Winna Casino - generelle Diskussion (Seite 4)

Ich will nur meine Rechte. Mit den Verlusten vom letzten Monat habe ich nichts zu tun. Ich will nur die Einzahlungen, die ich aufgrund der verdreifachten Werbung getätigt habe.

hi, schreib mir per Telegramm, arsen_bulbul, vielleicht kann ich dir helfen

Ich habe Ihnen gestern eine Nachricht geschickt und Sie gebeten, mein Problem zu lösen. Ich möchte nicht die Verluste vom letzten Monat, sondern den dreifachen Betrag, den ich für die Anzeigen bezahlt habe. Bitte lösen Sie das Problem für mich. Aber Sie haben immer noch nicht einmal geantwortet. Es war Ihnen egal. Das ist unfair.

Ich möchte nur die Einzahlungen, die ich getätigt habe und die sich aufgrund der Werbung verdreifacht haben, und Sie haben nicht einmal eine meiner Einzahlungen verdreifacht. Wenn Ihnen die Probleme der Benutzer wichtig sind, werden Sie sie lösen, und die Site-Wartung sollte auf meine Nachrichten antworten.

Ich sehe, dass Sie die Winna-Site unterstützt haben, während sie hier klar sagen, was sie mir angetan haben und warum sie mir nicht antworten, nicht einmal über meinen Site-Support. Wenn ich das Gefühl habe, dass Sie auch mit ihnen unter einer Decke stecken, ist dies eine Möglichkeit für die Benutzer, ihr gesamtes Vermögen zu verlieren. Jetzt sehen sie seit zwei Tagen, dass ich mit dem, was sie mir angetan haben und dem Geld, das sie mir abgenommen haben, unzufrieden bin. Aber nochmals: Diese Site sollte hier nicht sein. Sie sollten die Benutzer warnen, denn ich habe Beweise dafür, dass ich eines der Opfer der Winna-Site bin, und sie antworten mir nicht und helfen mir überhaupt nicht.

Schauen Sie sich den Screenshot des Support-Chats an, dann werden Sie verstehen, wie unfair sie sind. Nachdem sie das Geld des Benutzers genommen haben, antworten sie nicht einmal. Es sind jetzt zwei Wochen vergangen. Ich habe es sogar ihren Mitarbeitern hier mitgeteilt, aber sie haben immer noch nicht geantwortet, um mein Problem zu beheben. Ich verlange kein Geld von Ihnen, denn die Winna-Site sollte mein Geld auszahlen. Ich bitte Sie lediglich, es zu löschen oder andere Benutzer zu warnen, dass die Winna-Site nach einem Geldverlust nicht mehr für ihr Geld verantwortlich ist. Für betrügerische und irreführende Werbung, die der Benutzer einzahlen muss. Um einen dreifachen Bonus zu erhalten, verliert der Benutzer nach der Einzahlung Geld und der Bonus wird nicht gutgeschrieben. Außerdem ändern sie die Werbung komplett.

Ich bitte seit zwei Tagen darum, mein Problem zu lösen. Wenn Sie mein Problem nicht lösen wollen, bin ich ein hoher Beamter. Selbst wenn ich dafür Geld ausgeben muss, werde ich es tun, damit Sie meine Rechte nicht erhalten und Ihre Site nicht funktioniert, damit Sie andere Benutzer nicht betrügen und bestehlen können, indem Sie sie in der Werbung täuschen und die Anzeigen ändern, nachdem Sie viel Geld eingenommen haben.

Ich will nicht das Geld, das ich letzten Monat eingezahlt und verloren habe. Ich will nur das Geld, das ich diesen Monat dank Ihrer lächerlichen und irreführenden Werbung gewonnen habe. Sie haben mich getäuscht und alle meine Einzahlungen betrügerisch abgezockt. Oder schicken Sie mir den Werbebonus. Halten Sie Ihr Versprechen.

