ganz, ganz viel Glück haben, antworten sie vielleicht auf Ihre E-Mail, verschwinden dann für ein paar Tage und tauchen dann mit einer Antwort-E-Mail wieder auf, die keinerlei Informationen zu Ihrer ursprünglichen Frage enthält ... das gilt natürlich nur, wenn Sie Glück haben.
Wenn Sie aufgefordert werden, mit Lucas zu sprechen, bitten Sie ihn, dies nicht zu tun, da er nur antwortet, wenn er sich die Mühe macht. Selbst wenn das Chat-Team ihm eine Nachricht schickt und Ihnen sagt, dass er sich melden wird, wird er das nicht tun.
Dann wird das Chat-Team Sie dafür angreifen, dass Sie erneut mit Lucas sprechen wollten, weil er immer noch nicht geantwortet hat, und so tun, als sollten Sie nicht im Chat sein, weil Lucas Ihnen eine E-Mail schicken würde, was er aber nicht tun wird. Dann wird das Chat-Team so tun, als wäre es irgendwie Ihre Schuld, weil ihr Kollege seinen Job nicht macht, indem er sich bei Ihnen meldet, aber irgendwie ist das Ihre Schuld und nicht die Schuld von Zeus Glory. Das ist alles sehr ermüdend.
Besteht die Möglichkeit, dass sich Ihr Team die Mühe macht, sich (in Kürze) von dieser E-Mail-Adresse aus bei mir zu melden, wie Sie es angegeben haben?
Also Update Tag 13,
Ich habe Anna heute Morgen im Chat gefragt, wo ich in der Warteschlange stehe, und sie meinte, sie glaube, ich sei als Nächstes dran (siehe beigefügtes Foto). Als ich sagte, dass mit „als Nächstes in der Warteschlange" wohl heute gemeint sei, meinte sie, sie wisse nicht, wann ich bezahlt werde … also, welcher ist es?
Sie sagt mir immer wieder, dass sie Lucas bitten wird, sich bei mir zu melden, aber er hat es immer noch nicht getan.
Es sind also 48 Stunden vergangen und mir wurde ein tägliches Update für Freitag versprochen, gestern ist es nicht passiert und heute immer noch nicht.
Wie Sie Ihrer gestrigen E-Mail entnehmen können, wissen sie, wie sie mich bezahlen müssen und wie viel sie mir zahlen müssen, aber sie haben es immer noch nicht getan. Warum nicht Zeus Glory?
Hallo Matthew
Hoffe es geht dir gut,
Bitte geben Sie für die Auszahlung den Betrag an, den Sie abheben möchten. Dabei spielt es keine Rolle, welche Option Sie verwenden. Das Wichtigste ist, dass Sie Ihre Anfrage haben. Und da wir die Information haben, auf welches Bankkonto Sie überweisen möchten, ist das kein Problem.
NEUE SPIELER BEI ZEUS GLORY
Wie mir gesagt wurde, befinde ich mich nicht mehr in einer „Sonderwarteschlange", sondern in derselben Warteschlange, in der SIE als neuer Spieler stehen, der versucht und darauf wartet, Geld abzuheben. (lassen wir die letzten 13 Tage einmal beiseite)
Es sind also 24 Stunden vergangen, seit ich meine Auszahlung vorgenommen habe. Wenn der Betrag innerhalb der nächsten 24 Stunden ausgezahlt wird, ist das für jedes Casino eine gute Auszahlungsgeschwindigkeit, aber wenn wir in die nächste Woche gehen... nun, das ist die gleiche Zeit, die SIE auf IHRE Auszahlung warten werden... Denken Sie daran, wenn Sie sich für ein neues Casino entscheiden.
Ich weiß, dass die Auszahlung nicht bearbeitet wurde, da auf meinem Konto immer noch angezeigt wird, dass die Auszahlung storniert werden kann. Das bedeutet, dass sie noch nicht bearbeitet wurde.
... komm schon, Zeus Glory, was ist das neuste Update?


Also Update Tag 13,
Ich habe Anna heute Morgen im Chat gefragt, wo ich in der Warteschlange stehe, und sie meinte, sie glaube, ich sei als Nächstes dran (siehe beigefügtes Foto). Als ich sagte, dass mit „als Nächstes in der Warteschlange" wohl heute gemeint sei, meinte sie, sie wisse nicht, wann ich bezahlt werde … also, welcher ist es?
Sie sagt mir immer wieder, dass sie Lucas bitten wird, sich bei mir zu melden, aber er hat es immer noch nicht getan.
Es sind also 48 Stunden vergangen und mir wurde ein tägliches Update für Freitag versprochen, gestern ist es nicht passiert und heute immer noch nicht.
Wie Sie Ihrer gestrigen E-Mail entnehmen können, wissen sie, wie sie mich bezahlen müssen und wie viel sie mir zahlen müssen, aber sie haben es immer noch nicht getan. Warum nicht Zeus Glory?
