Ybets Casino - generelle Diskussion (Seite 30)

Und Skyhills bekommt 2/10 und ich spiele immer dort und bekomme viele Boni und die Auszahlung erfolgt in weniger als einer Stunde, wenn du ein Ticket auf dem Discord-Server der Streamer einreichst, erstaunlich, wie diese Bewertung funktioniert, oder?

Ich habe heute in meiner offenen Beschwerde gegen das Schwestercasino Immrion bewiesen, dass dort gelogen wird. Aber auf jeden Fall werden diese Casinos hier über 7 bleiben. Casino Guru gewinnt etwas von ihnen

Hallo,

Ich möchte klarstellen, dass wir uns der Situation bewusst sind und unser Bestes tun, um sie zu lösen, ohne die Möglichkeit einer Beschwerdelösung zu gefährden. Es würde uns nichts bringen, das Casino Guru Resolution Center zu ruinieren; es geht hier nicht darum, etwas vom Casino zu gewinnen. Ich kann Sie gut verstehen; die Situation ist schrecklich und Ihr Standpunkt ist verständlich.

Sie haben die Dienste für Spieler aus Griechenland sehr wahrscheinlich geschlossen. Soweit ich das beurteilen kann.

Ich nehme an, es ist noch niemandem gelungen, sein Geld zu bekommen?

Hat schon jemand sein Geld bekommen? Ich kann immer noch keine Auszahlung beantragen, weil der „Spieleanbieter meine Spielaktivität überprüft", was jetzt schon seit 3 Wochen der Fall ist...

Alter, die verarschen dich 😝 Welcher Anbieter prüft denn deine Gewinne, vor allem wenn du mehrere Spiele gespielt hast? Wach endlich auf, Kumpel... die wollen nicht zahlen, und es dauert bestimmt 6/8 Wochen, dann verifizieren sie dein Konto, was einen Monat dauert... Setze einfach All-In, am besten auf Rot oder Schwarz, und hoffe auf einen großen Gewinn vor Weihnachten, dann wirst du ausgezahlt 😂

Niemand wird mehr vom Casino bezahlt und an diesem Punkt sollte keiner von uns Casinoguru überhaupt unterstützen.

Sie tun überhaupt nichts.

Dieses Casino sollte unbedingt auf die schwarze Liste gesetzt werden und hätte niemals eine Bewertung von 9,1 erhalten dürfen.

Tatsächlich sollte Casinoguru uns alle aus eigener Tasche bezahlen, da es immer noch Affiliate-Provisionen erhält, da sie diejenigen sind, die dieses Casino weiterhin beworben und ihm eine hohe Bewertung gegeben haben, obwohl es ein kompletter Schurken war.

Ich freue mich darauf, dass mir Casinoguru 2.500 USD schickt, den Betrag, um den mich dieses Casino betrogen hat.

Hallo, ich glaube, ich habe Ihnen zu diesem Thema bereits geantwortet.

Nur um ein paar Dinge klarzustellen:

Die Beschwerde wurde auf Ihren Wunsch hin geschlossen, sodass wir den Fall nicht weiter verfolgen oder gegen das Casino verwenden konnten. Leider ist es Ihre Entscheidung.

Das betroffene Casino hat seine hohe Bewertung vor einiger Zeit verloren. Die aktuelle Bewertung spiegelt die schwerwiegenden Probleme wider, die wir im Laufe der Zeit beobachtet haben, einschließlich Verzögerungen wie der von Ihnen erwähnten. Die endgültige Entscheidung hängt vom Casino-Management ab. Wir kümmern uns um weitere noch offene Fälle.

Wir sind nicht finanziell für Auszahlungen verantwortlich und profitieren nicht davon, Spielerprobleme zu ignorieren. Unsere Aufgabe ist es, Unterstützung, Transparenz und Druck zu bieten, wo immer möglich – nicht, das Casino zu ersetzen oder als Zahlungsanbieter zu fungieren.

Wir verstehen also, wie frustrierend das ist, und wir haben selbst gesehen, wie Spieler betroffen sind. Es ist jedoch nicht fair, die Schuld auf unser Team abzuwälzen, wenn wir im Rahmen des Beschwerdesystems bereits alles getan haben, was wir konnten, und hoffen, die Lösung anderer Probleme nicht zu verlieren.

Ich habe den Fall geschlossen und ihn in ein anderes Forum gebracht, weil ich alle Beschwerden über dieses Casino durchgegangen bin und Sie es diesem Casino erlauben, 3–4 Monate lang nichts zu unternehmen … wenn überhaupt.

