Steckt bei Ihnen persönlich Geld im Casino fest? Wenn Sie jemanden kennen, der das Problem hat, schicken Sie ihn einfach an Casino Guru und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen.
Ich erinnere mich, dass tschechischen Spielern bei LeoVegas etwas Ähnliches passiert ist, aber sie haben ihnen etwa einen Monat Zeit gegeben, ihr gesamtes Geld abzuheben.
Sie haben also das nötige Geld auf dem Konto, oder? Haben Sie versucht, per E-Mail mehr über die Situation zu erfahren?
Was ist zum Beispiel das Problem, wenn Sie plötzlich keine Spieler aus Ihrem Land mehr aufnehmen? Oder was tun, wenn noch Geld auf dem Konto ist?
Allerdings würde ich in Ihrer Situation auch empfehlen, eine Beschwerde einzureichen, wenn das Problem weiterhin besteht, was meiner Meinung nach wahrscheinlich der Fall sein wird. Wenn Sie sich entscheiden, eines zu eröffnen, können Sie dies hier unter diesem Link tun: https://casino.guru/complaints
Wirst du es versuchen?
Ich habe den Support kontaktiert, konnte es aber nicht.
Grund.
Das Casino benötigt englische Adressinformationen, um Ihre Identität zu überprüfen. Da ich meine Adresse auf dieser Website jedoch auf Japanisch registriert habe, ist eine Überprüfung nicht möglich.
Sie fragen mich, wie ich meine letzte Einzahlung getätigt habe, wie viel ich eingezahlt habe und welche Spiele ich am häufigsten gespielt habe, aber ich kann es nicht herausfinden, wenn ich mich nicht im Casino anmelden kann.
Ich verstehe. Dennoch sehe ich, dass Sie in diesem Fall unsere Beschwerdefunktion nicht genutzt haben. Meinst du nicht, dass es das wert ist?
Ist es jedoch nicht möglich, dass das Casino Ihnen erlaubt, sich einzuloggen, um die gewünschten Informationen von Ihnen zu erhalten? Haben Sie sie nicht gefragt, ob es eine Möglichkeit gibt, Ihre Situation zu lösen?
In dieser Situation ist es schwierig, etwas zu empfehlen, aber ich denke, eine Beschwerde wäre angebracht. Zumindest ist es ein würdiger Versuch.
Ohne Vorankündigung konnte ich mich plötzlich nicht mehr einloggen, und als ich sie kontaktierte, wurde mir gesagt, dass ich mich nicht einloggen könne, weil sie sich aus Japan zurückgezogen hätten. Als ich ihnen sagte, dass ich das Guthaben auf meinem Konto abheben möchte, fragten sie mich nach den Bankkontodaten, auf die ich die Rückerstattung erhalten möchte. Obwohl es etwa drei Monate her ist, seit ich ihnen die Informationen mitgeteilt habe, haben sie habe mir das Geld immer noch nicht zurückerstattet. Ich habe sie oft gefragt, aber sie sagen nur, dass es ein Problem gibt und dass sie derzeit daran arbeiten, das Problem zu beheben, und dass sie das Geld zurückerstatten werden, sobald das Problem behoben ist.
Ich habe viele Male mit ihm kommuniziert, aber jedes Mal, wenn ich die gleiche Antwort bekomme, weiß ich nicht mehr, was ich tun soll. Könnten Sie mir bitte mitteilen, ob es eine Möglichkeit gibt, dieses Problem zu lösen?
Ohne Vorankündigung konnte ich mich plötzlich nicht mehr einloggen, und als ich sie kontaktierte, wurde mir gesagt, dass ich mich nicht einloggen könne, weil sie sich aus Japan zurückgezogen hätten. Als ich ihnen sagte, dass ich das Guthaben auf meinem Konto abheben möchte, fragten sie mich nach den Bankkontodaten, auf die ich die Rückerstattung erhalten möchte. Obwohl es etwa drei Monate her ist, seit ich ihnen die Informationen mitgeteilt habe, haben sie habe mir das Geld immer noch nicht zurückerstattet. Ich habe sie oft gefragt, aber sie sagen nur, dass es ein Problem gibt und dass sie derzeit daran arbeiten, das Problem zu beheben, und dass sie das Geld zurückerstatten werden, sobald das Problem behoben ist.