Hallo Matthew
Hoffe es geht dir gut,
Bitte geben Sie für die Auszahlung den Betrag an, den Sie abheben möchten. Dabei spielt es keine Rolle, welche Option Sie verwenden. Das Wichtigste ist, dass Sie Ihre Anfrage haben. Und da wir die Information haben, auf welches Bankkonto Sie überweisen möchten, ist das kein Problem.
NEUE SPIELER BEI ZEUS GLORY
Wie mir gesagt wurde, befinde ich mich nicht mehr in einer „Sonderwarteschlange", sondern in derselben Warteschlange, in der SIE als neuer Spieler stehen, der versucht und darauf wartet, Geld abzuheben. (lassen wir die letzten 13 Tage einmal beiseite)
Es sind also 24 Stunden vergangen, seit ich meine Auszahlung vorgenommen habe. Wenn der Betrag innerhalb der nächsten 24 Stunden ausgezahlt wird, ist das für jedes Casino eine gute Auszahlungsgeschwindigkeit, aber wenn wir in die nächste Woche gehen... nun, das ist die gleiche Zeit, die SIE auf IHRE Auszahlung warten werden... Denken Sie daran, wenn Sie sich für ein neues Casino entscheiden.
Ich weiß, dass die Auszahlung nicht bearbeitet wurde, da auf meinem Konto immer noch angezeigt wird, dass die Auszahlung storniert werden kann. Das bedeutet, dass sie noch nicht bearbeitet wurde.
... komm schon, Zeus Glory, was ist das neuste Update?
wenn Sie tatsächlich wie gesagt als Nächster an der Reihe sind, würde man meinen, dass Sie heute eine Auszahlung erhalten, also sollte diese ziemlich sofort erfolgen, es sei denn natürlich, es sind Lügen und Sie sind nicht der Nächste in der Warteschlange oder sie zahlen nur einen Kunden pro Tag aus oder so etwas, was verrückt wäre. Leider habe ich auch das Gefühl, dass jetzt Wochenende ist (keine Werktage), und sie haben jetzt eine zusätzliche Ausrede, die sie möglicherweise verwenden können, um Ihnen mindestens weitere 2 Tage, wenn nicht länger, nicht zu zahlen.
Nun, nur diese Antwort per E-Mail …
Hallo Matthew, ich hoffe, es geht dir gut!
Ihr Auszahlungsantrag wird jetzt von der Finanzabteilung mit Priorität bearbeitet. Ich verstehe Ihren Frust vollkommen. Wir bearbeiten Auszahlungsanträge im Allgemeinen viel schneller. Das kann ich garantieren und die Bewertungen spiegeln die Tatsache auch wider.
Ich werde Sie auf dem Laufenden halten, sobald ich weitere Informationen habe.
Beste grüße
Ich habe per E-Mail zurückgefragt und gefragt, was Zeus Glory und das Finanzteam in Bezug auf die Zeit als Priorität bezeichnen, aber keine Antwort erhalten …
für einen kleinen Betrieb scheinen sie eine Unmenge verschiedener „Abteilungen" zu haben, an die sie Sie täglich weiterreichen. Ich glaube, dass sie Sie bezahlen werden, wie ich vor einigen Tagen aus eigener Erfahrung sagte, aber ich denke trotzdem, dass es sich in Ihrer Situation um eine „Verzögerungstaktik" handelt, da es sich um eine große Geldsumme handelt, in der Hoffnung, dass Sie es leid sind zu warten und es verspielen. Kann Ihre Auszahlung noch storniert werden? Wenn ja, dann bedeutet das, dass der Vorgang noch nicht einmal begonnen hat, was noch mehr Zeit erfordert, bis Sie das Geld erhalten.
Jepp, kann immer noch storniert werden.
...wir führen auf diese Weise täglich Dutzende, wenn nicht Hunderte von Transaktionen durch.
... oben steht, was der Mitarbeiter von Zeus Glory am Freitag in diesem Chatroom gesagt hat.
Wenn Zeus Glory also Dutzende, wenn nicht Hunderte von Transaktionen am Tag verarbeitet, muss Priorität bedeuten, dass ich heute bezahlt werden muss … wir werden sehen
UND HIER IST DER MÜLL...
Hallo Matthew,
Laut der Finanzabteilung gibt es mehrere Möglichkeiten, wie wir das tun können.
Bisher konnten wir ohne Probleme Überweisungen auf die Benutzerkarten im Vereinigten Königreich durchführen. Ihr Fall stellt für uns also eine Ausnahme dar und wir müssen einige Verfahren umgehen, die wir normalerweise nicht anwenden, um Ihre Auszahlung zu ermöglichen.
