Das Casino wirft dem Kunden einen Verstoß gegen die AGB vor, wenn er nach dem Auszahlungsstatus fragt. Dies taten sie ohne Angabe von Gründen, obwohl ich auch nach dem Grund für die Kontoschließung fragte, wurde er mir nicht mitgeteilt.
Hallo, ich verstehe, dass es ein ziemlicher Schock gewesen sein muss, und ich bin sicher, dass Ihre Beschwerde uns mehr sagen wird, sobald sie ein weiteres Stadium erreicht. So wie ich es sehe, sind Ihnen keine Verstöße Ihrerseits bekannt, während das Casino etwas anderes behauptet. Das war wahrscheinlich der Grund für die Kontoschließung und die Chat-Schließung.
Casinos tun dies normalerweise, wenn sie zu dem Schluss kommen, dass die Spieler sie betrogen haben. Natürlich behaupten wir nicht, dass Sie das getan haben; genau das möchten wir in der Beschwerde bewiesen sehen. Jetzt sind Sie jedoch an der Reihe; bitte antworten Sie Veronika. 👈
Danke schön.
Ich habe eine normale Einzahlung ohne Boni getätigt. Ich habe mein eingezahltes Geld abgehoben und gewonnen. Danach habe ich die Dokumente gemäß den KYC-Bedingungen gesendet, die ich vollständig akzeptiert habe. Nach der Auszahlung und einer Wartezeit von 36 Stunden habe ich nach dem Auszahlungsstatus gefragt, woraufhin das Konto geschlossen wurde. Der einzige, der hier betrogen hat, ist also das Casino.
Hallo, bei mir die gleiche Geschichte. 7000 Euro. Konto geschlossen
BETRUG!
Es lohnt sich, den Kundenservice von wino.casino mit endlosen Anfragen zu bombardieren, sie können nicht antworten und machen mit dem großen Betrug weiter
Nein, sie werden nie wieder antworten. Mir wurde auch kein Grund für die Schließung meines Kontos erklärt. Wie gesagt, win.casino und wino.casino zahlen niemals etwas an Spieler aus.
Lieber Joakim,
Ich hoffe, es geht Ihnen gut.
Nach einer gründlichen Überprüfung Ihres Kontos müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass wir Ihnen unsere Dienste aufgrund eines Verstoßes gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht mehr anbieten können.
Wir verstehen, dass dies enttäuschend sein kann, und entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten. Bitte beachten Sie, dass die Annahme unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen ein obligatorischer Teil des Registrierungsprozesses ist und dass alle Benutzer mit diesen vertraut sein sollten.
Im Rahmen dieses Prozesses haben wir Ihnen Ihre Einzahlungen in Höhe von insgesamt 50 € vollständig zurückerstattet. Der Betrag wurde auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht und sollte innerhalb von 14 Werktagen gutgeschrieben werden.
Darüber hinaus wurde Ihr Konto dauerhaft geschlossen. Alle zugehörigen Kontaktinformationen und Zahlungsmethoden wurden auf die schwarze Liste gesetzt, um zukünftige Aktivitäten zu verhindern und die Einhaltung unserer Richtlinien sicherzustellen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis. Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.
Mit freundlichen Grüße,
Peter
Eingezahlte Euros werden definitiv nicht zurückgezahlt. 14 Tage sind schon ewig her.
Lieber Joakim,
Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben.
Ich entschuldige mich aufrichtig für die Probleme, die Sie in dieser Situation hatten, und ich verstehe, wie Sie sich fühlen.
Bei einer routinemäßigen Überprüfung unseres Kontos haben wir bestimmte Unstimmigkeiten festgestellt, die leider die Schließung Ihres Kontos erforderlich machen.
Diese Entscheidung wird nicht leichtfertig getroffen und erfolgt im Einklang mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, denen alle Spieler bei der Registrierung zustimmen.
Wir können nicht kontrollieren, ob Sie diese Bedingungen wirklich durchlesen, aber letztendlich liegt es in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Sie im Rahmen unserer Richtlinien spielen.
Wir verstehen, dass dies eine Enttäuschung sein kann, und wir versichern Ihnen, dass es unsere Absicht ist, für alle unsere Benutzer eine faire und sichere Umgebung aufrechtzuerhalten.
