WestCasino - generelle Diskussion (Seite 7)

Hallo,

West Casino hat seine Website aktualisiert und nach 9 Tagen Wartezeit wurde meine Auszahlung storniert. Sie sagen, es sei auf ein technisches Problem zurückzuführen ... Ich frage mich, ob ich jetzt weitere 9 Tage warten muss? Ich habe andere Spieler über Probleme klagen sehen, seit sie die Website vor 4 Tagen aktualisiert haben ...

Weiß jemand, ob sie ihr Geschäft aufgeben?

Hast du vielleicht versucht, den Support zu fragen, wie lange du auf die Auszahlung warten würdest? Ist dein Konto bei diesem Casino vollständig verifiziert?

Wir haben keine derartigen Informationen über das Casino.🤷‍♀️

ei

Sagen Sie mir einfach, dass ich warten soll. Sie denken, dass es angemessen ist, 9 Tage zu warten, die Auszahlung erfolglos durchzuführen und dann noch länger zu warten.

Konto ist verifiziert. Fast 1 Jahr und 5 Monate gespielt, viele Ein- und Auszahlungen.

Beim ersten Mal haben sie seltsame Probleme gemacht.

Ich denke, ich möchte die Spieler nur für den Fall warnen

Es ist immer irgendwie komisch, wenn der Casino-Support oder Chat-Betreiber nichts annähernd Ausführliches zu sagen hat. Ich glaube, ich verstehe, wie sich das anfühlt.

Ehrlich gesagt, fehlt nicht viel Solides. Ich habe gerade die Benutzerbewertung überprüft und sie ist im wahrsten Sinne des Wortes furchtbar.

Überzeugen Sie sich selbst 👈

Ich würde auch sagen, dass dies eine Art Warnung ist, aber ich werde Ihre Updates gerne verfolgen.

Hallo zusammen,

Ich möchte nur auf die illegalen Versuche von West Casinos aufmerksam machen, zu behaupten, dass Dokumente nicht lesbar seien und Metadaten manipuliert würden. KOMPLETTE LÜGEN.

Hier ist mein Beschwerde-Thread und ich freue mich, wenn die Leute das verfolgen -

https://casino.guru/westcasino-player-s-withdrawal-delayed-due-to-verification

Hatte sonst noch jemand größere Probleme mit dieser Site?

Hallo, ich habe Ihre Beschwerde gelesen und mir angesehen und weiß nicht, was das Casino in Ihrem Reisepass nicht klar erkennen kann. Ich werde vielleicht versuchen, ein Foto von der einen Seite und dann ein Foto von der anderen Seite des Passes zu machen, den Sie in der Beschwerde geschickt haben. Sie verstehen, das heißt, Ober- und Unterseite getrennt.

Aber das ist das Einzige, was mir einfällt, weil ich nicht weiß, wo das Problem liegt oder was Sie anders hätten machen sollen.

Natürlich weiß Tomas, der Ihnen in dieser Situation zu helfen versucht, wahrscheinlich mehr und kann Sie anleiten.

Wenn es dir gelingt, lass es mich wissen, denn ich bin sehr gespannt, welches Foto du mir schicken sollst. 🤔

Ich habe in meiner Beschwerde nachgewiesen, dass die Bilder klar sind und die EXIF/METADATEN nicht bearbeitet wurden.

Ich warte auf die Antwort von Tomas.

Ich habe ECOGRA und MGA kontaktiert.

Ich habe dort nur gespielt, weil das Casino auf dieser Seite mit 8,5 bewertet wurde, sonst hätte ich es nicht angerührt. Aus diesem Grund habe ich kein Vertrauen mehr in Seiten mit hohen Bewertungen hier.

Ja, ich habe alle Screenshots und Bilder gesehen. Wir müssen also beide abwarten, was Tomas herausbekommt. Ich weiß nicht, wie viele Informationen sichtbar sein sollten, denn für mich persönlich finde ich das auch nicht schlimm. Aber ich will nicht vorgreifen, denn ich bewerte solche Dinge nicht und bin nur Admin im Forum. Ich überlasse es also den Spezialisten und wir werden sehen, was dabei herauskommt.

