vor 5 Monaten
... jetzt, wo der 13. Tag beginnt, wo ist meine Auszahlung?
... as we enter day 13, wheres my withdrawal?
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... jetzt, wo der 13. Tag beginnt, wo ist meine Auszahlung?
... as we enter day 13, wheres my withdrawal?
hoffentlich kann das Personal von Casino Guru eingreifen und dabei helfen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Die Zeit, die Sie auf Ihr Geld gewartet haben, übersteigt alles, was ich persönlich jemals erlebt habe.
hopefully casino guru staff can step in and help get this resolved as soon as possible, the time you have been waiting for your money is way beyond anything ive ever personally experienced.
... war also gerade im Chat und Anna und Michael haben mir gesagt, ich solle warten, bis ich mit Lucas sprechen kann, demselben Lucas, der nicht auf unser gegenseitiges Versprechen von vor weniger als 24 Stunden reagiert hat.
Mir wurde gesagt, dass ich jetzt nicht in einer speziellen, sondern in der normalen Warteschlange stehe, aber beide haben mir meine Nummer nicht genannt, als sie gefragt haben, in welcher Warteschlange ich mich befinde (was möglich ist, da ich letzte Woche gesagt habe, dass ich einmal Nummer 17 in der Warteschlange war und dann als Nächster dran).
Ich könnte den Papst anrufen und um einen Rückruf bitten, um zu sehen, ob ich früher eine Antwort von ihm oder von der info@zeusglory.com E-Mail-Adresse. ..
Natürlich werde ich dieses Forum über die Antwort auf dem Laufenden halten und wenn ich sie erhalte, werde ich vielleicht dieses Mal Glück haben und erfahren, wann ich das Geld ausgezahlt bekomme … vielleicht.
...so just been on chat, have been told by Anna and Michael to wait to speak to lucas, the same Lucas who has failed to respond to our promise made to each other less then 24 hours ago.
Been told that I'm now not in a special queue but the normal one, but both failed to give the number when asked what i am in the queue (which i know is possible because, i told last week that i was 17 in the queue at one point and then next in the queue)
I Might put a phone call to the pope and ask for a call back to see if I get a reply sooner from him or from the info@zeusglory.com email address. ..
Of course I will update this forum of the reply and when I recieved it .. might be lucky this time, might be told when I'm getting paid this money.... maybe.
Ja, viel Glück damit, wenn Sie ganz, ganz viel Glück haben, antworten sie vielleicht auf Ihre E-Mail, verschwinden dann für ein paar Tage und tauchen dann mit einer Antwort-E-Mail wieder auf, die keinerlei Informationen zu Ihrer ursprünglichen Frage enthält ... das gilt natürlich nur, wenn Sie Glück haben.
Wenn Sie aufgefordert werden, mit Lucas zu sprechen, bitten Sie ihn, dies nicht zu tun, da er nur antwortet, wenn er sich die Mühe macht. Selbst wenn das Chat-Team ihm eine Nachricht schickt und Ihnen sagt, dass er sich melden wird, wird er das nicht tun.
Dann wird das Chat-Team Sie dafür angreifen, dass Sie erneut mit Lucas sprechen wollten, weil er immer noch nicht geantwortet hat, und so tun, als sollten Sie nicht im Chat sein, weil Lucas Ihnen eine E-Mail schicken würde, was er aber nicht tun wird. Dann wird das Chat-Team so tun, als wäre es irgendwie Ihre Schuld, weil ihr Kollege seinen Job nicht macht, indem er sich bei Ihnen meldet, aber irgendwie ist das Ihre Schuld und nicht die Schuld von Zeus Glory. Das ist alles sehr ermüdend.
Yea good luck with that, if your very, very lucky they might respond to your email, then vanish for a few days and then reappear with a reply email that contains no informationon on what you were asking in the first place...of course that is if your lucky.
If you told to speak to lucas, ask not to, as he only replies when he can be bothered to. Even when the chat team passes a message to him and they tell you he will be in contact. He won't .
Then the chat team will have a go at you for asking to speak to lucas again because he hasn't replied still, and make out you shouldn't be on chat because Lucas will email you, which he won't do, then the chat team will make out it's your fault somehow because their colleague isn't doing his job by getting back to you, but somehow that's your fault not Zeus glory fault. It's all very tiring.