Wir haben Ihnen zur Abwicklung eine Krypto-Option sowie die andere Bankkarte angeboten, aber keine der Optionen scheint in Ihrem Fall zu funktionieren.
Die erste Möglichkeit wäre, dass Sie eine andere Bankkarte bekommen, die internationale Zahlungen akzeptiert, und wir können sehr zeitnah auf diese Karte überweisen.
Wenn nicht, besteht die zweite Möglichkeit für uns darin, abzuwarten. Wie mir die Finanzabteilung mitteilte, kann es bis zu 10 Werktage dauern, bis die Banküberweisung abgeschlossen ist und der Auszahlungsbetrag auf Ihrem Konto eingeht. Wir werden unser Bestes tun, um es schneller zu machen, aber dies sind die Zeitvorgaben, die mir die Finanzabteilung genannt hat.
Ihr Fall scheint sich sehr von dem zu unterscheiden, was wir normalerweise tun. Keine der Optionen ist derzeit für Sie geeignet. Wir verstehen jedoch, dass es Umstände geben kann, und werden daher unser Bestes tun, damit es für Sie funktioniert.
Lassen Sie mich wissen, was Sie denken und ob Sie eine Bankkarte bekommen können, mit der internationale Zahlungen akzeptiert werden, oder ob wir uns darauf einigen, maximal 10 Werktage zu warten, bis die erste Auszahlung bei Ihrem Bankkonto eingeht.
Beste grüße,
Lucas Meret
Also habe ich Lucas gefragt: Beginnt die Finanzabteilung den Prozess heute, indem sie heute mit der Übertragung beginnt, oder werden sie die nächsten 10 Tage herumsitzen und dann auf den Knopf drücken??
und wieder einmal beantwortet er die Frage nicht und scheint wieder verschwunden zu sein!!!!!
Außerdem weiß ich, was sie tun. Ich habe hier vorhin darüber geschrieben, dass neue Spieler auf ihre Auszahlungen warten müssen. Er hat mich also als Sonderfall eingestuft. Es sieht also nicht so aus, als müssten neue Spieler auf ihre Überweisung warten. Außerdem scheinen sie alle meine vorherigen Chats in meinem Profil gelöscht zu haben. Aber das ist ok, denn ich habe alle Screenshots!!!!
Sie haben es also immer noch nicht bearbeitet, obwohl sie sagten, sie würden es tun …
Okay, Matthew,
Folgendes kann ich für Sie tun. Die Bearbeitung ist derzeit im Gange, schriftliche Anfragen helfen dem Vorgang nicht weiter. Wir werden weiterhin an der Auszahlung arbeiten, die in HÖCHSTENS 10 Arbeitstagen oder früher bearbeitet wird.
Dies sind alle Informationen, die ich Ihnen im Moment geben kann. Weder ich noch unser Team können Ihnen weitere Einzelheiten oder Aktualisierungen geben.
Ich werde mich am Montag während unserer Arbeitszeiten bei Ihnen melden. Bis dahin wünsche ich Ihnen ein schönes Wochenende.
Beste grüße,
Lucas Meret
Bekomme ich also am Montag eine Antwort von Lucas oder nicht? … Lassen Sie uns nicht noch ein gebrochenes Versprechen von Zeus Glory zulassen …
.. also 10 Arbeitstage oder früher ist jetzt die Schätzung.... wenn es die 10 Arbeitstage dauert, würde das bedeuten, dass ich insgesamt 27 Tage auf eine Auszahlung warten müsste
Sie sagten mir, dass sie eine SEPA-Zahlung vornehmen würden. Wie Sie unten sehen können, dauern SEPA-Zahlungen zwischen 24 und 48 Stunden. Also keine Ahnung, was mit dem 10-Werktage-Quatsch ist. Und SEPA Instant dauert nur 10 Sekunden!! Und nicht 10 Werktage.
24-48 Stunden
Dauer der SEPA-Überweisung
SEPA-Überweisungen dauern in der Regel 24 bis 48 Stunden und sind damit viel schneller als herkömmliche SWIFT-Zahlungen. Wenn Sie jedoch eine noch schnellere Option benötigen, sind SEPA-Sofortüberweisungen möglicherweise die Lösung – damit können Geldbeträge in weniger als 10 Sekunden direkt auf das Bankkonto des Empfängers überwiesen werden.
Ok, ich habe eine Antwort von Lucas bekommen, der sich den Live-Chat-Screenshot, den ich gesendet habe, offensichtlich nicht angesehen hat. Ich bin überrascht, dass ich so schnell eine Antwort per E-Mail erhalten habe, aber warten wir mal ab.
Lucas sagte mir, dass er nicht die Person von Zeus Glory ist, die hier aus ihrem Casino Kommentare abgibt. Er sagte nicht, wer es ist, nur, dass er es nicht ist und nichts damit zu tun hat.
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Diese Initiative haben wir mit dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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