Winna Casino - generelle Diskussion (Seite 2)

Das ist eine tolle Sache.

Und welche Zahlungsmethode verwenden Sie?

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Es ist das klassische Casino, das Auszahlungen verzögert, um Gewinne zu verlieren. Online liest man, dass dies in diesem Casino üblich ist, aber ich empfehle es nicht. Kleine Gewinne kann man abheben, aber große Gewinne werden mit aller Kraft ausgezahlt. Online findet man Dutzende von ähnlichen Erfahrungen wie ich.

Ich habe dir hier bereits geantwortet , also können wir dort gemeinsam reden. 🙂

Leute, ich habe bis heute immer alles bekommen. Und wir reden hier von hohen Beträgen. Und heute gibt es einen Casino-Chat, in dem man mit anderen Mitgliedern chatten kann, und niemand beschwert sich. Es scheint fast so, als würdest du über ein anderes Casino sprechen.

Casino-Name: Winna Casino (betrieben von GG Gaming LLC, lizenziert von der Tobique Gaming Commission)

Art der Beschwerde: Betrug und Täuschung sowie Diebstahl des Benutzers Vernachlässigung des Benutzers Nichtauszahlung von Boni Sperrung des Benutzers vom Support

Ich habe zehnmal Dogecoin (DOGE) auf Winna.com eingezahlt, insgesamt etwa 260 US-Dollar. Ich wurde durch eine Werbung getäuscht, die eine Verdreifachung der Einzahlungen versprach – aber ich habe nie einen Bonus erhalten.

Trotz zahlreicher Einzahlungen konnte ich keinen einzigen Dollar abheben. Selbst bei einem Multiplikator von 1,2 gehen während des Spiels verdächtige Gelder verloren. Bisher konnte ich nicht einmal einen Dollar Gewinn erzielen. Von meinen zehn Einzahlungen in diesem Monat war keine profitabel.

Als ich den Kundendienst kontaktierte, um ihm dies zu erklären, wurde ich blockiert. Ich erhielt keine Antwort, es gab keinen Verlust und keinen Bonus. Als ich jedoch über ein anderes Konto anrief, um zu überprüfen, ob sie mir oder allen anderen antworteten, antworteten sie sofort – bis ich die E-Mail-Adresse meines Hauptkontos erwähnte ( nkjk1364@gmail.com ), und sie erkannten, dass es meins war.

Dieses Verhalten ist eindeutig irreführend und betrügerisch. Ich bitte um sofortiges Eingreifen, um zumindest mein Recht auf Auszahlung meines Guthabens zu gewährleisten oder eine Erklärung und Lösung zu erhalten. Bitte vermitteln Sie, um diesen Streit beizulegen.

Ich habe auch Dokumente, die ich senden kann

- Transaktions-ID oder Screenshots der Einzahlung

- Screenshot der Auszahlungsseite ohne Inhalt

- Screenshots des Support-Chats, die ich mehrmals gesendet habe, und sie haben nicht geantwortet und meine Nachrichten blockiert. Ich habe mehrere E-Mails gesendet und immer noch keine Antwort erhalten. Außerdem habe ich sie auf Trustpilot und st befragt. 

Hey, ich habe deinen Beitrag gelesen und möchte dich etwas fragen. Hast du Guthaben auf deinem Konto, das du abheben kannst? Dass du Geld eingezahlt und nichts gewonnen hast, ist bedauerlich, aber auf welcher Grundlage sollen wir dir helfen?

Ich verstehe das nicht ganz, würde ich sagen.

Was Boni betrifft, können Casinos jeden Spieler ohne Angabe von Gründen ausschließen. Andererseits würde ich sagen, dass sie in einem solchen Fall die Spieler nicht dazu ermutigen sollten, Geld einzuzahlen, um den Bonus zu erhalten.

Was mir an Ihrer Aussage am wichtigsten erscheint, ist, dass Sie das Verschwinden Ihres Geldes erwähnen. Ist das auf einen Fehler zurückzuführen oder meinen Sie, dass Sie Ihre Einzahlung schnell verlieren?