Besteht die Möglichkeit, dass sich Ihr Team die Mühe macht, sich (in Kürze) von dieser E-Mail-Adresse aus bei mir zu melden, wie Sie es angegeben haben?
Any chance your team can bother to get back to me as well (shortly) as you put it from that email address?
Also Update Tag 13,
Ich habe Anna heute Morgen im Chat gefragt, wo ich in der Warteschlange stehe, und sie meinte, sie glaube, ich sei als Nächstes dran (siehe beigefügtes Foto). Als ich sagte, dass mit „als Nächstes in der Warteschlange" wohl heute gemeint sei, meinte sie, sie wisse nicht, wann ich bezahlt werde … also, welcher ist es?
Sie sagt mir immer wieder, dass sie Lucas bitten wird, sich bei mir zu melden, aber er hat es immer noch nicht getan.
Es sind also 48 Stunden vergangen und mir wurde ein tägliches Update für Freitag versprochen, gestern ist es nicht passiert und heute immer noch nicht.
Wie Sie Ihrer gestrigen E-Mail entnehmen können, wissen sie, wie sie mich bezahlen müssen und wie viel sie mir zahlen müssen, aber sie haben es immer noch nicht getan. Warum nicht Zeus Glory?
Hallo Matthew
Hoffe es geht dir gut,
Bitte geben Sie für die Auszahlung den Betrag an, den Sie abheben möchten. Dabei spielt es keine Rolle, welche Option Sie verwenden. Das Wichtigste ist, dass Sie Ihre Anfrage haben. Und da wir die Information haben, auf welches Bankkonto Sie überweisen möchten, ist das kein Problem.
NEUE SPIELER BEI ZEUS GLORY
Wie mir gesagt wurde, befinde ich mich nicht mehr in einer „Sonderwarteschlange", sondern in derselben Warteschlange, in der SIE als neuer Spieler stehen, der versucht und darauf wartet, Geld abzuheben. (lassen wir die letzten 13 Tage einmal beiseite)
Es sind also 24 Stunden vergangen, seit ich meine Auszahlung vorgenommen habe. Wenn der Betrag innerhalb der nächsten 24 Stunden ausgezahlt wird, ist das für jedes Casino eine gute Auszahlungsgeschwindigkeit, aber wenn wir in die nächste Woche gehen... nun, das ist die gleiche Zeit, die SIE auf IHRE Auszahlung warten werden... Denken Sie daran, wenn Sie sich für ein neues Casino entscheiden.
Ich weiß, dass die Auszahlung nicht bearbeitet wurde, da auf meinem Konto immer noch angezeigt wird, dass die Auszahlung storniert werden kann. Das bedeutet, dass sie noch nicht bearbeitet wurde.
... komm schon, Zeus Glory, was ist das neuste Update?
So day 13 update,
I asked Anna on chat this morning where I am in the queue and she says I believe im next (see attached photo) when I said that next in the queue must mean today, she said she doesn't know when I'm getting paid... so which one is it?
She keeps telling me she will ask Lucas to contact me, again he still has not.
So been 48 hours and was promised a daily update on Friday, didn't happen yesterday, still not yet happened today.
So as you can see from the email from them yesterday.... they know how to pay me, they know how much to pay me, but they still haven't,.why not Zeus Glory?
Hello Matthew
Hope you are well,
Please apply the funds you want to withdraw for the withdrawal does not matter which option you use, the most important thing is that you have your request And since we have an info on which bank account you would like to transfer that is not an issue.
NEW PLAYERS TO ZEUS GLORY
So as I've been told I am no longer in a 'special queue" so I am in the same queue that YOU will be in as a new player trying and waiting to withdraw money. (putting the past 13 days aside for a minute)
So it's been 24 hours since I did my withdrawal, If it's paid in the next 24 hours that's a good withdrawal speed for any casino, but if we start to go into next week.... well this is the same amount of time YOU will be waiting for YOUR withdrawal...... Think about that when your choosing a new casino to join.
I know the withdrawal has not been processed as it's still showing on my account as being able to cancel the withdrawal, which means it's still not been processed yet.
...come on Zeus Glory whats the latest update?
