Hallo,
Ich hoffe hier kann mir geholfen werden.
Ich spiele seit einiger Zeit auf woopwin und hatte nie Probleme.
Ich hatte Glück und machte 4 Auszahlungen in 2 Wochen. Der erste davon über 400 € ist nie auf meinem Bankkonto angekommen.
Die Auszahlung wurde am 04.08.22 bearbeitet.
Nach einer Woche kontaktierte ich woopwin, um die fehlende Auszahlung zu melden. Mir wurde gesagt, ich solle 5 Werktage warten. Ich tat dies und kontaktierte sie erneut. Sie forderten das Transaktionsdatum, die ID und den Betrag sowie eine Kopie meines Kontoauszugs vom 4.8.22 bis 22.4.22 an. Ich habe sie zur Verfügung gestellt und nichts gehört.
Ich habe gerade heute wieder Kontakt mit woopwin aufgenommen, mir wurde gesagt, ich muss 11 Werktage warten. Mir wurde auch von der Chat-Agentin gesagt, dass sie nichts tun könne, und dann wurde ich vom Chat getrennt.
Bin mir nicht sicher was ich als nächstes machen soll..
Jeder Rat / Hilfe wäre sehr willkommen
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