Vielen Dank für Ihre Antwort.

Ja, ich habe derzeit kein Restguthaben, da meine Einzahlungen extrem schnell – unnatürlich schnell – verloren gingen und ich stark davon überzeugt bin, dass das System manipuliert sein könnte. Das ist kein Pech. Ich habe auf verschiedenen Plattformen gespielt und kann klar erkennen, wenn etwas manipuliert zu sein scheint.

Was die Sache noch schlimmer macht: Ich habe aufgrund Ihrer Werbekampagne eingezahlt, in der Sie versprochen hatten, dass eine der Einzahlungen verdreifacht würde. Das ist nie passiert. Es gab keine Benachrichtigung über die Disqualifikation, keine Kommunikation – nur Schweigen. Und dann hat Ihr Support mein Konto für weitere Anfragen gesperrt.

Sie dürfen keine Boni bewerben und diese dann ohne Angabe von Gründen verweigern. Das ist irreführend und verstößt gegen die Richtlinien für faires Glücksspiel.

Sie gehen auch dem zentralen Problem aus dem Weg: Ihre Plattform hat meine Gelder akzeptiert, aber keine transparente oder faire Möglichkeit zum Gewinnen oder Abheben angeboten, und als ich Fragen stellte, wurde ich zum Schweigen gebracht.

Bitte betrachten Sie dies als formelle Aufforderung: Geben Sie mir entweder eine vollständige Erklärung zu meinem verlorenen Bonus und dem gesperrten Konto oder erstatten Sie die betroffene(n) Einzahlung(en). Sollte dies nicht behoben werden, werde ich die Angelegenheit über die zuständigen Aufsichtsbehörden und öffentliche Kanäle weiterleiten.

Ich habe mich vor einem Monat auf dieser Website registriert. Vor der Anmeldung sah die Werbung völlig anders aus – sie versprach jedem, der Geld verliert, einen Verlustrückerstattungsbonus. Nach der Registrierung wurde jedoch nie ein solcher Bonus für die Verluste gewährt, und die Antworten des Supports waren oft respektlos.

Im letzten Monat habe ich zehn Einzahlungen getätigt, weil im Rahmen einer Werbeaktion eine Verdreifachung der Einzahlungen versprochen wurde. Ich wurde durch diese Aktion in die Irre geführt und hoffte, meine Verluste wieder wettzumachen. Doch das war alles falsch. Es gab keinen Bonus und keine meiner Einzahlungen wurde verdreifacht.

Jede meiner Einzahlungen ging auf verdächtige und unfaire Weise verloren, insbesondere im „Original"-Spielmodus, wo das Ergebnis manipuliert wirkte. Ich habe nicht einen einzigen Dollar zurückbekommen und konnte nicht einen einzigen Dollar abheben.

Ich bitte Sie, diese Website zu untersuchen und mir zu helfen, mein Geld zurückzubekommen. Sie haben mich von ihrem Support-System gesperrt und antworten nicht mehr auf meine Nachrichten. Wenn meine Freunde ihnen jedoch Nachrichten senden, antworten sie sofort – bis mein Konto erwähnt wird. Dann verstummt es wieder. Das zeugt von einem völligen Mangel an Verantwortung und Respekt gegenüber den Nutzern.

Es ist klar, dass diese Seite nur dazu dient, Leute zu betrügen. Sie bezahlen sogar Nutzer dafür, gefälschte positive Bewertungen auf Ihrer Plattform und auf Trustpilot zu hinterlassen. Das verstößt gegen Fairplay und die Bewertungsrichtlinien. Echte Nutzer wie ich, die negative Erfahrungen teilen, werden zum Schweigen gebracht.

Wenn Sie die Site selbst ausprobieren, werden Sie genau verstehen, was ich meine. Bei dieser Plattform handelt es sich um Betrug, Schwindel und Diebstahl.