Also Update Tag 13,
Ich habe Anna heute Morgen im Chat gefragt, wo ich in der Warteschlange stehe, und sie meinte, sie glaube, ich sei als Nächstes dran (siehe beigefügtes Foto). Als ich sagte, dass mit „als Nächstes in der Warteschlange" wohl heute gemeint sei, meinte sie, sie wisse nicht, wann ich bezahlt werde … also, welcher ist es?
Sie sagt mir immer wieder, dass sie Lucas bitten wird, sich bei mir zu melden, aber er hat es immer noch nicht getan.
Es sind also 48 Stunden vergangen und mir wurde ein tägliches Update für Freitag versprochen, gestern ist es nicht passiert und heute immer noch nicht.
Wie Sie Ihrer gestrigen E-Mail entnehmen können, wissen sie, wie sie mich bezahlen müssen und wie viel sie mir zahlen müssen, aber sie haben es immer noch nicht getan. Warum nicht Zeus Glory?
Hallo Matthew
Hoffe es geht dir gut,
Bitte geben Sie für die Auszahlung den Betrag an, den Sie abheben möchten. Dabei spielt es keine Rolle, welche Option Sie verwenden. Das Wichtigste ist, dass Sie Ihre Anfrage haben. Und da wir die Information haben, auf welches Bankkonto Sie überweisen möchten, ist das kein Problem.
So day 13 update,
I asked Anna on chat this morning where I am in the queue and she says I believe im next (see attached photo) when I said that next in the queue must mean today, she said she doesn't know when I'm getting paid... so which one is it?
She keeps telling me she will ask Lucas to contact me, again he still has not.
So been 48 hours and was promised a daily update on Friday, didn't happen yesterday, still not yet happened today.
So as you can see from the email from them yesterday.... they know how to pay me, they know how much to pay me, but they still haven't,.why not Zeus Glory?
Hello Matthew
Hope you are well,
Please apply the funds you want to withdraw for the withdrawal does not matter which option you use, the most important thing is that you have your request And since we have an info on which bank account you would like to transfer that is not an issue.
NEUE SPIELER BEI ZEUS GLORY
Wie mir gesagt wurde, befinde ich mich nicht mehr in einer „Sonderwarteschlange", sondern in derselben Warteschlange, in der SIE als neuer Spieler stehen, der versucht und darauf wartet, Geld abzuheben. (lassen wir die letzten 13 Tage einmal beiseite)
Es sind also 24 Stunden vergangen, seit ich meine Auszahlung vorgenommen habe. Wenn der Betrag innerhalb der nächsten 24 Stunden ausgezahlt wird, ist das für jedes Casino eine gute Auszahlungsgeschwindigkeit, aber wenn wir in die nächste Woche gehen... nun, das ist die gleiche Zeit, die SIE auf IHRE Auszahlung warten werden... Denken Sie daran, wenn Sie sich für ein neues Casino entscheiden.
Ich weiß, dass die Auszahlung nicht bearbeitet wurde, da auf meinem Konto immer noch angezeigt wird, dass die Auszahlung storniert werden kann. Das bedeutet, dass sie noch nicht bearbeitet wurde.
... komm schon, Zeus Glory, was ist das neuste Update?
NEW PLAYERS TO ZEUS GLORY
So as I've been told I am no longer in a 'special queue" so I am in the same queue that YOU will be in as a new player trying and waiting to withdraw money. (putting the past 13 days aside for a minute)
So it's been 24 hours since I did my withdrawal, If it's paid in the next 24 hours that's a good withdrawal speed for any casino, but if we start to go into next week.... well this is the same amount of time YOU will be waiting for YOUR withdrawal...... Think about that when your choosing a new casino to join.
I know the withdrawal has not been processed as it's still showing on my account as being able to cancel the withdrawal, which means it's still not been processed yet.