Ich habe viele Male mit ihm kommuniziert, aber jedes Mal, wenn ich die gleiche Antwort bekomme, weiß ich nicht mehr, was ich tun soll. Könnten Sie mir bitte mitteilen, ob es eine Möglichkeit gibt, dieses Problem zu lösen?
Without any notice, I suddenly couldn't log in, and when I contacted them, I was told that I couldn't log in because they had withdrawn from Japan. When I told them that I would like to withdraw the balance in my account, they asked me for the bank account information to which I would like the refund to be made.Although it has been about 3 months since I told them the information, they still haven't refunded me the money. I have asked them many times, but they just say that there is a problem and that they are currently working on fixing the problem and that they will refund the money once the problem is fixed.
I've communicated with him many times, but every time I get the same response, I don't know what to do anymore. Could you please let me know if there is any way to solve this problem?
お知らせとかもなく急にログインできなくなり、問い合わせしたら日本を撤退したのでログインできないと言われました。それならアカウントにある残高を引き出したいと伝えたところ、返金する銀行口座の情報を聞かれ、しっかり伝えたのに3か月くらい経ちますが、返金してくれないです。何回も催促しましたが、問題が発生していて、現在問題を改善するように努めていて改善したら返金しますみたいな返答するだけで返金してくれません。
何度もやりとりしましたが、毎回同じ返答でもうどうしたらいいか私にはわかりません。どうにかこの問題を解決する方法があったら教えてもらえませんか?
Hallo, ich denke, in diesem Fall wäre es am sinnvollsten, eine Beschwerde einzureichen. Ich halte 3 Monate Wartezeit für eine sehr lange Wartezeit, auch wenn das Casino einige Probleme meldet. Wenn Sie sich dazu entschließen, eine Beschwerde einzureichen, können Sie diese hier eröffnen: https://jp.casino.guru/complaints/%e3%81%99%e3%81%b8%e3%82%99%e3%81%a6
Was ist das konkrete Problem des Casinos, wenn Sie Ihr Geld immer noch nicht abheben können? Ist es etwas Besonderes?
VIDEO-SLOTS- WARNUNG
Auf diese Weise manipuliert der Glücksspielriese die Gewinnchancen, indem er Kunden um Gewinne betrügt
Der Profispieler: „Deshalb ist es sehr schwer zu gewinnen"
AKTUALISIERT:
AM MITTWOCH 17:11
VERÖFFENTLICHT:
AM MITTWOCH 15:00 UHR
Das Glücksspielunternehmen Videoslots betrügt Kunden systematisch um Gewinne bei laufenden Match-Spielen, sogenannten Live-Wetten.
Das zeigen kalte Fakten in einem neuen Bericht, der zeigt, dass das Modell des Unternehmens regelmäßig Quoten bietet, die zu Ungunsten der Kunden ausfallen.
- Es ist sehr schwer zu gewinnen, sagt Profispieler Johan Jönsson.
Kalte Fakten haben mit Hilfe des Spielers Johan Jönsson, der viele Jahre vom Glücksspiel lebte, das System des Online-Casinos Videoslot für Gewinnchancen bei laufenden Spielen und Wettbewerben kartiert.
Die Überprüfung erfolgte, indem man ihm eine Zeit lang folgte und die Quoten dokumentierte, die Videoslots bietet, wenn sich die Bedingungen im laufenden Spiel in der Zeitspanne zwischen der Platzierung einer Wette und der Annahme durch das Unternehmen ändern. Diese Bedenkzeit kann bis zu 15 Sekunden betragen.
Wenn die Quoten in dieser Zeit steigen können, zeigt die Überprüfung, dass das Modell von Videoslot so manipuliert ist, dass der Spieler immer noch automatisch mit den niedrigeren Quoten gewinnt, die vor der Änderung der Bedingungen gegeben waren. Sollten die Quoten während des Bedenkzeitraums gesenkt werden, wird die Wette von Videoslots automatisch abgelehnt.
Dies ist ein Quotenmodell, das andere große Wettunternehmen nicht haben.
