WinSpirit Casino - generelle Diskussion (Seite 10)

Hallo, ich habe viel auf dieser Seite gespielt und sogar den VIP-Status erreicht. Leider wurde mein Konto vor zwei Wochen aus unbekannten Gründen gesperrt. An dem Tag habe ich eingezahlt, 20 % meiner Einzahlung abgehoben und nach ein paar Einsätzen eine Auszahlung beantragt. Am nächsten Morgen wollte ich mich einloggen, erhielt aber die Fehlermeldung „Konto gesperrt". Ich habe den VIP-Support kontaktiert, und mir wurde mitgeteilt, dass meine Auszahlung nicht genehmigt und mein Konto nicht entsperrt wird, ohne dass mir ein konkreter Grund genannt wurde. Kann mir jemand bei diesem Problem helfen?

Haben Sie eine Ahnung, was passieren könnte?

Unser Beschwerdeteam kann den Sachverhalt auf Wunsch untersuchen. Reichen Sie Ihre Beschwerde einfach hier ein und beschreiben Sie bitte genau, was passiert ist.

Ich hatte heute ein wirklich schlechtes Erlebnis. Ich habe 40 $ eingezahlt und sie haben mir 5 $ abgezogen. (Gutgeschrieben wurden mir nur 35 $, sie haben mir sogar eine E-Mail geschickt, in der stand, dass meine 35 $ eingezahlt wurden.) Das ist das erste Mal, dass ich so etwas erlebe. Ich habe sie kontaktiert und sie untersuchen den Vorfall.

Fortsetzung folgt…

Ich hoffe, Sie finden bald den Grund dafür heraus. Bitte geben Sie uns unbedingt Bescheid.

Hallo, welche Zahlungsmethode haben Sie verwendet? Ich habe vor einiger Zeit dasselbe gesehen, und es handelte sich um eine zwischengeschaltete Bankgebühr im Zusammenhang mit einer E-Wallet.

Mal sehen, zu welchem Schluss die Casinos kommen.

Sehr gute Casino-Gruppe. Attraktive Reload-Boni und Auszahlungen erfolgen immer innerhalb weniger Stunden.

Meiner Meinung nach das beste Online-Casino – toller Bonus, tolle Spielautomaten!

Ich hatte in dieser Gruppe bisher großes Glück. Sowohl bei diesem Casino als auch bei Luckyhills wurde mir mein Geld immer innerhalb weniger Stunden ausgezahlt.

Allerdings sehe ich hier, dass ihre Bewertung wirklich schlecht ist, und als ich nachgesehen habe, war ich sehr erschüttert zu sehen, dass sie einen Spieler um 1 Million Dollar betrogen haben.

Ich freue mich, dass Sie mit dem Casino zufrieden sind.

Leider bin ich mir nicht sicher, welchen Fall Sie oben meinen, daher kann ich dazu keine Stellungnahme abgeben.

Ich habe eine ehrliche Bewertung dieses Casinos abgegeben, und Winspirit und Casinoguru kontrollieren, was man über sie schreibt.

Sie lehnen meine Bewertung ab und dulden weder freie Meinungsäußerung noch die Freiheit, Bewertungen abzugeben. Sie überwachen alles streng. Seien Sie vorsichtig beim Lesen von Bewertungen. Diese sind nicht seriös, und Casinoguru kontrolliert, was Sie schreiben!

Vielen Dank für Ihre Zeit!

Hallo, ich verstehe, dass dies für Sie nicht erwartet wurde.

Da uns direkte Beweise von Spielern vorliegen, dass dieses Casino Spieler aktiv für positive Bewertungen belohnt, was strikt gegen unsere Richtlinien verstößt, können wir keine positiven Bewertungen genehmigen, bis das Casino bei der Lösung dieses Problems mitwirkt.

Uns ist bewusst, welche negativen Gefühle dieses Thema hervorruft, und wir unterstellen Ihnen keinerlei Fehlverhalten. Allerdings müssen wir für die Community eine unvoreingenommene Nutzerbewertung gewährleisten, was unter diesen Umständen unmöglich ist.

