Mixervor 2 Jahren
Ich füge einfach meinen Chat mit dem Vertreter dieses Casinos ein – Bobby. Meiner Meinung nach war sein Verhalten völlig respektlos. Ich werde dankbar sein, dass Sie mir geholfen haben.
(04:46:11)Jakub Jelowicki
Ich habe den falschen Bonusbetrag erhalten
(04:46:15)Jakub Jelowicki
400 Euro sollten es sein
(04:46:32)Bobby
Lassen Sie mich das bitte überprüfen, geben Sie mir ein paar Minuten.
(04:46:43)Jakub Jelowicki
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(04:46:46)Jakub Jelowicki
Schauen Sie sich diesen Screenshot an
(04:46:54)Jakub Jelowicki
Es ist eine E-Mail von Ihnen
(04:47:13)Jakub Jelowicki
Ich habe es heute um 13:46 Uhr erhalten
(04:47:37)Jakub Jelowicki
Sie können sehen, dass es Informationen über 200 % Bonus bis 400 Euro gibt
(04:49:23)Jakub Jelowicki
Ich habe diesen Code vor einer Einzahlung aktiviert
(04:49:25)Bobby
Seien Sie geduldig, der Bonusbetrag, den Sie erhalten haben, ist korrekt. Sie können nicht mehr als 200 EUR als Bonus erhalten.
(04:49:27)Jakub Jelowicki
O22C
(04:49:44)Jakub Jelowicki
aber es gibt eine Information über 400 Euro!
(04:49:53)Jakub Jelowicki
was ist los?
(04:50:01)Jakub Jelowicki
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(04:50:15)Jakub Jelowicki
Überprüfen Sie es noch einmal
(04:50:47)Jakub Jelowicki
„Der Bonus ist 2 Tage lang verfügbar. Nehmen Sie sich Zeit, den Aktionscode O22C zu aktivieren und erhalten Sie 200 % bis zu 400 Euro. Viel Glück!"
(04:51:16)Jakub Jelowicki
bis 400 Euro, nicht 200 Euro
(04:51:23)Bobby
Ich habe beim zuständigen Team nachgefragt und festgestellt, dass der Höchstbetrag, den Sie mit diesem Code erhalten können, 200 EUR beträgt.
(04:51:34)Jakub Jelowicki
Es ist mir egal
(04:51:39)Jakub Jelowicki
Du hast mich in die Irre geführt
(04:53:07)Jakub Jelowicki
Ich habe heute diese E-Mail von Ihnen erhalten
(04:53:13)Jakub Jelowicki
Worüber redest du?
(04:53:22)Bobby
Ich habe mich beim zuständigen Team erkundigt und festgestellt, dass wir die Bedingungen nicht hatten. Ich entschuldige mich für etwaige Unannehmlichkeiten.
(04:53:41)Jakub Jelowicki
Worüber redest du?
(04:53:55)Jakub Jelowicki
Sie haben mir diese E-Mail heute um 13:46 Uhr gesendet
(04:54:12)Jakub Jelowicki
„Der Bonus ist 2 Tage lang verfügbar. Nehmen Sie sich Zeit, den Aktionscode O22C zu aktivieren und erhalten Sie 200 % bis zu 400 Euro. Viel Glück!"
(04:54:27)Jakub Jelowicki
„bis 400 Euro"
(04:55:05)Bobby
Ich habe es verstanden, aber wie gesagt, ich habe mich beim zuständigen Team erkundigt und Ihnen die Antwort gegeben, die sie mir gegeben haben.
(04:55:23)Jakub Jelowicki
Ich verstehe es nicht
(04:55:41)Jakub Jelowicki
Warum verschicken Sie ein Angebot, das irreführend ist?
(04:56:04)Bobby
Gibt es sonst noch etwas, bei dem ich Ihnen helfen kann?
(04:56:17)Jakub Jelowicki
Aber ich schicke dir mein Geld
(04:56:25)Jakub Jelowicki
Ist es richtig?
(04:56:32)Jakub Jelowicki
habe dich geschickt
(04:57:14)Jakub Jelowicki
Ich wollte nach der Arbeit entspannen
(04:57:15)Bobby
Ja, das Geld und der Bonusbetrag sind auf Ihrem Konto.
(04:57:37)Jakub Jelowicki
Wo ist der 400-Euro-Bonus wie in der E-Mail, die Sie gesendet haben?
(04:57:55)Jakub Jelowicki
Kann ich jetzt 100 Euro abheben?
(04:58:06)Jakub Jelowicki
und 300 behalten?
(04:58:10)Jakub Jelowicki
spielen?
(04:58:14)Jakub Jelowicki
also 100+200?
(04:58:24)Jakub Jelowicki
Ich möchte diese 100 Euro jetzt abheben
(04:58:34)Bobby
Ich sehe, dass sich das Gespräch im Kreis dreht. Wenn Sie Fragen zu anderen Themen haben, können Sie diese gerne stellen. Ansonsten wünschen wir Ihnen einen schönen Tag.
(04:58:36)Jakub Jelowicki
ohne Wetten
(04:58:50)Jakub Jelowicki
aber du hast mich betrogen
(04:59:06)Jakub Jelowicki
Und du versuchst mich davon zu überzeugen, dass das meine Schuld ist
(05:00:01)Jakub Jelowicki
Kann ich diese 100 Euro abheben und weitere 100 Euro meiner Einzahlung plus Bonus behalten oder einfach 200 Euro abheben?
(05:00:44)Bobby
Sie können jederzeit abheben, aber beachten Sie bitte die Rollover-Anforderung.