Noch einmal. Lesen Sie den Aktionstext: https://winna.com/promotions/thrice-as-nice

Es wurde nirgendwo erwähnt, dass alle Einzahlungen verdreifacht werden. Es geht um „eine zufällige Einzahlung auf der gesamten Website" – das ist die ganze Aktion. Das Lesen des Textes oder eine Frage an den Live-Support hätte Ihnen dies deutlich gemacht.

Zweitens hätten Sie Anspruch auf Lossback ab dem Platin-VIP-Level, was auch auf unserer Website klar angegeben ist. Sie haben dieses Level nicht und haben daher keinen Anspruch auf Lossback. Dies ist kein Betrug oder Täuschung, sondern einfach unser klar kommuniziertes Bonussystem.

Übernehmen Sie die Verantwortung für Ihr Handeln und Ihren Mangel an Lesen/Aufmerksamkeit/Verständnis, aber seien Sie deswegen nicht böse auf uns. Das ergibt keinen Sinn.

„Wenn ich sehe, dass Sie die Benutzer nicht respektieren und selbst auf Ihrer Website niemand im Kundendienst antwortet, sind zwei Wochen vergangen, und niemand hat mir geantwortet. Ich habe wegen der Werbung Geld verloren, und niemand antwortet. Ich habe mehrere Einzahlungen getätigt, in der Hoffnung, dass sich mindestens eine davon verdreifacht, damit ich meine Verluste wieder wettmachen kann, aber es ist schlimmer geworden. Meine Verluste sind gestiegen. Bisher habe ich nur 80 Cent Bonus für meine Verluste erhalten, was wirklich lächerlich ist. 270 Dollar in zwei Wochen zu verlieren und nur 80 Cent Bonus zu bekommen, ist lächerlich. Egal wie viel ich setze, ich kann das Bronze-Level nicht erreichen, weil das von Ihnen festgelegte Bronze-Level einen Einsatz von 1.000 Dollar erfordert, was eigentlich eine Lüge ist. Um das Bronze-Level zu erreichen, muss man 5.000 Dollar setzen. Das ist betrügerisches Verhalten. „Im Moment möchte ich nur, dass Sie den Betrag, den ich diesen Monat wegen der Werbung eingezahlt habe, verdreifachen, weil ich wegen Ihrer Werbung Geld eingezahlt habe und Sie mir alles genommen haben, indem Sie bei den Originalspielen geschummelt haben." Alles ist klar. Wenn Sie Ihre Benutzer liegen Ihnen wirklich am Herzen. Anstatt diese Nachricht hier zu schreiben, hätte ich mich direkt an den Support gewandt. Da aber niemand antwortet, musste ich diese Nachricht hier hinterlassen.

Ich bin nicht gegen Sie, ich möchte nur, dass Sie fair sind und mein Problem lösen.

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Antwort, aber ich möchte einige wichtige Punkte klarstellen:

1. In Ihrer Werbung heißt es, dass „eine zufällige Einzahlung pro Tag verdreifacht wird". Ich habe nur eine Einzahlung pro Tag getätigt und erwartet, dass diese Einzahlung mit etwas Glück verdreifacht wird.

2. Allerdings wurde an keinem Tag eine Verdreifachung meiner Einzahlungen vorgenommen, sodass dieses Werbeversprechen nicht ein einziges Mal eingehalten wurde.

3. Ich verfüge über vollständige Aufzeichnungen meiner Einzahlungen und deren Datum, die ich bei Bedarf vorlegen kann.

4. Dadurch ist mir ein finanzieller Schaden entstanden und ich erwarte von Ihrer Seite eine klare und präzise Erklärung sowie eine angemessene Entschädigung.

Ich möchte außerdem fragen, warum Ihr Support-Team in den letzten zwei Wochen nicht auf meine Nachrichten reagiert hat. Ich bin derzeit ratlos und dieser Verlust wird täglich größer. Es ist unfair, Kunden, die einen solchen Verlust erlitten haben, zu behandeln, indem man ihre Bitten um Hilfe ignoriert.