Dies war ihre Antwort auf mein Hochladen aller HD-Bilder, die ich mit meinem iPhone aufgenommen habe und die vollkommen klar sind. Außerdem wurde ein Beweis hochgeladen, dass alle Metadaten und EXIF intakt und nicht bearbeitet oder geändert sind.

Sie haben auch meine Aufforderung ignoriert, einen „Beweis" dafür vorzulegen, dass Metadaten oder Exif-Informationen geändert wurden.

Und um irgendwelche Beweise zu liefern, sind die Bilder verschwommen.

Das sind lügende Dreckskerle und sie machen das einfach, weil ich die Schließung meines Kontos beantragt habe. Ich habe ECOGRA kontaktiert.

Hallo Radka,

Lesen Sie meine Beschwerde über diese Betrüger. Wie kann die Benutzerbewertung so niedrig und die Casinoguru-Bewertung so hoch sein?

Ja, ich habe die Antwort auch gesehen. Tomas hat eine andere Lösung vorgeschlagen und ich denke, ein Bestätigungsanruf wäre wahrscheinlich das Einfachste, da ich das Gefühl habe, dass dies eine unendliche Geschichte ist.

Was den Sicherheitsindex betrifft, wurde fast jede Beschwerde vom Casino gelöst und das ist der Hauptgrund dafür, warum es den Sicherheitsindex hat, den es hat.

Wenn auch Sie sehen möchten, wie wir Casinos bewerten, können Sie dies tun, indem Sie auf diesen Link klicken , der Ihre Fragen beantwortet.

Ich verstehe, dass dies eine schwierige Situation ist, aber ich bin fest davon überzeugt, dass sie gelöst werden kann.

Hilft Tomas tatsächlich bei der Lösung dieses Problems?

Hier ist seine letzte Antwort und meine Antwort …

Derzeit hat West Casino keinen Beweis dafür vorgelegt, dass die Bilder verschwommen sind und/oder die Metadaten verändert wurden. Ich habe jedoch alles Gegenteilige vorgelegt. Casinoguru hat West Casino nicht ein einziges Mal gebeten, irgendetwas von dem zu beweisen, was sie sagen.

Was ist fair oder effizient?

Ich denke, die Bewertung dieses Casinos muss sofort überprüft werden, wenn man sich die Benutzerfeedbacks der letzten Monate und meine Erfahrungen hier ansieht.

Wenn Tomas etwas vom Casino braucht, wird er dort sicherlich danach fragen, Sie müssen sich also keine Sorgen machen, dass er nichts unternimmt.

Ich verstehe zwar Ihren Frust, aber ich denke, er hat die bestmögliche Lösung gefunden. Es wird nur einen Bestätigungsanruf geben und Sie müssen nicht mehr weiß ich nicht wie oft dieselben Fotos mit demselben Ergebnis hochladen.

Meinst du nicht? 🤔🤷‍♂️

Tomas hat auf keine meiner E-Mails geantwortet und hat sich auch nicht gezwungen gesehen, eine meiner einfachen Fragen zum Beweis ihrer Anschuldigungen zu beantworten.

West ignorierte es auch jedes Mal, wenn Tomas nach einem Video fragte.

Ich habe jetzt mit meinem Telefon ein Foto gemacht, die Metadateninformationen markiert und alles zu meiner Beschwerde hochgeladen. Ich habe auch eine Live-Bildschirmaufzeichnung gemacht und diese per E-Mail an Tomas, West und ECOGRA gesendet, sodass West nicht behaupten konnte, das Bild sei geändert oder in der Größe angepasst worden.

Absolut widerliches Verhalten.

