Winzter Casino - generelle Diskussion (Seite 2)

Alle Betroffenen sollten Winzter Casino bei Anjouan Gaming (der Lizenzbehörde auf der Insel Anjouan, Komoren) melden, da sie sich weigern, unsere Gewinne auszuzahlen und unser Konto sperren.

Wie machen wir das, haben Sie ein Beispiel?

Es ist wichtig, dass Ihre Beschwerde auf Englisch verfasst ist.

Hallo, ich bin sicher, Sie haben das gleiche Problem. Laut der Beschwerde des anderen Spielers, an den Sie schreiben, hat das Casino eine Woche lang nicht geantwortet. Die Beschwerde bei uns wird dann um eine weitere Woche verlängert. Wenn keine Antwort erfolgt, wird sie geschlossen, das Casino erhält schwarze Punkte und der Sicherheitsindex wird gesenkt.

Reichen Sie daher bei Interesse unbedingt auch bei uns eine Beschwerde ein, das Casino verliert seinen Anspruch, wenn es sich nicht um die Angelegenheit kümmert und auch andere Spieler werden benachrichtigt.

Ich hoffe, es kann irgendwie gelöst werden.🙁

Jemand muss sie stoppen! So weitermachen wie bisher! Wer zum Teufel hat die Lizenz für so ein betrügerisches Geschäft? Die müssen der Polizei gemeldet werden.

Ich glaube nicht, dass die Polizei etwas dagegen unternehmen wird. Genau das meine ich: Wenn das Casino diese Probleme nicht behebt, wird der Sicherheitsindex nur sinken. Und das ist eine Möglichkeit, die Spieler zu warnen.

Hallo. Mein Name ist Ioan Margarint und ich lebe in Madrid, Spanien. Ich habe vor Kurzem ein Konto im Winzter Online-Casino eröffnet, dort etwa 400 € eingezahlt (mehr oder weniger, ich erinnere mich nicht mehr genau an den Betrag) und mein Guthaben auf 800 € erhöht. Bis jetzt läuft alles gut.

Die Probleme begannen, als ich mein Geld abheben wollte. Sie schickten mir die Fotos zwei- oder dreimal, behaupteten aber, sie seien ungültig, und verlangten Fotos von Online-Karten, Kontoauszügen usw.

Es hieß über zwei Wochen lang immer wieder, dass es überprüft werde, und schließlich wurde mir mitgeteilt, dass das Konto korrekt verifiziert worden sei.

dass meine Rente zur Abholung bereitsteht.

Plötzlich schickt er mir eine E-Mail, in der er mitteilt, dass die Überweisung nicht möglich ist, und sperrt meinen Zugang.

Ich schrieb ihm und fragte, was mit meinem Konto passiert sei. Er gab mir die übliche Erklärung, dass es da einige Klauseln gäbe, deren Sinn ich nicht verstand. Jedenfalls teilte ich ihm mit, dass ich eine Beschwerde einreichen und den Vorfall öffentlich machen würde. Er schickte mir eine weitere E-Mail, in der er sich für die Situation entschuldigte und mir mitteilte, dass er meinem Konto innerhalb von 15 Werktagen 270 € gutschreiben würde.

Ich bräuchte bitte einen Rat oder möchte mich mit anderen Spielern austauschen, die das gleiche Problem hatten.

Ich möchte nicht, dass anderen das Gleiche passiert wie mir. Meine Kontaktdaten lauten: gabrielmargarint72@gmail.com

Tel. +34642233681.

Vielen Dank, beste Grüße.

Hallo, ich kann mir vorstellen, dass das für Sie sehr stressig sein muss, erst die lange Überprüfung und dann die Ablehnung.

Nun, vielleicht besteht die Möglichkeit, eine Lösung zu finden, wenn Sie die genaue Erklärung des Casinos weitergeben. Sie erwähnten, dass darin eine Passage enthalten war, die Sie nicht verstanden haben.

In den meisten Fällen können wir, sobald wir wissen, warum das Casino so gehandelt hat, versuchen zu beurteilen, ob es sich um eine faire Entscheidung handelte.

Einfach ausgedrückt: Je mehr Details Sie von Anfang an angeben, desto besser für den gesamten Bearbeitungsfortschritt Ihrer Beschwerde.

Ich hoffe, dass sich im Laufe der weiteren Bearbeitung der Beschwerde einige Hinweise ergeben.

Das hat er mir gesagt.

Übrigens wurde mir mitgeteilt, dass ich etwa 270 € meines Einsatzes zurückerhalten würde, aber es wurden nur 240 € gutgeschrieben. Daher rate ich niemandem, ein Konto bei Winzer zu eröffnen, da dort Gewinne nicht ausgezahlt werden.

Oh, vielen Dank. Ich sehe einen Hinweis auf betrügerische Aktivitäten, aber der erste Satz enthält das Wort „auch", was darauf hindeuten könnte, dass ein anderer Teil der Erklärung bereits weiter oben in der E-Mail enthalten war. Stimmt das?

Warum glaubt das Casino, dass Sie gegen die Regeln verstoßen haben, möglicherweise im Zusammenhang mit Betrugsversuchen? Haben Sie sonst noch etwas erhalten? Könnte es mit der komplizierten Überprüfung der Zahlungsmethoden zusammenhängen?