Ich schicke dir ein paar Screenshots und du kannst mir die Fairness in den Originalspielen zeigen. Der größte Fehler, den ich gemacht habe, war, der Winna-Site zu vertrauen.

Vielen Dank für Ihre Antwort, aber ich möchte einige wichtige Punkte klarstellen:

In Ihrer Werbeaktion heißt es, dass „eine zufällige Einzahlung pro Tag verdreifacht wird". Ich habe nur eine Einzahlung pro Tag getätigt und erwartet, dass diese mit etwas Glück verdreifacht wird.

Allerdings wurde an keinem Tag jemals eine Verdreifachung meiner Einzahlungen vorgenommen, sodass dieses Werbeversprechen nicht ein einziges Mal eingehalten wurde.

Ich verfüge über vollständige Aufzeichnungen meiner Einzahlungen und deren Datum, die ich bei Bedarf vorlegen kann.

Dadurch ist mir ein finanzieller Schaden entstanden und ich erwarte von Ihrer Seite eine klare und präzise Erklärung sowie eine angemessene Entschädigung.

Ich möchte außerdem fragen, warum Ihr Support-Team in den letzten zwei Wochen nicht auf meine Nachrichten reagiert hat. Ich bin derzeit ratlos und dieser Verlust wird täglich größer. Es ist unfair, Kunden, die einen solchen Verlust erlitten haben, zu behandeln, indem man ihre Bitten um Hilfe ignoriert.

Ich werde Ihnen einige Screenshots schicken, damit Sie die Fairness der Originalspiele überprüfen können. Mein größter Fehler war, der Winna-Site zu vertrauen

Obwohl ich Ihnen gerne helfen würde, ist es nicht möglich, das Casino zu zwingen, Ihnen den Bonus zu gewähren, von dem Sie sprechen. Leider haben Casinos die Möglichkeit, Spielern keine Boni anzubieten.

Natürlich ist es nicht die beste Vorgehensweise, wenn Casinos generell mit Boni werben und diese an Spieler senden, ihnen dann aber bei der Einzahlung mitteilen, dass sie keinen Anspruch darauf haben. So sollte es nicht sein.

Leider können wir Ihnen in dieser Situation jedoch nicht helfen.😕

Wir führen Casinos auf unserer Website, unabhängig davon, ob sie einen Sicherheitsindex von 0 oder 10 haben, und versuchen, Informationen über sie bereitzustellen.

Sehen Sie, ich weiß, dass Ihnen das, was passiert ist, nicht angenehm ist, und ich verharmlose Ihre Frustration nicht.

Wie es aus unserer Sicht ist, habe ich jedoch bereits erläutert.

Ich würde nur sagen, wenn Sie diese Erfahrung gemacht haben, können Sie entscheiden, ob Sie hier weiterspielen möchten.

Ich würde mich wiederholen, wenn ich noch einmal über den Bonus schreiben würde, also werde ich das nicht tun.😕

Lieber Freund, ich sage nicht, dass sie Boni geben, ich sage nur, dass Sie andere warnen sollten, dass die Winna-Seite dies mit ihren Nutzern macht. Sie gibt keine Boni für Werbung. Es ist sinnlos, auf der Winna-Seite auf Verluste zu wetten. Der Support wird nicht respektiert und nach Verlusten wird nicht reagiert. Ich habe diese Probleme erlebt und möchte nicht, dass andere sie auch erleben.

Sie können in den Screenshots, die ich Ihnen geschickt habe, selbst sehen, dass es im Originalspiel nicht möglich ist, mit dem neuen Seed so viel zu verlieren. Im klassischen Keno-Spiel ist das lächerlich. Sie betrügen und stehlen eindeutig.

Bitte lesen Sie den Aktionstext: https://winna.com/promotions/thrice-as-nice

Dieser Spieler liegt offensichtlich im Unrecht und hat den Text einfach nicht gelesen oder war nicht in der Lage, Englisch zu verstehen.

