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Wonaco Casino - generelle Diskussion (Seite 2)

 von Hannahskeen578
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2.780 Ansichten 45 Antworten |
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Guten Morgen, ich möchte fragen, ob das Geld bei Ihnen eingegangen ist. Ich habe das gleiche Problem. Am 28. Januar habe ich eine Auszahlung beantragt und bis heute, den 8. Februar, wurde die Zahlung nicht bearbeitet.

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Hallo, hast du in einem Casino mit Bonus gespielt? War eine Verifizierung erforderlich oder nicht? Hat das Casino etwas Konkretes dazu gesagt, warum du auf dein Geld wartest?

Wie dem auch sei, ich habe gesehen, dass ein anderer Spieler das Geld bereits erhalten hat, also ist es vielleicht nur eine Frage der Zeit, bis du es auch bekommst. Siehst du in deinem Profil auch, ob die Auszahlung noch aussteht oder nicht?

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Jaro

Nein, absolut nicht, weil ich Angst um meinen Rückzug hatte und ehrlich gesagt sind 7 Arbeitstage aus meiner Sicht wirklich zu viel

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Jaro

Hallo, ich habe keine Boni aktiviert und es war auch keine Verifizierung nötig. Leider habe ich meine allererste Auszahlung vom 20.1 bekommen, die haben angeblich zu viele Anfragen zu bearbeiten. Eine weitere Sache ist, dass die Finanzabteilung separat mit dem Support zusammenarbeitet, sodass man keine Chance hat, herauszufinden, warum das Geld nicht ausgezahlt wurde. Der Support schreibt immer wieder das gleiche. Hab Geduld, du bekommst dein Geld. Ich sehe auf meinem Profil, dass die Auszahlung noch im Verifizierungsstatus ist.

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Nein, absolut nicht, weil ich Angst um meinen Rückzug hatte und ehrlich gesagt sind 7 Arbeitstage aus meiner Sicht wirklich zu viel

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Okay then, it was just a question and there are no wrong answers. Rather I just want to know if players can sometimes be patient and wait or if they prefer to get the money right away. It is clear to me that everybody would like it as soon as possible but I've encountered an opinion that some people would have no problem waiting for a week.

So I wish you better elsewhere.🙂

Hallo, ich habe keine Boni aktiviert und es war auch keine Verifizierung nötig. Leider habe ich meine allererste Auszahlung vom 20.1 bekommen, die haben angeblich zu viele Anfragen zu bearbeiten. Eine weitere Sache ist, dass die Finanzabteilung separat mit dem Support zusammenarbeitet, sodass man keine Chance hat, herauszufinden, warum das Geld nicht ausgezahlt wurde. Der Support schreibt immer wieder das gleiche. Hab Geduld, du bekommst dein Geld. Ich sehe auf meinem Profil, dass die Auszahlung noch im Verifizierungsstatus ist.

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Klar, danke für die Antwort.

In diesem Fall empfehle ich Ihnen, eine Reklamation bei uns einzureichen, wenn für Sie kein Grund hierfür vorliegt und die Wartezeit dennoch über zwei Wochen beträgt.

Folgen Sie diesem Link und Sie können es hier öffnen.

Unser Team wird versuchen, Ihnen zu helfen.

Wirst du es tun?

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Jaro

Ja, das werde ich tun. Ich verstehe nur nicht ganz, wie Sie mir helfen können.

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hanzlaus

Hallo,

Zumindest werden wir dem Casino wahrscheinlich erklären, dass wir damit zusammenarbeiten müssen, wenn es nicht in der Lage ist, innerhalb eines angemessenen Zeitraums auszuzahlen – und dabei erwähne ich noch nicht einmal die Auszahlungslimits –, weil das auf lange Sicht definitiv nicht gut ist.

Ehrlich gesagt gibt es unseren Kleggs die Möglichkeit, das Casino ein wenig zu testen und möglicherweise andere Spieler zu warnen, dass die Auszahlungslimits des Registers nicht sehr gut funktionieren. Da es sich um einen kostenlosen Service handelt, sehe ich darin nur Vorteile, aber das bleibt natürlich Ihnen überlassen.

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Hallo, ich hoffe, dem Benutzer „Hanzlaus" geht es gut. Leider habe ich auch Probleme mit diesem Casino. Ich spiele dort seit Dezember 2024, habe mehrere Auszahlungen von etwa 300-400 getätigt und sie liefen gut. Ich habe kürzlich einen anständigen Gewinn gemacht und habe ausstehende Auszahlungen vom 14. Februar 2025 in Höhe von insgesamt 1500 Euro (plus habe ich weitere 5000 € auf dem eingefrorenen Konto). Ich habe am selben Tag auch eine E-Mail an ihren Support gesendet. Bis heute immer noch keine Antwort und die Zahlungen befinden sich immer noch in „Verifizierung in Bearbeitung". Der Live-Chat sagt mir immer die gleichen Dinge, ich solle warten. Es sind jetzt 11 Tage vergangen, davon 7 Arbeitstage. Können Sie mir bitte helfen?

Verfasst
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Crusader2000

Ich hoffe wirklich, dass Sie den hohen Geldbetrag auf Ihrem Spielkonto abheben können.