Ich möchte zunächst sagen, dass ich weder ein Vertreter des Casinos bin noch Casino.Guru ein Casino ist. Ich versuche also nur, mich mit Ihrer Situation vertraut zu machen.

Das bedeutet, dass Sie keinen Casino-Bonus von uns erhalten haben, es sei denn, Sie haben unsere Website und die Casino-Boni genutzt. Ich habe Ihren Chat nicht blockiert, da ich dort nicht arbeite. Ich bin Administrator in diesem Forum.

Wie ich bereits zu Boni sagte, sollte es nicht passieren, dass Spieler einfach aufgrund einer E-Mail oder Ähnlichem vom Casino einzahlen und dann den Bonus nicht erhalten. Wenn Sie irgendwo eine Bonuswerbung sehen und eine Einzahlung tätigen, kann es sein, dass das Casino Ihnen diesen trotzdem verweigert. Das ist zwar nicht benutzerfreundlich, aber ich habe das bei anderen Spielern schon erlebt.

Was Geld und Einzahlungen betrifft: Wenn Sie etwas Geld zurückhaben möchten, können wir Ihnen wahrscheinlich nicht helfen, da Sie kein aktives Guthaben haben und das Casino nicht gegen die Regeln verstoßen hat.

Es ist normal, in einem Casino zu verlieren, und wenn Sie glauben, dass etwas manipuliert wurde, ist es sehr schwierig, dies zu beweisen. Sie müssten über unwiderlegbare Beweise verfügen, was hier meiner Meinung nach nicht der Fall ist.

Wenn Sie nichts über den Bonus erfahren haben, ist das zwar bedauerlich, aber ich fürchte, das Casino kann nicht viel dagegen tun. Aus diesem Grund habe ich erwähnt, dass das Casino Spielern Boni ohne Angabe von Gründen verweigern kann.

Was die Nutzerbewertungen angeht, sehe ich bis heute, dass wir zwei davon haben, die schlecht für das Casino sind. Es ist also nicht so, dass wir welche veröffentlicht haben, die gekauft oder motiviert oder sonst etwas sind.

Ich weiß, dass diese Erfahrung sehr frustrierend sein kann. Ich weiß, dass ich als Spieler nicht die gleiche Situation erleben möchte, aber wie ich sagte, in Casinos werden Sie meistens nur verlieren. Das Casino hat einen Hausvorteil und wenn Sie nur einen Verdacht ohne Beweise haben, ist es nicht möglich, Ihnen zu helfen.

Es tut mir leid, dass ich das sagen muss, aber aufgrund der Dinge, die Sie bisher erwähnt haben, können wir Ihnen bei der Rückerstattung des Geldes nicht helfen.

Der Benutzer „Jenren" hat die Aktionsdetails überhaupt nicht gelesen.

In den Details wird klar angegeben, dass eine Einzahlung „seitenweit" verdreifacht wird. Nicht jede einzelne Einzahlung, die jeder Benutzer tätigt. Sie können es hier nachlesen: https://winna.com/promotions/thrice-as-nice

Außerdem hat er auf unserer Website nie eine Auszahlungsanforderung gestellt. Sein aktueller Restbetrag beträgt 0,13 $, den er jederzeit abheben kann.

Er hat lediglich seine Einzahlung bei verschiedenen Spielen verloren, das war's.

Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne an uns wenden.

Vielen Dank für Ihre Antwort. Mir ist völlig klar, dass Sie kein Vertreter des Casinos sind und dass Casino.Guru eine unabhängige Plattform ist. Ich respektiere Ihre Rolle als Administrator, der versucht, Benutzerbeschwerden fair zu bewerten.

Ich möchte jedoch noch einmal klarstellen, dass es mir nicht nur um den Verlust von Geld durch das Spielen geht. Ich akzeptiere, dass Verluste zum Glücksspiel dazugehören. Meine Beschwerde basiert auf irreführenden Werbepraktiken, nicht eingehaltenen Bonusversprechen und der ungerechtfertigten Blockierung durch den Kundendienst, nachdem ich berechtigte Bedenken geäußert hatte.