...come on Zeus Glory whats the latest update?
wenn Sie tatsächlich wie gesagt als Nächster an der Reihe sind, würde man meinen, dass Sie heute eine Auszahlung erhalten, also sollte diese ziemlich sofort erfolgen, es sei denn natürlich, es sind Lügen und Sie sind nicht der Nächste in der Warteschlange oder sie zahlen nur einen Kunden pro Tag aus oder so etwas, was verrückt wäre. Leider habe ich auch das Gefühl, dass jetzt Wochenende ist (keine Werktage), und sie haben jetzt eine zusätzliche Ausrede, die sie möglicherweise verwenden können, um Ihnen mindestens weitere 2 Tage, wenn nicht länger, nicht zu zahlen.
if you are actually up next in the queue as they said you are, then you would think you would get a payout today, like it should be fairly instant, unless of course its lies and you are not next in the queue, or they are are only paying out one customer per day or something, which would be crazy. also sadly though i feel now its the weekend, (none business days) they have now an extra excuse they could possibly use not to pay you for at least another 2 days if not more.
Nun, nur diese Antwort per E-Mail …
Hallo Matthew, ich hoffe, es geht dir gut!
Ihr Auszahlungsantrag wird jetzt von der Finanzabteilung mit Priorität bearbeitet. Ich verstehe Ihren Frust vollkommen. Wir bearbeiten Auszahlungsanträge im Allgemeinen viel schneller. Das kann ich garantieren und die Bewertungen spiegeln die Tatsache auch wider.
Ich werde Sie auf dem Laufenden halten, sobald ich weitere Informationen habe.
Beste grüße
Ich habe per E-Mail zurückgefragt und gefragt, was Zeus Glory und das Finanzteam in Bezug auf die Zeit als Priorität bezeichnen, aber keine Antwort erhalten …
Well just this reply Via email.....
Hello Matthew, Hope you are well !
I have your withdrawal request on Priority for the Financial department now, I totally Understand your frustration and we generally complete withdrawal requests much faster I can guarantee that and also reviews reflect the fact.
I will update you as soon as I have more information.
Best regards
I did email back and ask what does zeus glory and the financial team call prority in regards of time, but not heard back......
für einen kleinen Betrieb scheinen sie eine Unmenge verschiedener „Abteilungen" zu haben, an die sie Sie täglich weiterreichen. Ich glaube, dass sie Sie bezahlen werden, wie ich vor einigen Tagen aus eigener Erfahrung sagte, aber ich denke trotzdem, dass es sich in Ihrer Situation um eine „Verzögerungstaktik" handelt, da es sich um eine große Geldsumme handelt, in der Hoffnung, dass Sie es leid sind zu warten und es verspielen. Kann Ihre Auszahlung noch storniert werden? Wenn ja, dann bedeutet das, dass der Vorgang noch nicht einmal begonnen hat, was noch mehr Zeit erfordert, bis Sie das Geld erhalten.
for a small operation, they seem to have a vast amount of different "departments" they pass you around to each day. i believe they will pay you, as i stated some days ago from my own experience, however i still think the entire thing in your situation is "delay tactics" due to the large sum of money, in the hope you get sick of waiting and gamble it away. Is your withdrawal still able to be cancelled? if so, then that would mean the process hasnt even begun yet, which is even more time needed for you to receive the funds.
Jepp, kann immer noch storniert werden.
...wir führen auf diese Weise täglich Dutzende, wenn nicht Hunderte von Transaktionen durch.
... oben steht, was der Mitarbeiter von Zeus Glory am Freitag in diesem Chatroom gesagt hat.
Wenn Zeus Glory also Dutzende, wenn nicht Hunderte von Transaktionen am Tag verarbeitet, muss Priorität bedeuten, dass ich heute bezahlt werden muss … wir werden sehen
Yep still able to be canceled.
...we do tens if no hundreds of daily transactions in a such manner.
...above was what the staff member from Zeus glory said on Friday on this chat room.
So if Zeus Glory processes 10s if not hundreds of daily transactions, prority must mean that im due to be paid today..... we will all see
UND HIER IST DER MÜLL...
Hallo Matthew,
Laut der Finanzabteilung gibt es mehrere Möglichkeiten, wie wir das tun können.
Bisher konnten wir ohne Probleme Überweisungen auf die Benutzerkarten im Vereinigten Königreich durchführen. Ihr Fall stellt für uns also eine Ausnahme dar und wir müssen einige Verfahren umgehen, die wir normalerweise nicht anwenden, um Ihre Auszahlung zu ermöglichen.
Wir haben Ihnen zur Abwicklung eine Krypto-Option sowie die andere Bankkarte angeboten, aber keine der Optionen scheint in Ihrem Fall zu funktionieren.