Im Rahmen dieses Prozesses haben wir eine vollständige Rückerstattung Ihrer Einzahlungen veranlasst, die innerhalb von 14 Werktagen (Wochenenden ausgenommen) erwartet werden kann.
Diese Gelder wurden an die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet, die für die Einzahlungen verwendet wurde, die Sie bei uns getätigt haben.
Wenn die Gelder nach dem angegebenen Zeitraum nicht eingegangen sind, können Sie sich gerne erneut an uns wenden, damit wir der Sache nachgehen können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit.
Mit freundlichen Grüße,
Inas
Meine 50 Dollar sind mir egal. Ich will meine 7.000 Dollar.
Hallo, sind Sie immer noch der Meinung, dass dies keine Beschwerde wert ist? Ich habe es in der Vergangenheit als Option erwähnt. Bisher jedoch keine Antwort. Wenn Ihnen das Geld am Herzen liegt, geben Sie meinen Kollegen die Möglichkeit, dies zu untersuchen.
https://casino.guru/complaints/create
Basierend auf dem, was Sie gerade gepostet haben, scheint es sich um eine abgeschlossene Angelegenheit für das Casino zu handeln. Aber wenn die Angelegenheit nicht älter als 6 Monate ist, werden meine Kollegen das gerne für Sie prüfen.
Es ist nicht alt, es ist 3 Wochen
Ich habe eine Beschwerde eingereicht, aber Sie werden kein Glück haben. Derselbe Mist wie meine Beschwerde bei win.casino. Beide sind BETRUG!! Und lasst uns zusammenarbeiten, um das zu kommunizieren.
Ich habe um eingezahltes Geld gespielt. Ohne ausgewählten Bonus. Ich hatte 250 Euro gewonnen. Ich bin vollständig verifiziert und habe eine korrekte Auszahlung vorgenommen. Ich habe im Live-Chat von Wino.casino geschrieben und dort wurde mir gesagt, ich solle den Vorgang abwarten. Und wie einige im Forum geschrieben haben, sehen wir Spieler das Geld nie.
1. Machen Sie eine Auszahlung von 250 ehrlich gewonnenen Euro
2. Sie leugnen es, indem sie sagen, ich hätte Regeln gebrochen, die ich nicht gebrochen habe.
3. Ich zeige ihnen, dass ich die Regeln nicht gebrochen habe. (Die Regeln in diesem Fall waren, dass ich auf Quoten über 2,00 wetten musste). Aber nur, wenn ich mich für eine Einzahlung mit einem Bonus entschieden habe, den ich nicht hatte!!!!
4. Mir wurde eine Auszahlung von 250 Euro verweigert, aber sie haben mir nur 30 Euro zurückerstattet. Sie haben mir jetzt 220 Euro gestohlen. Ich habe mich gestern entschieden, das Geld zu verspielen, weil sie lügen, korrupt und kriminell sind. Ich habe ihnen wirklich alles gegeben, was sie brauchen. Und ich habe akzeptiert, dass ich diesen Gewinn nicht wiedersehen werde.
Ich möchte andere Spieler vor diesem Wettzuschlag warnen. Es handelt sich schlicht und ergreifend nicht um ein echtes Wettunternehmen, sondern möglicherweise um eine Geldwäscheorganisation oder so etwas.
wie Sie sehen, bin ich verifiziert. Aber die Anmeldung wurde aus falschen Gründen abgelehnt. Das Unternehmen hat sich entschieden, auf meine Beschwerde nicht zu reagieren. 
Beachten Sie, was sie über Boni schreiben. Ich habe Geld zum Spielen eingezahlt und das, ohne einen Bonus zu wählen. Sie meinen, ich könnte frei spielen, ohne irgendeinen Bonus zu erhalten.
Es gibt immer mehr Opfer des Wino.Casino-Betrugs. Und sie können ihre kriminellen Aktivitäten fortsetzen. Sie zahlen den Spielern nicht einmal ihre Einzahlungen zurück, obwohl sie dies behaupten. Das eingezahlte Geld wurde in Kryptowährung umgewandelt, sodass es nicht zurückverfolgt werden kann. Und Casino Guru wird seine Bewertung nicht zurückziehen. Denn sie sollten die schlechteste Bewertung mit Minuspunkten erhalten.
Hallo.