Vor meiner Registrierung hatte das Casino eine Aktion angekündigt, bei der eine meiner Einzahlungen verdreifacht werden sollte. Das war der Hauptgrund, warum ich mehrere Einzahlungen tätigte. Doch trotz der Aktion wurde mir kein Bonus gutgeschrieben. Als ich den Support um Hilfe bat, wurde mein Konto gesperrt. Freunden, die sich unter verschiedenen Namen an sie gewandt hatten, wurde jedoch sofort geantwortet – bis sie mich erwähnten. Daraufhin wurden auch sie ignoriert.

Dieses Verhalten zeugt von einer bewussten Verantwortungsvermeidung und einem gravierenden Mangel an Transparenz. Ich erwarte keinen garantierten Gewinn – ich verlange Fairness und die Einhaltung der beworbenen Aktionen durch das Casino.

Auch wenn Sie nicht direkt eingreifen können, wäre ich Ihnen sehr dankbar, wenn Sie diesen Fall ernst nehmen und weiter untersuchen könnten. Wenn das Casino irreführende Werbung betreiben und dann Benutzer blockieren darf, die diese in Frage stellen, wirft das nicht nur ein schlechtes Licht auf das Casino, sondern auch auf Plattformen, auf denen Spieler eine faire Behandlung erwarten.

Nochmals vielen Dank für Ihre Zeit und ich hoffe, dass mein Fall auf der Grundlage seiner Verdienste geprüft wird.

Ich möchte nur, dass andere Benutzer nicht Opfer dieser Betrugsseite werden. Sie respektieren den Benutzer nicht einmal, um auf die Nachrichten des Benutzers zu antworten oder das Problem des Benutzers zu lösen. Ansonsten weiß ich, dass Glücksspiel immer ein Verlust ist, aber das ist völlig illegal, wenn man bei Originalspielen betrügt.

Sie lügen. Ich habe alle Details gefilmt. Ich habe mehrere Einzahlungen getätigt, obwohl Sie in der egoistischen Werbung behauptet haben, eine der Einzahlungen würde verdreifacht. Sie haben mir 260 Dollar abgeknöpft und mir damit geschadet. Ich konnte nicht einmal einen Dollar von meinem eigenen Konto abheben. Ich habe dem Support eine Nachricht geschickt. Kein Schaden. Kein Bonus. Sie haben mir nichts gezahlt. Ich habe ein Konto. Der Support hat mir seit zwei Wochen nicht geantwortet. Sie haben mich blockiert, aber meinen Freunden antworten sie. Das ist völlig illegal. Ich habe Beweise für alles, was ich gesagt habe.

Wir haben nie damit geworben, dass jeder Benutzer eine Verlustrückerstattung erhält. Ab dem VIP-Level Gold 1 erhalten Sie zusätzlich zu allen anderen Boni eine Verlustrückerstattung von bis zu 25 %.

Sie haben die Aktion auch missverstanden und den Text nicht gelesen. Wir verdreifachen eine Einzahlung „siteweit", nicht für jeden Benutzer. Dies wird in diesem Text klar erklärt: https://winna.com/promotions/thrice-as-nice

Sie können ganz einfach selbst überprüfen, ob unsere Originale nachweislich fair sind, und das Ergebnis jeder Wette selbst prüfen. Alle Winna Originals haben eine RTP von 99 %.

Wir haben nie für eine Bewertung bezahlt und werden dies auch nie tun.

 Sie haben in meiner Umfrage hier behauptet, ich hätte einen Bonus für die Verluste verlangt, die Sie mir zugefügt haben. Ja, das stimmt absolut, aber Sie haben mir nicht einmal einen Bonus gezahlt. Sie haben mir keinen Bonus für meine Verluste gegeben. Ich habe 260 $ verloren. Hätte ich auf anderen Seiten verloren, hätten sie mich ohne zu betteln ausgezahlt. Sie hätten mir sogar wöchentliche und monatliche Boni gegeben. Aber Sie haben es so konzipiert, dass Benutzer nur verlieren und keine Boni erhalten. Ihre Werbung ist völlig falsch. Der RTP auf Ihrer Seite ist völlig falsch, weil ich auf anderen Seiten spiele und 300.000 $ und auf einer anderen Seite 1.000.000 $ setze. Ich kenne also alle Casinoregeln und weiß, was RTP ist.