Die erste Möglichkeit wäre, dass Sie eine andere Bankkarte bekommen, die internationale Zahlungen akzeptiert, und wir können sehr zeitnah auf diese Karte überweisen.
Wenn nicht, besteht die zweite Möglichkeit für uns darin, abzuwarten. Wie mir die Finanzabteilung mitteilte, kann es bis zu 10 Werktage dauern, bis die Banküberweisung abgeschlossen ist und der Auszahlungsbetrag auf Ihrem Konto eingeht. Wir werden unser Bestes tun, um es schneller zu machen, aber dies sind die Zeitvorgaben, die mir die Finanzabteilung genannt hat.
Ihr Fall scheint sich sehr von dem zu unterscheiden, was wir normalerweise tun. Keine der Optionen ist derzeit für Sie geeignet. Wir verstehen jedoch, dass es Umstände geben kann, und werden daher unser Bestes tun, damit es für Sie funktioniert.
Lassen Sie mich wissen, was Sie denken und ob Sie eine Bankkarte bekommen können, mit der internationale Zahlungen akzeptiert werden, oder ob wir uns darauf einigen, maximal 10 Werktage zu warten, bis die erste Auszahlung bei Ihrem Bankkonto eingeht.
Beste grüße,
Lucas Meret
Also habe ich Lucas gefragt: Beginnt die Finanzabteilung den Prozess heute, indem sie heute mit der Übertragung beginnt, oder werden sie die nächsten 10 Tage herumsitzen und dann auf den Knopf drücken??
und wieder einmal beantwortet er die Frage nicht und scheint wieder verschwunden zu sein!!!!!
Außerdem weiß ich, was sie tun. Ich habe hier vorhin darüber geschrieben, dass neue Spieler auf ihre Auszahlungen warten müssen. Er hat mich also als Sonderfall eingestuft. Es sieht also nicht so aus, als müssten neue Spieler auf ihre Überweisung warten. Außerdem scheinen sie alle meine vorherigen Chats in meinem Profil gelöscht zu haben. Aber das ist ok, denn ich habe alle Screenshots!!!!
AND HERE WE GO WITH THE RUBBISH.....
Hello Matthew,
So there are a couple of ways we can do this according to the financial department.
So far we were able to transfer to the user cards without a problem in the UK So your case is an exception for us and we have to go around some practices we do not usually do to make your withdrawal happen.
We offered you a crypto option for the settlement as well as the different bank card, but none of the options seem to work for your case.
First option would be if you can get a different bank card that accepts the international payments and we will be able to transfer to that card in a very timely manner.
If not, the second option would be for us to wait, As Financial department told me it may take up to 10 Working days for Bank transfer to finish and the withdrawal amount to hit your account. We will try our best to make it faster but these are the timelines financial told me.
Your case seems to be a very different from how we usually conduct our operations. None of the ongoing options work for you at this time, But we understand that there might be circumstances and therefore will try our best to make it work for you.
Let me know what you think and if you will be able to get the Bank card that accepts international payments or we agree to wait for a maximum of 10 Working days for the first withdrawal to hit your bank.
Best Regards,
Lucas Meret
So i asked Lucas...... are the financial department starting the process today by starting the transur today, or they going to be sitting around for next 10 days then going to push the button??......
and once again he dosent anser the question and he appears to done his vanishing act again!!!!!
Also I know what they are doing, earlier I on here about new players having to wait for their withdrawals... so he's put me down as a special case... so it's dont look like new players will have to wait for their transfer.... also it would appear they have deleted all my previous chats on my profile.... but that's fine because I have all the screenshots!!!!
Betrug, Betrug, Betrug
.... Verwenden Sie ZEUS GLORY NICHT, bis ich hier bestätige, dass ich bezahlt wurde..... oder zumindest bis Lucas sich die Mühe macht, mir per E-Mail zu antworten....
SCAM SCAM SCAM
.... Do NOT use ZEUS GLORY until I confirm on here that I have got paid..... or at least until Lucas can be bothered to email Me back....
Eine ganz einfache Frage, die ich Lucas gestellt habe …
Führt die Finanzabteilung die Überweisung heute durch und dauert es 10 Tage oder wartet sie 10 Tage mit der Bearbeitung?
Eine Frage, die er nicht beantworten wird... WARUM?
