Ich habe hier früher viel gespielt und auch gute Gewinne erzielt. Für mich ist dies mittlerweile ein Casino, wo ich der festen Meinung bin das hier vieles nicht mit rechten Dingen zu geht. Nettoverlust innerhalb von 5 Monaten 8570€ zu einer Auszahlung von 120€ ( Bitte den 1€ max Einsatz wohl gemerkt bedenken.
Ich habe über 3 Monate vieles Dokumentiert und mich auch mit der MGA in Verbindung gesetzt, so weit ich beurteilen kann liegen hier viele Beschwerden vor und mein Fall, so kann ich vorgreifen, wird hier schon mal genauer untersucht. Ich werde hier garantiert noch eine Stellungnahme abgeben, egal wie was ausgeht
Hello Effekt40, please share the MGA's verdict when possible. This casino has a perfect reputation so I'm eager to know, what is not right there.
Isn't it possible that they lowered the RTP on slots for German players with regards to the new gambling law in Germany? That could be the reason why you spotted that "something isn't right". Since you've been used to see certain amount of winning spins, over 5% lower RTP actually makes huge difference.
Ich habe bereits vor einigen Monaten über Viggoslots geschrieben, das unter Curacao fällt, und daher halte ich es für ein Risiko, im Casino / Curacao zu spielen. Folgendes ist passiert: Ich habe 50 Späng- und Viggo-Anfragen von KYC verwendet und ihr Web genehmigt meine Identifizierung, aber dann kommt die E-Mail mit genaueren Anfragen, dh. das Foto von der Rückseite des Passes und alle möglichen Anfragen. Und das Schlimmste ist, dass sie das Dokument entfernen, in dem Sie Ihre Beweise anhängen, wenn Sie es nicht schaffen, sich innerhalb weniger Minuten auszuweisen - und das ist mir nicht gelungen. Klingt für mich sowieso unglaublich und denke, dass sie Spieler betrügen. Sollte es so sein - ist dies unter Curacao-Lizenzen üblich?
Hello,
I'm sorry you have such problems with the verification. Allow me to say that the way how the casino approaches the KYC or other kinds of verification does not have anything in common with its license.
How exactly did you fail to identify yourself, please?
Danke für deine Antwort. Es ist mir überhaupt nicht gelungen - das Geld bleibt also bei Viggoslots, da die Identifizierung laut Viggoslots innerhalb weniger Minuten erfolgen muss.
Radka, du sagst, dass KYC nichts mit der Lizenz zu tun hat, aber so sehr ich es überprüft habe, die Cuaracao-Lizenznehmer sind nicht so gründlich mit der Überprüfung.
Hello,
feel free to submit the complaint, we may be able to help you out if you need a helping hand.
I understand your point, but I'd say (and I asked my colleague) that it's influenced by the fact that most Curacao authorities do not care much about issues and disputes. So as a result such casinos may be lax when it comes to the KYC. Technically, you are correct because the outcome is as you described.
Drecks betrüger .
Nichts anderes ist Videoslots.
Und der Drecksladen hier lobt das auch noch! Pfui
There' no wonder they have a good rating on our website. They own 5 different licenses, which is rather an exception among casinos. They also have a long history (established in 2011), they have plenty of good reviews from users (but that doesn't affect the Casino Guru rating). They have some unresolved complaints, but they either received only a few black points for them or some of the cases are very old.
What happened to you in the casino?
Wie kann man eine so hohe Bewertung, ein schreckliches Casino, eine schreckliche Seite verstehen, bürokratisch sogar das Konto kündigen
I noticed you recently posted similar questions about the score here on the forum. Well, would be good to read this article explaining the review process, plus note this tab called "reputation explained".
Sadly, none of those details are part of the review. But it never hurts to educate a bit, right? 🙂
Japanese users, along with mrvegas, an affiliated casino, suddenly lost access.
However, I keep receiving sales emails from the casino and it is impossible to unsubscribe.
Annoying isn't it? I wonder what happens when you mark those emails as spam. There is a chance all will automatically end up out of your primary incoming emails file.
Have you tried that? Can't think of anything handier at the moment. 🤔
Leider tauschen sie E-Mails aus und schießen E-Mails von mehreren Absendern. eine Spam-Maschine.
In the first place, The casino suddenly made it impossible for Japanese to use the casino and took all their balances.
Furthermore, they are still sending emails to Japanese people without deleting their personal information.
This is very unfortunate.
Leider tauschen sie E-Mails aus und schießen E-Mails von mehreren Absendern. eine Spam-Maschine.
As expected 🙁. Thinking about this, I recall several debates I had here on the forum regarding such emails, even very frequent calls. Sadly, no one has figured out a 100% working solution I could recommend. This is truly a real hassle...
In the first place, The casino suddenly made it impossible for Japanese to use the casino and took all their balances.
Furthermore, they are still sending emails to Japanese people without deleting their personal information.
This is very unfortunate.
The casino took the balances? That's brutally unfair, yet there are no relevant complaints. Thus if you come across such players, please, send them here so we can try to investigate and possibly help those players.
Do you know anyone facing this situation?
This casino and its affiliate mrvegas are,
denied access to Japanese without prior notification to users.
This means that users are unable to withdraw or check their balances.
Could you perhaps check out my previous reply?
"Thus if you come across such players, please, send them here so we can try to investigate and possibly help those players.
Do you know anyone facing this situation?"
We may try to help, you know?
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