Das gesamte Team bedankt sich für Ihr Verständnis.

Ich habe 18300 CAD auf meinem Konto, die von mir eingezahlten Geldern stammen und nicht aus Gewinnen oder Boni, und mein Konto wurde gesperrt. Der Support nennt mir keine Gründe und beantwortet auch nicht meine E-Mails bezüglich meines verbleibenden Guthabens, das ich abholen möchte!

Wurde Ihr Konto nach der Auszahlungsanfrage gesperrt?

Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, falls Nachrichten dort gelandet sind, und geben Sie uns Bescheid, falls es Neuigkeiten gibt.

Sie sollten Ihnen auf jeden Fall den Grund für die Sperrung Ihres Kontos klar erläutern.

Das Wind Spirit Casino sagte auch, sie würden mir 86 Dollar auszahlen, und ich habe das Geld nie gespart.

Okay, haben Sie schon versucht herauszufinden, woran das liegen könnte? Steht im Auszahlungsbereich des Casinos, dass Ihre Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde? Haben Sie das Casino oder den Zahlungsanbieter kontaktiert? Wie lange ist es her, dass Sie die Auszahlung beantragt haben, und wann haben Sie sie eingereicht?

Bitte beantworten Sie mir diese Fragen.

Ich wollte einen sehr unangenehmen Vorfall melden.

Ein paar Tage vor der Auszahlung meines wöchentlichen Cashbacks fragte ich im Chat der Website nach den Umsatzbedingungen. Mir wurde mitgeteilt, dass der Betrag dreimal umgesetzt werden müsse, um für Cashback berechtigt zu sein, und dass er echtem Geld entspreche.

Als ich heute Morgen das Cashback heruntergeladen habe, stellte ich fest, dass der Betrag einem Bonus entsprach und die Spielbedingungen x5 statt x3 lauteten. Außerdem war das Cashback nicht für alle Spiele gültig, wie mir zuvor mitgeteilt worden war.

Ich füge die Screenshots bei, die das Gesagte bestätigen.

Die betreffende Website ist winspirit.

Hey, ich wäre ziemlich verärgert gewesen, wenn mir der Live-Chat etwas anderes gesagt hätte als ich selbst. Gut, dass du das herausgefunden hast. Konntest du die Umsatzbedingungen für das Cashback erfüllen?

Selbst wenn Sie das täten, bin ich der Meinung, dass der Kundendienst in der Lage sein sollte, genaue Informationen zu liefern.

Ich beweise dir, dass sie mich bei Winspirit um meine Gewinne betrügen. Hier ist der Beweis: Sie geben mir nicht die korrekte Promotion oder meinen Gewinn. Es steht klar da, dass 20 % Bonus versprochen wurden, und dann bekomme ich zusätzlich 10 %. Deshalb haben sie mich schon vorher und jetzt auch noch um meine Gewinne betrogen. Du unterstützt immer noch eine Betrugsplattform?

Bisher hat Samo noch nichts darüber gesagt, wo genau im Casino wir spielen würden. Soweit ich weiß, hat das Casino ihm eine E-Mail geschickt. Also, hab Geduld, lass ihn der Sache nachgehen und zieh keine voreiligen Schlüsse.

Ich habe keine Ahnung, warum in der Werbeaktion 20 angegeben sind und warum Sie nur 10 erhalten haben, aber ich bin sicher, wir werden die Antwort so schnell wie möglich herausfinden.

Ja, Winspirit führt seine Kunden ehrlich gesagt in die Irre. Ständig heißt es erst 12 Stunden, dann 12 Geschäftsstunden. Das Problem liegt aber auf der Plattform selbst. Warum sollten sie 12 Stunden oder 12 Geschäftsstunden brauchen? Das ist doch nur ihre Werbeaktion! Die machen das ganz bewusst. Die wollen ihre Kunden einfach nur ärgern und frustrieren. So machen die das eben. LOL, was für ein Quatsch! Danke, Youjaro.