Normalerweise ist nicht der Beschwerdespezialist derjenige, dem die Fragen gestellt werden, sondern normalerweise ist er derjenige, der sowohl dem Casino als auch den Spielern Fragen stellt und diese stellen normalerweise auch die gleichen Fragen wie Sie dem Casino.

Wenn Sie Fotos hinzufügen müssen, empfehle ich Ihnen, diese im selben Beschwerdebereich hochzuladen, in dem Sie auf die Beschwerde antworten. Diese Informationen werden vertraulich behandelt und nur der Beschwerdespezialist und Sie (und wahrscheinlich das Casino) können sie sehen. Das Senden von E-Mails macht vermutlich alles nur langsamer.

Sie müssen sich keine Sorgen machen, wie ich bereits erwähnt habe. Tomas hat nicht nur Ihre Beschwerde und er arbeitet nicht rund um die Uhr. Er wird sich um alles kümmern und das Casino bei Bedarf erneut fragen. Ich glaube, es ist schon seit geraumer Zeit schwierig, mit so etwas umzugehen, aber wir versuchen, so gut zu helfen, wie wir können. Das Beste, was Sie tun können, ist also, geduldig zu sein und wir werden sehen, ob diesmal alles gut geht. Das Casino hat die neuen Fotos noch nicht kommentiert?

Ich muss mir Sorgen machen.

Schauen Sie sich den Beschwerde-Thread an. Sie verarschen Tomas und versuchen, die Realität zu ändern. Sie behaupteten, alle neuen Fotos und Videos (aufgenommen mit dem iPhone 13) seien nicht klar!!! Sie geben nicht an, welche Teile des Reisepasses nicht klar sind.

Sehen Sie sich den beigefügten vergrößerten Abschnitt des Reisepasses an (Nummern wurden entfernt). Würden Sie sagen, dass das selbst vergrößert klar ist???

(der ganze Reisepass ist so)

Es besteht keine Notwendigkeit, solche Daten im Forum zu teilen. Ich habe Ihre Beschwerde und den darin enthaltenen Pass gesehen und habe bereits gesagt, dass ich nicht sicher bin, was das Casino konkret stört und was es nicht klar sieht. Ich weiß nicht, welche anderen Fotos Sie senden sollten, und wenn sogar das Video abgelehnt wurde, wäre es wahrscheinlich die beste Idee, das Casino anzurufen. Das scheint mir die einzige normale Lösung für die Situation zu sein, andernfalls drehen Sie sich wahrscheinlich im Kreis.

Wir werden sehen, was Tomas vorschlägt, aber ich möchte auf keinen Fall in deiner Haut stecken. Es sieht aus wie ein Albtraum. 🙁

Ich habe alle privaten Informationen entfernt. Ich bin froh, dass sie hier sind, um diese Betrugsseite an den Pranger zu stellen.

ICH HABE BEREITS EIN VIDEO GEMACHT. Sie waren nicht glücklich. Alles, was passiert, ist, dass ich immer wieder vollkommen gute Bilder schicke und sie sagen, dass sie nicht klar sind, ohne irgendwelche Einzelheiten zu nennen. Sie, ich, Tomas und die Welt können sehen, dass sie klar sind. Das ist Gaslighting und Diskriminierung und beeinträchtigt jetzt meine psychische Gesundheit.

Es erscheint mir unsinnig, dass das Casino immer nur eine allgemeine Antwort gibt und wenn es sich an etwas stört, das es nicht sieht oder das unklar ist, dann soll es das sagen. Ich verstehe ehrlich gesagt nicht, wie das sichtbar sein soll und was man sonst tun soll.

Ich arbeite jedoch nicht in einem Casino und wenn es dort Verfahren gibt, müssen sie diese befolgen. Ich bin gespannt, welche Lösung Tomas findet oder ob das Casino bereit ist, mit Ihnen zu telefonieren. Das könnte das ganze Problem ein für alle Mal lösen, denn selbst mich an Ihrer Stelle würde es ärgern.

Warten wir ab, bis Tomas eine Beschwerde schreibt.