(05:01:09)Jakub Jelowicki
Warum muss ich eine Wette abschließen, wenn Sie mich in die Irre geführt haben?
(05:01:13)Jakub Jelowicki
Der Deal war anders
(05:01:18)Bobby
Sie können Ihren aktuellen Rollover-Betrag anzeigen, indem Sie auf Ihren Benutzernamen klicken und die Option „Kampagnen" auswählen.
(05:01:19)Jakub Jelowicki
du hast mich angelogen
(05:02:59)Bobby
Gibt es sonst noch etwas, bei dem ich Ihnen im Moment behilflich sein kann?
(05:03:41)Jakub Jelowicki
Wenn Sie mich so behandeln, werde ich Beschwerden auf askgamblkers.com und casino.guru schreiben. Meine Benutzernamen dort sind JakeYellow und Mixer. Sie können sehen, dass ich viele davon bereits geschrieben habe
(05:03:57)Jakub Jelowicki
Sie übernehmen keine Verantwortung für Ihr Verhalten
(05:04:28)Bobby
Vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben. Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns erneut zu kontaktieren. Wir wünschen Ihnen einen tollen Tag!
(05:04:34)*** Bobby hat den Chat verlassen ***(05:07:29)*** Jakub Jelowicki hat den Chat verlassen ***
Ich könnte wirklich eine kurze Zusammenfassung gebrauchen.
Soweit ich das beurteilen kann, handelt es sich um einen Bonus und ein anderes Angebot.
Gestern um 13:46 Uhr bekam ich ein Angebot mit einem „200 % Einzahlungsbonus bis zu 400 Euro" vom Slotamba Casino. Ich habe den Code O22C aus dieser E-Mail aktiviert und eine Einzahlung von 200 Euro getätigt. Danach bekam ich 200 Euro Bonus statt 400 Euro. Ich habe gesehen, dass der Vertreter dieses Casinos auf casino.guru aktiv ist, also kann er/sie vielleicht antworten.
Ich sende Ihnen einen Screenshot dieser E-Mail mit dem Angebot im Anhang. 
Hallo und danke!
Ich war ziemlich nah dran, aber ich stimme zu, dass es sicher das Beste wäre, eine Antwort vom Casino-Vertreter zu bekommen. Ehrlich gesagt muss ich sagen, dass viele Casino-Vertreter nur darauf aus sind, hier im Forum Informationen zu neuen Boni zu veröffentlichen. 😀 Hoffentlich ändert sich dieser Trend bald.
Ich werde versuchen, jemanden hierher zu bringen.
Danke schön. Ich warte.
Hmm, wie wir sehen können, wird es wahrscheinlich noch nicht aktualisiert. Wie auch immer, haben Sie neue Informationen erfahren oder eine Erklärung erhalten? Ich frage mich laut, ob es Ihnen gelungen ist, herauszufinden, wo das Problem liegt. 🤔
Seit dem 26.10 habe ich ihnen 3 E-Mails geschickt, aber bis jetzt keine Antwort erhalten. Es scheint, dass sie mich völlig ignorieren 🙁
Es tut mir so leid. Was mich stört, ist, dass das Casino nicht kommuniziert und nicht versucht, Ihre Situation zu lösen. Ich kann die Beschwerde in der Luft spüren. Wenn sich in den nächsten Tagen nichts ändert, lassen Sie es mich wissen. Ich denke, unser Team wird versuchen, Ihnen zu helfen. 😕
Ja, wenn sich in etwa 2 Tagen nichts ändert, werde ich eine Beschwerde schreiben. Vielen Dank für Ihre Zeit.
Ich helfe immer gern, wenn ich kann. Also hat sich auf Ihrer Seite bisher nichts geändert und das Casino kommuniziert immer noch nicht?
Es hat sich nichts geändert und ich habe beschlossen zu spielen, um meine Einzahlung (5x) zu setzen. Leider habe ich alles verloren.
Es tut mir leid, das zu sehen. Es gibt nicht viel hinzuzufügen; Zumindest wirft Ihre bittere Erfahrung einige Fragen bei anderen Spielern auf, die planen, hier zu spielen. Es könnte sich nur um einen einfachen Fehler eines Menschen handeln, aber mangelnde Sorgfalt ist hier der eigentliche Schaden ...
Fairerweise muss ich zugeben, dass meine beiden letzten Auszahlungsanfragen in diesem Casino problemlos abgewickelt wurden.
Sehr geschätzt! Aber ich würde es vorziehen, wenn das Casino das Problem, auf das Sie stoßen, löst. Nun, ich wünsche Ihnen beim nächsten Mal eine bessere Erfahrung. Apropos: Machen Sie vielleicht eine Pause?
Eine Pause machen? Was meinst du mit Radka?
Ich habe gefragt, ob Sie dieses Casino immer noch den anderen vorziehen oder ob Sie beabsichtigen, hier eine Pause einzulegen.
Sie müssen natürlich nicht antworten. 😉
Ich muss zugeben, dass mich diese Anfangssituation enttäuscht hat, aber jetzt bin ich mit ihrem Service sehr zufrieden und werde dort weiterspielen.
Das heißt, seit Sie das Problem in der Vergangenheit gelöst haben, gab es bisher keine Probleme und alles läuft reibungslos, ja? Ich hoffe, dass es so bleibt und Sie weiterhin gute Erfahrungen machen werden. 😊
Kostenlose, professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die darauf ausgelegt sind, das Wissen der Kursteilnehmer im Bereich Spielerschutz zu vertiefen sowie einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit Glücksspiel zu fördern.
Diese Initiative haben wir mit dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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