Es wird klargestellt, dass eine Einzahlung auf der gesamten Website verdoppelt wird, nicht für jeden einzelnen Spieler. Es ist nicht unsere Schuld, wenn er eine Aktion nicht einfach lesen kann. Er ist der einzige, der dies missversteht, und unser 24/7-Live-Support hätte es ihm sehr deutlich erklärt.

Ich wäre Ihnen dankbar, wenn Sie aufhören würden, solche Dinge zu sagen: „Es ist natürlich nicht die beste Vorgehensweise, wenn sie Werbung dafür machen und es den Spielern schicken und dann bei der Einzahlung sagen, dass Sie keinen Anspruch darauf haben. So sollte es nicht sein." Bitte informieren Sie sich, bevor Sie sich an der Diskussion beteiligen.

Ich habe es gesehen und denke, dass es bereits mehrmals erklärt wurde, daher gibt es nichts mehr hinzuzufügen. Was ich geschrieben habe, war eher allgemein als als konkreter Fall gemeint, daher habe ich es einfach nicht klargestellt, was mein Fehler ist.

Einen schönen Tag noch.

In diesem Fall besteht jedoch kein Grund zur Warnung, und ehrlich gesagt warnen wir bei solchen Dingen auch nicht.

Ich habe gesehen, dass Sie dem Kundendienst geschrieben haben und in einigen Fällen keine Antwort erhalten haben. Wenn Ihnen dies jedoch erklärt wurde, gab es nichts weiter zu sagen.

Vielleicht wäre es besser, wenn Sie in Zukunft in einem ähnlichen Fall mit einem Bonus ins Forum kommen würden, wenn Sie etwas nicht verstehen oder etwas fragen möchten. Vielleicht vermeiden Sie so verschiedene Komplikationen.

Sie lügen. Ich habe Beweise. Ihr Site-Support reagiert überhaupt nicht. Sie haben mir seit 14 Tagen nicht geantwortet. Und in Ihren Anzeigen hieß es, dass jeder Benutzer, der täglich einen bestimmten Betrag einzahlt, einen davon zufällig verdreifacht bekommt. Aber Sie haben die Bedingungen der Anzeigen geändert, nachdem ich an der Umfrage teilgenommen hatte.

Aus den Screenshots, die ich dir geschickt habe, geht klar hervor, dass du lügst. Der Support antwortet nicht. Es sind jetzt schon 14 Tage vergangen.

Ich bin wirklich enttäuscht, dass Sie so denken und diejenigen unterstützen, die Nutzer betrügen, obwohl ich Beweise dafür habe, nämlich Screenshots. Nachdem sie den Nutzer dazu verleitet haben, eine Einzahlung zu tätigen und Geld zu verlieren, sind sie nicht mehr verantwortlich, was auf den Screenshots deutlich zu sehen ist. Sie sollten diese Seite nicht aus Eigeninteresse unterstützen, da sie den Nutzern sonst noch mehr schaden kann.

Ich habe die Screenshots gesehen, aber nicht die gesamte Unterhaltung zwischen Ihnen und dem Live-Chat. Sie haben Ihnen nach einer Weile nicht mehr geantwortet.

Ich weiß nicht, was es bedeutet, dass das Casino die Nutzer zu Einzahlungen „ausgetrickst" hat. Wenn Ihnen etwas ausdrücklich versprochen wurde und Sie es dann nicht bekommen haben, würde ich es so auffassen. Laut der Beschreibung des Casinos und vor allem der von Ihnen und dem Casino gesendeten Werbeaktion steht dort nicht, dass Ihre Einzahlung erhöht werden muss. Ich habe das Gefühl, Sie beziehen dies auf den Bonus, und wenn ich über den Bonus spreche, lenken Sie den Fokus auf die Tatsache, dass der Live-Chat Ihnen nicht geantwortet hat, und wir drehen uns immer im Kreis.

Ich verstehe, dass Sie unzufrieden sind, aber manchmal ist es gut, den gesamten Wortlaut des Bonus zu verstehen, bevor Sie darüber sprechen, ob das Casino die Leute betrügt oder nicht.😕