Glauben Sie, ich möchte 4 Monate warten und wahrscheinlich nicht bezahlt werden, wenn ich zu einem richtigen ADR gehen kann, dem die Spieler und nicht die Provision am Herzen liegen?

Ihre Aufgabe ist es, Spieler vor Casinos zu schützen, die Sie uns aufdrängen. Sie haben diesem Casino eine Bewertung von 9,1 gegeben, obwohl es sechs Monate lang sehr schwerwiegende Probleme und Verzögerungen gab.

Sie tragen die gleiche Schuld wie das Casino.

Wie gesagt, deine Entscheidung. Ich würde das lieber in einem Thread zusammenfassen, sehe aber, dass das nicht möglich ist. Daher hier die Antwort:

Sie sind offensichtlich frustriert, und das zu Recht. Die Lage dieses Casinos ist ernst, und wir haben deutlich gemacht, dass ihr Verhalten inakzeptabel ist. Aber uns für ihr Verhalten verantwortlich zu machen, ist nicht fair.

Casino Guru betreibt dieses Casino nicht. Wir verwalten keine Spielergelder. Wir überwachen lediglich Muster, aktualisieren Sicherheitsbewertungen, geben Warnhinweise heraus und helfen Spielern über unser Beschwerdesystem. All das ist bereits geschehen.

Du kommst immer wieder auf die Bewertung zurück, aber seien wir ehrlich: Die Community hatte die Informationen. Es gab Warnsignale in Nutzerbewertungen, Forendiskussionen und im Beschwerdebereich. Wenn ein Casino seinen Kurs ändert und sich nicht mehr an seine eigenen Regeln hält, verkündet es das nicht öffentlich. Es ist ein bewusster Kurswechsel, der meist im Stillen stattfindet. Wir können erst reagieren, wenn die Beweise sichtbar werden – und das haben wir getan.

Den Rest müssen wir selbst in die Hand nehmen, und niemand von uns kann das ändern – auch du nicht. Ich sage nicht, dass du Unrecht hast, aber jeden Tag die gleichen Beiträge zu lesen, ist wirklich anstrengend. Man dreht sich im Kreis, findest du nicht? Ich auch.

Sie haben sich außerdem entschieden, eine Beschwerde gegen ein anderes Casino derselben Gruppe zu schließen, weil Sie uns als „inkompetent" bezeichnet haben. Es ist Ihre Entscheidung, aber wenn Sie sich nicht an unserem Verfahren beteiligen möchten, was sollen wir dann tun?

Was, glauben Sie, bringt es, immer wieder dieselben Anschuldigungen zu wiederholen? Wir verstehen Sie. Wir haben Maßnahmen ergriffen. Aber Empörung sollte Fakten nicht ersetzen. Wenn Sie bereit sind, die Realität anzuerkennen, sind wir weiterhin für Sie da. Wir stecken in einem Teufelskreis fest, der nichts Gutes bringt.

Wenn ich so kühn sein darf, geben Sie uns bitte eine Pause. Und die gute Nachricht: Einige Spieler werden tatsächlich noch bezahlt."

Müssen wir das wirklich noch einmal durchgehen? Ehrlich gesagt habe ich das Gefühl, wir haben die gleiche Schleife schon oft genug durchlaufen – ich könnte an dieser Stelle wahrscheinlich ein paar Runden überspringen.

Wenn wir an allem schuld sind, wie du hier und anderswo vorgeschlagen hast, ist es vielleicht sinnvoller, die Diskussion in einem anderen Forum zu führen. Du scheinst dich entschieden zu haben, und nach allem, was gesagt wurde – einschließlich einiger nicht ganz so subtiler Schlussfolgerungen der Gruppe über unsere Absichten – erscheint es nicht mehr besonders zielführend, hier weiterzumachen.

Das bleibt natürlich Ihnen überlassen. Ich konzentriere mich aber lieber auf Gespräche, bei denen noch Raum für Dialog besteht.

Warum sollte ich meine Diskussion in ein anderes Forum verlegen? Ihre Bewertung und Ihr hoher Sicherheitsindex haben mich zur Einzahlung bewogen. Und das nach vielen Monaten mit 168 Beschwerden, Beschwerden in allen Ihren Foren. Das ist nicht einfach über Nacht passiert.

ja, natürlich ist es nicht produktiv, wenn es Ihnen nicht passt.

Ich bin wütend, dass Sie diesem Casino weiterhin eine Bewertung von 9,1 geben und ich deshalb nun die nächsten vier Monate damit verbringen muss, um mein Geld zu kämpfen.

Entschuldigen Sie sich einfach ohne Ausreden und ich mache weiter.