Kleine Beträge für den Kunden – große Beträge für das Unternehmen
Ein Beispiel in der Rezension stammt aus einem Tennismatch zwischen Holger Rune und Stefano Tsitsipas, bei dem Johan Jönsson ein Gebot abgibt und die Quoten während des Betrachtungszeitraums erhöht werden.
- Wenn Tsitsipas jetzt diesen Ball gewinnt, werden sie schummeln, sagt Johan Jönsson und gibt dann an, dass der Sieg zu den niedrigeren Quoten zählt.
Die Quoten können sich mehrmals pro Minute ändern und ein Zehntel einer Änderung bedeutet, dass der Kunde 10 Kronen Gewinn bei einem Einsatz von 100 Scheinen oder 50 Kronen bei einem Einsatz von 500 Scheinen verliert. Für eine Einzelperson mag das Geld klein erscheinen, für das Unternehmen kann der Gesamtbetrag jedoch sehr hoch sein. Wie groß, lässt sich ohne Zugriff auf die eigenen Zahlen von Videoslot nicht berechnen.
Schließlich sind es diese Margen, die über Sieg oder Niederlage entscheiden. Jeder Spieler, der sein Handy dabei hat und nicht weiß, was im Spiel passiert, wird um seinen Gewinn gebracht. Deshalb sei es sehr schwer zu gewinnen, sagt Johan Jönsson.
Von einem Glücksspielunternehmen angehalten
Johan Jönsson wurde wegen Buchhaltungsdelikten im Zusammenhang mit seinem Glücksspiel verurteilt, gegen das Urteil legte er Berufung ein. Hintergrund ist, dass Glücksspielunternehmen jahrelang versuchten, ihn als Gewinner und das Spielen größerer Beträge zu verhindern und Johan Jönsson sich deshalb Glücksspielkonten von Bekannten borgte.
Da sich einige Freunde gleichzeitig Geld geliehen haben, ist es nach Auffassung der Staatsanwaltschaft und des Bezirksgerichts zu erfassen gewesen.
Videoslots antwortet
Trotz wiederholter Anfragen wollte Videoslots nicht interviewt werden. In einer E-Mail an Kalla Fakta bestreitet der Vertreter des Unternehmens, Anwalt Mats Boman, dass ihr System Wetten zugunsten von Videoslot ablehnt:
„Videoslots verfügt über keine Systeme, die Wetten zugunsten von Videoslots aufgrund der Entwicklung eines Spiels systematisch ablehnen können."
Er schreibt auch:
„Ein Spielerveranstalter hat beim Wetten immer einen Vorteil. Dieser Vorteil ermöglicht es, eine kommerzielle Tätigkeit zugunsten der Aktionäre eines Spielerveranstalters durchzuführen. Videoslots kann niemals Wetten annehmen, die die Fähigkeit von Videoslots, Gewinne auszuzahlen, gefährden."
Kalte Fakten hingegen geben keine Antworten auf die spezifischen Fragen, warum die Aufnahmen in diesem Fall zeigen, was sie zeigen, und warum Videoslots dies anders macht als andere Glücksspielunternehmen auf dem heutigen schwedischen Markt.
Cold Facts ist eine soziale Untersuchungssendung auf tv4
Hallo, ich habe diesen Beitrag gelesen und er sieht für mich wie ein aus einer Quelle kopierter Artikel aus. Das ist nicht Ihr Casino-Erlebnis, oder?
Hatten Sie auch eine schlechte Erfahrung in einem Casino oder wollten Sie einfach nur darauf hinweisen?
Hallo.
Der Artikel ist eine Kopie des Fernsehsenders tv4.
sendet mit einem Link über die Aktionen der Website gegenüber ihren Kunden.
Der Beitrag ist nur eine Warnung, was sie ohne Skrupel vorhaben.
Ich habe dort ein Konto, aber ich spiele nicht auf Quoten – und ich habe auf dieser Seite noch nichts gewonnen, also habe ich es als „Abkühlung" geschlossen.
Nun, ich finde es ziemlich interessant. Was macht Sie so sicher, dass diese Informationen korrekt sind?
Haben Sie so großes Vertrauen in das Fernsehen? Da es sich um ein offenes Forum handelt, schlage ich vor, dass Sie Ihre eigenen Erfahrungen mit diesem Casino teilen, damit Ihre Worte für andere einen gewissen Wert haben. Was denken Sie?