Das ist in dieser Situation ein Glücksfall. Meine Kollegen im Beschwerdecenter sind nämlich darauf spezialisiert, Zahlungsrückstände zu untersuchen und die Situation zu klären. Wenn Sie länger als 14 Tage warten, kümmern sie sich gerne darum. Diese Beschwerdefunktion ist völlig kostenlos, Sie brauchen sich also keine Sorgen zu machen. Ich freue mich, dass Sie die Beschwerde eingereicht haben. 👍
Ich habe um eingezahltes Geld gespielt. Ohne ausgewählten Bonus. Ich hatte 250 Euro gewonnen. Ich bin vollständig verifiziert und habe eine korrekte Auszahlung vorgenommen. Ich habe im Live-Chat von Wino.casino geschrieben und dort wurde mir gesagt, ich solle den Vorgang abwarten. Und wie einige im Forum geschrieben haben, sehen wir Spieler das Geld nie.
1. Machen Sie eine Auszahlung von 250 ehrlich gewonnenen Euro
2. Sie leugnen es, indem sie sagen, ich hätte Regeln gebrochen, die ich nicht gebrochen habe.
3. Ich zeige ihnen, dass ich die Regeln nicht gebrochen habe. (Die Regeln in diesem Fall waren, dass ich auf Quoten über 2,00 wetten musste). Aber nur, wenn ich mich für eine Einzahlung mit einem Bonus entschieden habe, den ich nicht hatte!!!!
4. Mir wurde eine Auszahlung von 250 Euro verweigert, aber sie haben mir nur 30 Euro zurückerstattet. Sie haben mir jetzt 220 Euro gestohlen. Ich habe mich gestern entschieden, das Geld zu verspielen, weil sie lügen, korrupt und kriminell sind. Ich habe ihnen wirklich alles gegeben, was sie brauchen. Und ich habe akzeptiert, dass ich diesen Gewinn nicht wiedersehen werde.
Ich möchte andere Spieler vor diesem Wettzuschlag warnen. Es handelt sich schlicht und ergreifend nicht um ein echtes Wettunternehmen, sondern möglicherweise um eine Geldwäscheorganisation oder so etwas.
wie Sie sehen, bin ich verifiziert. Aber die Anmeldung wurde aus falschen Gründen abgelehnt. Das Unternehmen hat sich entschieden, auf meine Beschwerde nicht zu reagieren.
Beachten Sie, was sie über Boni schreiben. Ich habe Geld zum Spielen eingezahlt und das, ohne einen Bonus zu wählen. Sie meinen, ich könnte frei spielen, ohne irgendeinen Bonus zu erhalten.
Hallo, dann reichen Sie auch eine kostenlose Beschwerde ein und helfen Sie mit, zu beweisen, dass etwas wirklich unfair war. Es kostet Sie buchstäblich nichts, und da meine Kollegen erfahrene Mediatoren sind, stehen die Chancen gut, dass wir Ihnen helfen können.
Sie müssen lediglich einen zusätzlichen Schritt unternehmen, da eine Beschreibung im Forum nicht viel hilft.
Bitte beschweren Sie sich hier: https://casino.guru/complaints/create 👈
Es gibt immer mehr Opfer des Wino.Casino-Betrugs. Und sie können ihre kriminellen Aktivitäten fortsetzen. Sie zahlen den Spielern nicht einmal ihre Einzahlungen zurück, obwohl sie dies behaupten. Das eingezahlte Geld wurde in Kryptowährung umgewandelt, sodass es nicht zurückverfolgt werden kann. Und Casino Guru wird seine Bewertung nicht zurückziehen. Denn sie sollten die schlechteste Bewertung mit Minuspunkten erhalten.
Bitte leiten Sie diese Nachricht an alle Personen weiter, die sich ungerecht behandelt fühlen. Ohne konkrete Beweise für konkrete Situationen ist es leider unmöglich, solche Informationen zu bewerten.
Apropos, vielen Dank für die Einreichung der Beschwerde. Mal sehen, was passiert ist und was das Casino dazu sagen möchte.
Wurde jemand bezahlt? Ich warte immer noch auf die KYC-Verifizierung, es riecht nach Betrug. Ich würde Sie bitten, dieses Casino nicht zu empfehlen.
Niemand wird bezahlt, wino.casino (Schwestercasinos) ist eine organisierte kriminelle Organisation
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
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