Ich habe ihnen mehrmals täglich sowohl im Chat als auch an ihre E-Mail-Adresse geschrieben und glücklicherweise haben sie die Auszahlung nach 7 Werktagen bearbeitet.

Ich hoffe, Sie erhalten die gleiche Behandlung!

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Hallo, ich hoffe, dem Benutzer „Hanzlaus" geht es gut. Leider habe ich auch Probleme mit diesem Casino. Ich spiele dort seit Dezember 2024, habe mehrere Auszahlungen von etwa 300-400 getätigt und sie liefen gut. Ich habe kürzlich einen anständigen Gewinn gemacht und habe ausstehende Auszahlungen vom 14. Februar 2025 in Höhe von insgesamt 1500 Euro (plus habe ich weitere 5000 € auf dem eingefrorenen Konto). Ich habe am selben Tag auch eine E-Mail an ihren Support gesendet. Bis heute immer noch keine Antwort und die Zahlungen befinden sich immer noch in „Verifizierung in Bearbeitung". Der Live-Chat sagt mir immer die gleichen Dinge, ich solle warten. Es sind jetzt 11 Tage vergangen, davon 7 Arbeitstage. Können Sie mir bitte helfen?

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So, do I understand correctly that your account is fully verified there already?

Haven't they informed you at all if they need to check with the game provider, perhaps, regarding your gameplay?

That is one thing that comes to mind that the delay could be caused by.🤔

Have you tried to get in touch with the casino by email, by any chance? Live chat most of the time doesn't have much information regarding the withdrawals, actually.

Romi

Ich bin seit mehreren Monaten registriert und sie haben mich nie gebeten, mein Konto zu verifizieren. Sie sagten mir, das sei nicht nötig. Tatsächlich habe ich zwischen Dezember und Januar insgesamt 4 Abhebungen vorgenommen und das Geld innerhalb weniger Tage erhalten. Seit der letzten Abhebung am 14. Februar scheint alles zum Stillstand gekommen zu sein. Ich habe ihnen per E-Mail geschrieben an vor genau 12 Tagen, keine Antwort. Ich habe sie im Live-Chat kontaktiert, um nach Abhebungen zu fragen, und sie sagten mir, dass ich mir keine Sorgen machen müsse, alles in Ordnung sei und es nur eine Frage der Zeit sei. Inzwischen sind 12 Tage vergangen.

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Crusader2000

Alright, understand.

So, please let's try to wait until Monday, and if the situation remains unchanged, maybe you should file a complaint here, and then our team will investigate the matter.

What do you think of that? Could you do so?🤔

Romi

Ja, sicher.

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Crusader2000

Okay. Let's hope for the best then.🤞

Romi

Hallo, heute immer noch nichts. Es sind 17 Tage vergangen, davon 11 Arbeitstage. Ich habe mehrmals mit dem "Live-Chat" gesprochen, sie sagten mir, dass es aufgrund zu vieler Anfragen zu Verzögerungen kommt (jedes Mal dieselbe Antwort). Sie antworteten mir auch per E-Mail mit der gleichen Nachricht. Was können wir tun? Danke

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Wir haben 7 Wochen auf die Auszahlung gewartet! Ich denke, das ist der Plan! Ich werde hier nicht mehr spielen und empfehle es auch niemandem. Ich habe viel Geld auf meinem Konto und ich weiß, dass ich es nie sehen werde.

Verfasst
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hanzlaus

Tut mir leid, ich verstehe das nicht. Haben sie dich nach 7 Wochen bezahlt? Hast du das Geld bekommen? Danke

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Crusader2000

Ja, 7 Wochen und ich habe nur 1.000 von 48.000 Euro erhalten. Mehr werde ich nie sehen, sie haben die Kommunikation komplett eingestellt. Es ist ein betrügerisches Casino!

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Hallo, heute immer noch nichts. Es sind 17 Tage vergangen, davon 11 Arbeitstage. Ich habe mehrmals mit dem "Live-Chat" gesprochen, sie sagten mir, dass es aufgrund zu vieler Anfragen zu Verzögerungen kommt (jedes Mal dieselbe Antwort). Sie antworteten mir auch per E-Mail mit der gleichen Nachricht. Was können wir tun? Danke

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In this case I would not hesitate to lodge a complaint with us at the site.

Just follow this link. ⬅️👍

I think the casino has had enough time to pay you out and they may have a lot of withdrawals but it definitely shouldn't take that long. 

Are you going to go for it then? 

Wir haben 7 Wochen auf die Auszahlung gewartet! Ich denke, das ist der Plan! Ich werde hier nicht mehr spielen und empfehle es auch niemandem. Ich habe viel Geld auf meinem Konto und ich weiß, dass ich es nie sehen werde.

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Wenn Sie so viel Geld haben und eine offene Beschwerde bei uns hatten, warum haben Sie dann nicht mehr geantwortet? Wäre es nicht eine gute Idee, eine Wiederaufnahme zu beantragen und zu versuchen, das Problem zu lösen? Ich denke, das ist genug Geld, um es dabei zu belassen.

Was denken Sie?

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