Ich schätze, es könnte schwierig sein, wenn man noch nie dort gespielt hat. 🤷♀️
Hallo. Es ist eine ziemlich einfache Antwort, die Sie hier erhalten:
https://www.tv4.se/artikel/7xZ4NKfTDAG4p7iqTEnz7d/flera-spelbolag-hade-oddsmodell-spelarna-snuvas-pa-pengar
Folgen Sie dem Link und Sie können selbst entscheiden, ob ich Recht oder Unrecht habe.
Nun, ich bin nicht hier, um zu entscheiden, ob jemand Unrecht oder Recht hat.
Erlauben Sie mir, das Hauptprinzip zu veranschaulichen: Dies ist ein offenes Forum, Spieler aus der ganzen Welt kommen hierher, um ihre Erkenntnisse und Erfahrungen auszutauschen. Wenn das Casino Ihnen gegenüber etwas Unfaires getan hat, erklären Sie es.
Beschreiben Sie die Situation mit Ihren eigenen Worten. Wie lange spielst du schon hier, frage ich mich? Ist Ihnen schon einmal aufgefallen, dass etwas nicht in Ordnung ist?
Ich frage, weil wir vielleicht sogar versuchen zu helfen.
Und ehrlich gesagt werden viel mehr Spieler Ihre Beschreibung lesen, als sich mit den Links zu befassen. Auch das ist gut zu wissen. 😉
Hallo, hast du auch eine Erklärung bekommen oder ist das von einem Tag auf den anderen passiert? Hatten Sie Geld auf dem Konto des Spielers?
Allerdings muss ich erwähnen, dass Casinos andernfalls die Möglichkeit haben, das Konto des Spielers ohne Angabe von Gründen zu schließen. Es ist traurig, aber so ist es, also frage ich mich, ob Sie eine Erklärung haben oder nicht. 🤔
Videoslots wird langsam lächerlich. Erst haben sie letztes Jahr ihr monatliches 100.000-Turnier weggelassen, dann gingen die Monday Madness- und Tuesday-Turniere von 10.000 mit 1 Euro Eintritt auf 5.000 Euro und 5 Euro Eintritt hoch.
Weiß jemand was los ist
Hallo, ich weiß nicht, was genau passiert sein könnte, aber wie wir sehen können, dass die Änderungen aufgetreten sind. Haben Sie versucht, das Casino zu fragen, was die Ursache ist und warum es jetzt so ist? Vielleicht können sie das besser beantworten als wir hier.
Würden Sie es versuchen? 🙂
Hallo, um höflich zu sein, werde ich die Situation der Videoslots in Spanien erklären... Ende Mai kommt und es gibt Probleme mit den Netent-Freispielen, die in den Freeroll-Turnieren erhalten wurden, sie können nicht gespielt werden, weil bei ihrer Aktivierung ein Netzwerkfehler auftritt, einige ersetzen sie durch andere Spiele eines anderen Anbieters, so weit, so gut. Es ist der 20. Juli und die Freispiele funktionieren immer noch nicht, sie ändern sie 15 Tage lang nicht mehr wie zuvor in andere Spiele, sie geben Ihnen eine Anspruchsnummer, ich persönlich kenne die ausstehenden Freispiele nicht einmal mehr, Sie kontaktieren sie und sie sagen Ihnen, dass sie daran arbeiten. ........ und damit haben Sie es geschafft. Nun, der 21. Juli kommt und das Freeroll mit den Freispielen verschwindet, es ist nicht bekannt, ob sie zurückkehren oder nicht, Sie kontaktieren sie und sie klären es auch nicht... nun, die interessanteste Aktion scheint, als hätten sie sie für sich selbst genommen... sie selbst .... gute Nacht
Kostenlose, professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die darauf ausgelegt sind, das Wissen der Kursteilnehmer im Bereich Spielerschutz zu vertiefen sowie einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit Glücksspiel zu fördern.
Diese Initiative haben wir mit dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im iGaming-Bereich auszuzeichnen und ihnen die Anerkennung zukommen zu lassen, die sie verdienen.
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