Warum antwortet mir der Support seit zwei Wochen nicht, aber meine Freunde schreiben mir und antworten sofort? Das ist reine Absicht und zeigt alles. Alexis antwortet meinen Freunden. Wenn meine Freunde meinen Benutzernamen sagen, antworten sie nicht mehr. Ich habe jetzt schon mehrmals Tickets geschickt, aber sie haben überhaupt nicht geantwortet. Das ist unerträglich. Ich will nur, was mir zusteht. Ich habe gestern auch eingezahlt. Ich habe wegen deiner falschen Werbung wieder Geld verloren. Ich bin sicher, deine Originalspiele sind komplett manipuliert.

Wenn Sie mein Problem nicht lösen, werde ich bei allen Behörden Beschwerde einreichen. Ich werde ihnen auch eine E-Mail schicken und sie bitten, mein Problem zu lösen, obwohl die Lizenz, die Sie aus Kanada erhalten haben, eindeutig eine Lüge ist.

Ich habe hier einen Screenshot meiner zehnmal getätigten Einzahlungen und null Auszahlungen geteilt. Sie bezahlen Benutzer sogar dafür, positive Bewertungen zu hinterlassen. Das ist illegal.

Sie können alle RTPs direkt in den Spielen für alle Slots überprüfen und sehen, dass wir für alle die höchsten RTP-Einstellungen aktiviert haben. Der RTP aller unserer Originale beträgt 99 %.

Da Sie nicht VIP-Level Gold 1 sind, haben Sie, wie bereits erläutert, keinen Anspruch auf Verlustrückerstattung. Mir sind keine anderen Casinos bekannt, die Benutzern ohne VIP-Level Verlustrückerstattung gewähren, aber falls es welche gibt, können Sie diese gerne nutzen.

Wöchentliche Boosts beginnen ebenfalls ab Gold 1. Monatliche Boni werden ab Bronze 1 freigeschaltet, das Sie noch nicht erreicht haben. Sie haben sofortigen Rakeback beansprucht. All dies ist auf unserer Website klar angegeben.

Sie haben mir mehrmals gesagt, dass das VIP-Team mich kontaktieren würde, aber Sie haben gelogen. Ich habe bisher 2.000 $ gesetzt, aber Sie haben nur 350 $ registriert, die Sie als 25 % des Einsatzes zählen. Das ist Betrug. Alle Seiten zahlen ihren Nutzern einen Rakeback-Bonus, wöchentlich, monatlich und sogar täglich. Selbst bei einem Verlust von 50 $ zahlen sie 10 bis 15 % des Verlustbonus zurück. Ich habe einen großen Fehler gemacht. Ich wurde vom Letgo-Team, das für Ihre Seite geworben hat, getäuscht. Als ich eine Einzahlung tätigte, sah ich, dass es sich um Betrug handelte, und jetzt habe ich 260 $ verloren. Sie sollten mir den Schaden erstatten. Ich habe fünfmal eingezahlt, nur weil die Einzahlungen verdreifacht wurden. Ich habe keine Boni erhalten. Ich muss mein ganzes Geld verloren haben. Beim Glücksspiel geht es nicht darum, nicht einmal eine der zehn Einzahlungen in einem Monat zu verdoppeln. Das deutet also auf Manipulation und Betrug auf der Seite hin. Ich spreche nicht von Spielautomaten, denn Spielautomaten sind nichts für Ihr Unternehmen. Sie können nicht betrügen. Aber die Originalspiele, die für die Site bestimmt sind, sind Winna, man kann sie ganz einfach manipulieren.