WinSpirit Casino - generelle Diskussion (Seite 10)

Hallo, ich habe viel auf dieser Seite gespielt und sogar den VIP-Status erreicht. Leider wurde mein Konto vor zwei Wochen aus unbekannten Gründen gesperrt. An dem Tag habe ich eingezahlt, 20 % meiner Einzahlung abgehoben und nach ein paar Einsätzen eine Auszahlung beantragt. Am nächsten Morgen wollte ich mich einloggen, erhielt aber die Fehlermeldung „Konto gesperrt". Ich habe den VIP-Support kontaktiert, und mir wurde mitgeteilt, dass meine Auszahlung nicht genehmigt und mein Konto nicht entsperrt wird, ohne dass mir ein konkreter Grund genannt wurde. Kann mir jemand bei diesem Problem helfen?

Haben Sie eine Ahnung, was passieren könnte?

Unser Beschwerdeteam kann den Sachverhalt auf Wunsch untersuchen. Reichen Sie Ihre Beschwerde einfach hier ein und beschreiben Sie bitte genau, was passiert ist.

Ich hatte heute ein wirklich schlechtes Erlebnis. Ich habe 40 $ eingezahlt und sie haben mir 5 $ abgezogen. (Gutgeschrieben wurden mir nur 35 $, sie haben mir sogar eine E-Mail geschickt, in der stand, dass meine 35 $ eingezahlt wurden.) Das ist das erste Mal, dass ich so etwas erlebe. Ich habe sie kontaktiert und sie untersuchen den Vorfall.

Fortsetzung folgt…

Ich hoffe, Sie finden bald den Grund dafür heraus. Bitte geben Sie uns unbedingt Bescheid.

Hallo, welche Zahlungsmethode haben Sie verwendet? Ich habe vor einiger Zeit dasselbe gesehen, und es handelte sich um eine zwischengeschaltete Bankgebühr im Zusammenhang mit einer E-Wallet.

Mal sehen, zu welchem Schluss die Casinos kommen.

Sehr gute Casino-Gruppe. Attraktive Reload-Boni und Auszahlungen erfolgen immer innerhalb weniger Stunden.

Meiner Meinung nach das beste Online-Casino – toller Bonus, tolle Spielautomaten!

Ich hatte in dieser Gruppe bisher großes Glück. Sowohl bei diesem Casino als auch bei Luckyhills wurde mir mein Geld immer innerhalb weniger Stunden ausgezahlt.

Allerdings sehe ich hier, dass ihre Bewertung wirklich schlecht ist, und als ich nachgesehen habe, war ich sehr erschüttert zu sehen, dass sie einen Spieler um 1 Million Dollar betrogen haben.

Ich freue mich, dass Sie mit dem Casino zufrieden sind.

Leider bin ich mir nicht sicher, welchen Fall Sie oben meinen, daher kann ich dazu keine Stellungnahme abgeben.

Ich habe eine ehrliche Bewertung dieses Casinos abgegeben, und Winspirit und Casinoguru kontrollieren, was man über sie schreibt.

Sie lehnen meine Bewertung ab und dulden weder freie Meinungsäußerung noch die Freiheit, Bewertungen abzugeben. Sie überwachen alles streng. Seien Sie vorsichtig beim Lesen von Bewertungen. Diese sind nicht seriös, und Casinoguru kontrolliert, was Sie schreiben!

Vielen Dank für Ihre Zeit!

Hallo, ich verstehe, dass dies für Sie nicht erwartet wurde.

Da uns direkte Beweise von Spielern vorliegen, dass dieses Casino Spieler aktiv für positive Bewertungen belohnt, was strikt gegen unsere Richtlinien verstößt, können wir keine positiven Bewertungen genehmigen, bis das Casino bei der Lösung dieses Problems mitwirkt.

Uns ist bewusst, welche negativen Gefühle dieses Thema hervorruft, und wir unterstellen Ihnen keinerlei Fehlverhalten. Allerdings müssen wir für die Community eine unvoreingenommene Nutzerbewertung gewährleisten, was unter diesen Umständen unmöglich ist.

Das gesamte Team bedankt sich für Ihr Verständnis.

Ich habe 18300 CAD auf meinem Konto, die von mir eingezahlten Geldern stammen und nicht aus Gewinnen oder Boni, und mein Konto wurde gesperrt. Der Support nennt mir keine Gründe und beantwortet auch nicht meine E-Mails bezüglich meines verbleibenden Guthabens, das ich abholen möchte!

Wurde Ihr Konto nach der Auszahlungsanfrage gesperrt?

Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, falls Nachrichten dort gelandet sind, und geben Sie uns Bescheid, falls es Neuigkeiten gibt.

Sie sollten Ihnen auf jeden Fall den Grund für die Sperrung Ihres Kontos klar erläutern.

Das Wind Spirit Casino sagte auch, sie würden mir 86 Dollar auszahlen, und ich habe das Geld nie gespart.

Okay, haben Sie schon versucht herauszufinden, woran das liegen könnte? Steht im Auszahlungsbereich des Casinos, dass Ihre Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde? Haben Sie das Casino oder den Zahlungsanbieter kontaktiert? Wie lange ist es her, dass Sie die Auszahlung beantragt haben, und wann haben Sie sie eingereicht?

Bitte beantworten Sie mir diese Fragen.

I wanted to report a very unpleasant incident.

A few days before cashing out my weekly cashback, I asked in the site's chat what the conditions were for wagering the cashback amount. I was told that the amount had to be wagered three times to be eligible for cashback and that it was equivalent to real money.

When I downloaded the cashback this morning, I found the amount equivalent to a bonus and the playing conditions were x5 and not x3 and it was not usable on all games at all. As I had been told previously.

I attach the screenshots that confirm what was said.

the site in question is winspirit.

Volevo denunciare un fatto molto spiacevole.

Qualche giorno prima della riscossione del cashback. Settimanale, ho chiesto nella chat del sito, quali fossero le condizioni per giocare l importo del cashback. Mi è stato risposto che l'importo andava giocato tre volte, per poterlo riscuotere ed era equivalente a denaro reale.

Quando questa mattina ho scaricato il cashback, Mi sono ritrovata l'importo che equivaleva ad un bonus e le condizioni di gioco erano x5 e nn x3 e non era utilizzabile affatto su tutti i giochi. Come mi era stato Detto precedentemente.

Allego gli screenshot in cui viene confermato quanto detto.

il sito in questione è winspirit.

Hey, ich wäre ziemlich verärgert gewesen, wenn mir der Live-Chat etwas anderes gesagt hätte als ich selbst. Gut, dass du das herausgefunden hast. Konntest du die Umsatzbedingungen für das Cashback erfüllen?

Selbst wenn Sie das täten, bin ich der Meinung, dass der Kundendienst in der Lage sein sollte, genaue Informationen zu liefern.