Wenn das Casino vermutet, dass so etwas passiert ist, wird das Konto in der Regel geschlossen und die Gewinne werden storniert. Andererseits wäre es hilfreich, einen Hinweis zu erhalten, damit Sie überlegen können, ob Ihnen solche Praktiken bekannt sind.

Ohne die genaue Sichtweise des Casinos zu kennen, können wir nur Vermutungen anstellen. Sollten Sie jedoch wünschen, dass meine Kollegen den Sachverhalt untersuchen, können Sie dies gerne tun (sofern Sie ausschließlich Casino-Aktivitäten unternommen haben und keine Sportwetten-Regeln betroffen sind):

https://es.casino.guru/quejas/enviar

Was denken Sie?

Das sind Betrüger, haltet euch von ihnen fern.

Hallo. Diesen Betrügern, die Gewinne nicht auszahlen, sollten die Geschäftstätigkeiten entzogen und sie mit Geldstrafen belegt werden, bis sie aufhören, Spieler zu täuschen. Mit freundlichen Grüßen.

Hallo, könnten Sie bitte beschreiben, was Ihnen im Casino passiert ist? Vielleicht können wir Ihnen gegebenenfalls helfen.

Dafür benötige ich jedoch weitere Informationen.

Finger weg von diesem Casino! Eine Auszahlung von 601 Euro wurde abgelehnt, weil ich angeblich gegen die Bonusregeln verstoßen habe. Es gibt einen „täglichen Reload"-Bonus von bis zu 1000 Euro. Ob es sich um einen Sport- oder Casino-Bonus handelt, steht nicht dabei, aber genau gegen diesen Bonus soll ich verstoßen haben. Sobald man etwas gewinnt, wird der Gewinn einfach einbehalten. Wie viele andere rate ich auch Ihnen dringend davon ab, bei Winzter zu spielen, da Sie dort mit Sicherheit abgezockt werden.

Hallo. Es handelt sich bereits um ein Casino, das Leute betrügt.

Was mich am meisten ärgert, ist, dass es nicht nur um den Bonus geht; sie haben mir meinen Gewinn von etwa 570 € nicht ausgezahlt. Ich habe 800 € gewonnen und 230 € eingesetzt. Sie haben mir mein Geld nach zwei Wochen ausgezahlt, aber die Differenz bis zu 800 € haben sie mir nicht ausgezahlt. Das sind Betrüger.

Hallo. Ja, ich habe im Winzter Casino mit etwa 270 € gespielt und 800 € gewonnen. Ich habe keine Boni oder Ähnliches genutzt.

Ich wollte 800 € abheben, die ich verdient hatte, und sie verlangten von mir Unterlagen, einen Kontoauszug, und nachdem ich diese mehrmals geschickt hatte, verifizierten sie mein Konto und teilten mir mit, dass ich in der Warteschlange stehe, um die 800 € abzuheben, die ich abheben wollte.

Nach zwei Wochen Wartezeit wurden mir lediglich 270 € gutgeschrieben, genau der Betrag, den ich auf mein Winzter-Konto eingezahlt hatte. Ich bin sehr verärgert, da mir die vollen 800 €, die ich ohne Boni oder Angebote gewonnen habe, nicht gutgeschrieben wurden. Nun haben sie Casino Guru mitgeteilt, dass mein Konto gesperrt und die Auszahlung ausstehend sei. Ich warte immer noch auf die Gutschrift, glaube aber nicht, dass es an einer Infektion liegt, da ich keinerlei Antworten oder E-Mails erhalten habe. Ich habe mehrmals versucht, sie zu kontaktieren, aber keine konkrete Rückmeldung zu meinem Fall erhalten. Mit freundlichen Grüßen

Hallo. Es handelt sich nicht um Betrug.

Das ist Betrug, bei dem es auf Glücksspieler abgesehen hat und deren Gewinne nicht ausgezahlt werden. Ich habe alle Unterlagen, inklusive Kontoauszüge und anderer Dokumente, in mehreren Raten eingereicht. Mir wurden lediglich die 270 € zurückerstattet, die ich eingesetzt hatte. Die restlichen 530 € habe ich nicht erhalten.

Wer täuscht uns also? Danke.

Wenn es aber in den Nutzungsbedingungen steht, sollte sich jeder daran halten, verstehst du? 🤷‍♀️

Könnten Sie bitte genau erklären, was passiert ist, damit wir die gesamte Situation besser verstehen können?

Ich sehe, dass Sie Ihre Beschwerde nun eingereicht haben. Haben Sie der Rückerstattung bereits zugestimmt und das Geld erhalten?

Ich frage nur, um zu wissen, ob wir in Ihrem Fall jetzt noch etwas tun können.

Ich erinnere mich, dass Winzter Casino mir meine Gewinne in Höhe von insgesamt 800 € nicht ausgezahlt hat. Genauer gesagt, sie haben mir nur 270 € ausgezahlt, den Betrag, den ich auf das Casino-Konto eingezahlt hatte, und die restlichen 530 € Gewinn nicht. Ich habe keine Boni oder Casino-Angebote genutzt; es war alles mein eigenes Geld.

Nun ja, er schuldet mir 530 € für mehr als 3 Monate.