Very simple question I have asked Lucas......
Is the financial department making the tranfur today, and it will take 10 days or are they waiting 10 days to process it?
A question he won't answer....WHY?
Sie haben es also immer noch nicht bearbeitet, obwohl sie sagten, sie würden es tun …
Okay, Matthew,
Folgendes kann ich für Sie tun. Die Bearbeitung ist derzeit im Gange, schriftliche Anfragen helfen dem Vorgang nicht weiter. Wir werden weiterhin an der Auszahlung arbeiten, die in HÖCHSTENS 10 Arbeitstagen oder früher bearbeitet wird.
Dies sind alle Informationen, die ich Ihnen im Moment geben kann. Weder ich noch unser Team können Ihnen weitere Einzelheiten oder Aktualisierungen geben.
Ich werde mich am Montag während unserer Arbeitszeiten bei Ihnen melden. Bis dahin wünsche ich Ihnen ein schönes Wochenende.
Beste grüße,
Lucas Meret
Bekomme ich also am Montag eine Antwort von Lucas oder nicht? … Lassen Sie uns nicht noch ein gebrochenes Versprechen von Zeus Glory zulassen …
.. also 10 Arbeitstage oder früher ist jetzt die Schätzung.... wenn es die 10 Arbeitstage dauert, würde das bedeuten, dass ich insgesamt 27 Tage auf eine Auszahlung warten müsste
Sie sagten mir, dass sie eine SEPA-Zahlung vornehmen würden. Wie Sie unten sehen können, dauern SEPA-Zahlungen zwischen 24 und 48 Stunden. Also keine Ahnung, was mit dem 10-Werktage-Quatsch ist. Und SEPA Instant dauert nur 10 Sekunden!! Und nicht 10 Werktage.
24-48 Stunden
Dauer der SEPA-Überweisung
SEPA-Überweisungen dauern in der Regel 24 bis 48 Stunden und sind damit viel schneller als herkömmliche SWIFT-Zahlungen. Wenn Sie jedoch eine noch schnellere Option benötigen, sind SEPA-Sofortüberweisungen möglicherweise die Lösung – damit können Geldbeträge in weniger als 10 Sekunden direkt auf das Bankkonto des Empfängers überwiesen werden.
So they still have not processed it, even though they said they would....
Okay Matthew,
So here is what I can do for you . Processing is ongoing right now , writing does not do the process any good. We will continue working on the withdrawal on our end which will be processed in MAXIMUM 10 working days or sooner.
This is all the INformation I can give you right now, not only me but also our team will not be able to give you any extra details or updates.
I will get back to you on Monday during working hours. Before that, have a great weekend .
Best Regards,
Lucas Meret
So will I or won't I get a reply on Monday from Lucas....... let's not have another broken promise from Zeus Glory.....
.. so 10 working days or sooner is now the estimate.... if it take the 10 working days, that would mean I would of been waiting for a total of 27 days for a withdrawal
They told me that they were going to make a SEPA payment.. as you can see below SEPA payments take between 24 - 48 hours as below...... so no idea about the 10 working days rubbish..... and SEPA Instant.... is just 10 seconds!!.. not 10 working days
24-48 hours
SEPA Transfer Duration
SEPA transfers usually take 24-48 hours to complete, which is much faster than traditional SWIFT payments. If an even quicker option is needed though, SEPA Instant Credit Transfers may be the way forward – they can transfer funds in under 10 seconds and directly into the recipient's bank account.
Ok, ich habe eine Antwort von Lucas bekommen, der sich den Live-Chat-Screenshot, den ich gesendet habe, offensichtlich nicht angesehen hat. Ich bin überrascht, dass ich so schnell eine Antwort per E-Mail erhalten habe, aber warten wir mal ab.
Ok so got a reply from Lucas who clearly didn't look at the live chat screenshot I sent. I am surprised I got such a quick email back but let's wait and see.
Lucas sagte mir, dass er nicht die Person von Zeus Glory ist, die hier aus ihrem Casino Kommentare abgibt. Er sagte nicht, wer es ist, nur, dass er es nicht ist und nichts damit zu tun hat.
Lucas told me he's not the person from Zeus glory that makes comments on here from their casino. He didn't say who, just that it's not him and has no involvement in it.
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