Ich verstehe, dass Sie wütend sind, und das haben Sie auch wiederholt deutlich zum Ausdruck gebracht. Aber Sie sprechen nicht mit dem Team, das für die Bewertung verantwortlich ist. Sie befinden sich in einem öffentlichen Forum und sprechen mit Moderatoren und Community-Managern, die die Situation mehrfach ausführlich erklärt haben.

Sie verlangen eine Entschuldigung, die wir Ihnen nicht geben können – nicht, weil es uns egal wäre, sondern weil Sie die falschen Leute beschuldigen. Das wurde bereits gesagt, wie alles andere auch. Sie haben Ihre Beschwerde abgeschlossen. Sie nannten uns inkompetent. Dennoch fordern Sie uns immer wieder auf, öffentlich Verantwortung für Entscheidungen zu übernehmen, die wir nicht getroffen haben.

Sie sagen, diese Diskussion sei nicht produktiv, weil sie uns nicht passt. Ich würde sagen, sie ist nicht produktiv, weil sie sich im Kreis dreht und auf Forderungen basiert, die die tatsächliche Funktionsweise unseres Systems und alles, was ich bisher gesagt habe, ignorieren.

Wenn Ihnen das also hilft, loszulassen und weiterzumachen, hier ist es: Es tut mir leid, dass Sie einem Casino vertraut haben, das Sie im Stich gelassen hat. Das tut mir wirklich leid. Aber ich bereue nicht, wie wir mit der Situation umgegangen sind, als uns klar wurde, was los war. Wir haben gehandelt. Wir haben uns angepasst. Und wir helfen weiterhin anderen Spielern – einige von ihnen erhalten dafür sogar Geld.

Wenn Sie bereit sind, nicht mehr gegen Menschen zu kämpfen, die nicht Ihre Feinde sind, sind wir immer noch da. Ansonsten denke ich, dass wir es dabei belassen.

Auf Wiedersehen.

Ich finde dieses Verhalten sehr seltsam, lol.

Auf Ihrer Website wurden das Sicherheitsranking und der Sicherheitsindex sogar nach fast einem Jahr voller Beschwerden mit erstaunlichen 168 angegeben.

Wer trägt dann die Schuld? Wir, weil wir Ihren Bewertungen vertraut haben?

So eine seltsame Haltung.

Hallo nochmal,

Sie haben Ihre Meinung mehrfach klar zum Ausdruck gebracht.

Wenn Sie sich die Zeit genommen hätten, die Antworten zu lesen – wirklich zu lesen –, wüssten Sie genau, warum der aktuelle Sicherheitsindex so hoch ist, wie er ist. Sie würden auch verstehen, dass die Anzahl der jemals eingereichten Beschwerden nicht das Allheilmittel ist, das Sie immer wieder anführen. Das war sie nie.

Noch wichtiger ist, dass Sie Ihre Beschwerde geschlossen haben, während andere Spieler ihre offen gelassen haben. Viele von ihnen werden jetzt tatsächlich bezahlt. Wir freuen uns, dass Sie eine Stelle gefunden haben, die Ihnen bei der Lösung Ihres Falls geholfen hat, aber uns die Schuld zu geben und gleichzeitig zu ignorieren, wie dieser Prozess funktioniert, ist weder fair noch hilfreich. Es fühlt sich jetzt ehrlich gesagt wie eine Geste an.

Ab sofort werden wiederholte Beiträge mit denselben Anschuldigungen gelöscht. Nicht, weil wir uns nicht engagieren wollen, sondern weil wir es bereits getan haben. Und zwar gründlich.

Lassen Sie uns nicht länger im Kreis drehen.

Aufpassen.

Heute, nach 3–4 Monaten, haben sie endlich auf meine Beschwerde geantwortet, dass sie mein Konto vollständig identifiziert haben und ich Abhebungen vornehmen kann.

Ich habe einige Auszahlungen beantragt und warte. Ich werde Sie über alle Neuigkeiten informieren.

Wenn möglich, gib mir bitte Bescheid, wenn die Auszahlung abgeschlossen ist oder erneut storniert wird!

Vergiss es

Sie haben mir bisher zwei Abhebungen genehmigt. Jeden Tag eine. Ich weiß nicht, warum sie das tun und nicht alle auf einmal genehmigen, aber trotzdem ist es schon etwas...

Ich werde ein Update veröffentlichen, sobald sie alle genehmigt sind.

Wie um Himmels Willen kann man 3 Monate auf die Auszahlung von nur 2,5 Millionen warten? Hahaha, du bist wirklich geduldig, und das gebührt meinem Bruder mein Respekt…. Wenn du also mehr als 500 Euro gewinnst, musst du 3 Monate auf die Auszahlung warten, lol 😜