ZeusGlory Casino - generelle Diskussion (Seite 10)

Scheinbar ist es gelöst, sonst wären heut schon wieder 15 Nachrichten gekommen.

Bitte gib uns auf jeden Fall Bescheid, wenn du das Geld erhältst.🙏

😂

Meines ist definitiv nicht sortiert, da ich von Lucas gehört und geantwortet habe und raten Sie mal, seitdem nichts mehr passiert ist.

Nachdem ich meine Beschwerde zurückgezogen und eine ehrliche Bewertung bezüglich Wartezeit und Antworten auf alle Arten von Kontakten gepostet hatte, bin ich wieder da. Ursprünglich hatte ich 4.000 gewonnen und 20 Tage darauf gewartet, dass mein Konto verifiziert wurde, um eine Auszahlung vornehmen zu können. Die erste dauerte etwa 4 Tage, woraufhin mir gesagt wurde, dass ich nur 500 auf einmal abheben könnte, weil ich ein neuer Spieler sei. Dann wartete ich 11 Tage auf meine zweite Auszahlung und jetzt bin ich wieder am elften Tag für meine nächste Auszahlung und bekomme weder per E-Mail noch per Chat eine Antwort. Von 4.000 in fast 2 Monaten konnte ich also 1.000 abheben.

Ich kann meinen Auszahlungsantrag auch nach 11 Tagen noch stornieren, das heißt also, dass er noch lange nicht bearbeitet wird.

kann mir jemand mit anderen Details antworten als über Live-Chat und info@-E-Mail, denn ich komme bei denen nicht weiter und es ist frustrierend, wenn ich daran denke, dass ich noch ein paar Monate brauchen werde, bis ich meinen vollen Betrag abheben kann

Ehrlich gesagt gibt es meiner Meinung nach nichts mehr zu sagen. Der Grund, warum Sie die Beschwerde schließen wollten, ist mir schleierhaft. Nur damit Sie es wissen: Sie könnten die Bewertung trotzdem einreichen. Wir würden auf die Lösung der Beschwerde warten und auf dieser Grundlage Ihre Benutzerbewertung prüfen.

Bitte denken Sie daran, dass Sie jederzeit eine Wiederaufnahme der Beschwerde beantragen können, wenn Sie sich an keinen anderen Ansprechpartner wenden können.

🙏

Ich wollte, dass die Beschwerde geschlossen wird, weil meine ursprüngliche Beschwerde darin bestand, dass ich 20 Tage auf die Verifizierung meines Kontos gewartet habe, um meine Auszahlung vornehmen zu können, und ich mit dem Live-Chat/den E-Mails nicht weitergekommen bin. Ich wollte eine ehrliche Bewertung schreiben können, damit die Leute wissen, dass der Auszahlungsprozess langwierig ist, wenn man gewinnt, und ich warte erneut 11 Tage, bis meine Anfrage bearbeitet wird.

Nur ein Update, nachdem ich dies eingerichtet hatte: Sie akzeptierten dann meine Auszahlungsanforderung von 1500, zahlten mir 465 £ und die restlichen 1000 £ wurden nicht wie üblich wieder auf mein Guthaben zurückgebucht. Ich habe E-Mails geschickt und im Chat geschrieben, warte also auf die Antwort, um zu sehen, wo die 1000 £ sind

Ich finde das sehr seltsam. Sie haben also Ihre Auszahlung von 1.500 £ akzeptiert, Ihnen aber nur einen Teil davon (465 £) ausgezahlt?

Vielleicht zahlen sie es in zwei getrennten Zahlungen, obwohl ich noch nie ein Casino kenne, das das macht.

Ich habe es auch nie gewusst, die letzten paar Male wurde es storniert, nachdem ich die 500 £ gesendet hatte, die ich abheben darf, und der Rest wird normalerweise auf mein Guthaben zurückgebucht, und ich fordere einfach alles erneut an, damit ich es nicht ausgebe, um ewig darauf zu warten, es zurückzubekommen. Die Seite selbst und die Spiele sind gut, der RTP ist gut, aber die Kommunikation ist wirklich schlecht, und 11 Tage am Stück auf einen Teil meiner Gewinne zu warten, ist nicht ideal. Ich habe ein paar Mal E-Mails geschickt und auch im Live-Chat Nachrichten gesendet, in der Hoffnung, bald eine Antwort zu bekommen, damit sich jemand darum kümmert

Nun, das ist nicht die beste Idee, denn die Benutzerbewertung kann warten. Es ist sicherlich wichtiger, eine Beschwerde zu klären, als eine Benutzerbewertung zu schreiben, auch wenn ich weiß, dass es für einen guten Zweck war.

Ich sehe jedoch, dass es in diesem Fall Fortschritte gibt und Sie wieder etwas Geld erhalten haben, was definitiv eine positive Nachricht ist.

Wenn Sie Neuigkeiten darüber haben, was mit dem 1000 passiert ist, lassen Sie es mich unbedingt wissen, denn ich bin sehr interessiert.

Bitte geben Sie ein Update darüber, was passiert ist. Ich bin in einer ähnlichen Situation mit ihnen

Sausages12, hast du am Ende deine Auszahlung bekommen?

Lucas antwortete also am Samstag, aber seitdem nichts mehr, also 4 Tage und es geht weiter. Darin sind natürlich nicht die Monate enthalten, die ich auf meine Rückerstattung gewartet habe.

Guten Abend

Können Sie bitte erklären, warum Lucas nicht geantwortet hat?

er hat überhaupt nicht mehr geantwortet, ich kann nur annehmen, dass er bezahlt wurde und sich jetzt von der ganzen Situation distanziert hat. Aber wir werden sehen

mir ist ernsthaft aufgefallen, dass die meisten Spieler aus dem Vereinigten Königreich große Probleme damit haben, in diesem Casino an ihr Geld zu kommen.

Mir ist aufgefallen, dass er seine Beschwerde ebenfalls geschlossen hat

ja, also 100 % bezahlt, er wartete insgesamt ungefähr 14 Tage, glaube ich, und es gab viele unhöfliche Kommentare vom Kundendienst und zeitweise überhaupt keine Antwort von ihnen, also scheint es genau die Situation zu sein, in der Sie sich gerade befinden

Ich bin seit Ende April in dieser Situation und vertraue dieser Firma überhaupt nicht