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Verde Casino - generelle Diskussion (Seite 9)

vor 1 Jahr von Sev01
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vor 3 Wochen

Habe es versucht, aber nichts. Ich habe ihm einfach die E-Mail geschickt, wie Sie es verlangt haben.

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garofalogiuly
vor 3 Wochen

Just give it some more time, please, and our complaint team will soon get into it.

vor 3 Wochen

ok vielen Dank


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vor 2 Wochen

Guten Morgen zusammen, neulich habe ich im Verde Casino etwa 5860 gewonnen, ich habe eine Auszahlungsanforderung von 5650 € gestellt, 2 Tage sind vergangen und nichts

Genauer gesagt, heute Morgen habe ich mich angemeldet und gesehen, dass der Betrag nicht mehr da war und in den Spieltransaktionen Einsätze von jeweils 400/500 € enthalten waren. Ich habe den Kundendienst kontaktiert und gesagt, dass ich diese Einsätze nicht getätigt habe, und der Mitarbeiter hat mir gesagt, dass es keine Bestätigung für einen Hackerangriff gibt.

Ich weiß nicht, ob jemand mein Passwort kannte und in mein Konto eingedrungen ist, aber es ist wirklich absurd

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vor 2 Wochen

Sagen Sie mir, was ich tun kann, um mein Geld zurückzubekommen

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campardodaniel
vor 2 Wochen

This really sounds strange to me, especially if you don't know anything for sure.🤔

If I may, I would suggest you file a complaint here with our team and hopefully they will be able to get to the bottom of it.

What do you say, are you up to it?

Here is the link where you can do so. Please let us know how it goes.

vor 2 Wochen

Habe mehrere Tausende an Euro bei verde eingezahlt,immer per Sofortüberweisung.Bisher niemals trotz hoher Gewinne eine Auszahlung beantragt.Jetzt erstmals eine Auszahlung von 2000€ beantragt,ist auch bearbeitet worden und für die Auszahlung freigegeben worden,es passiert aber nichts,werde immer drauf hingewiesen das ich Geduld haben soll

Bearbeitet durch den Verfasser vor 2 Wochen
elektroschnapp
vor 2 Wochen

Hey, if your withdrawal was approved, it looks like it's on the right track. How long have you been waiting for the money to come in? Did you use the same method to withdraw? 

I think the most sensible thing to do now is to be really patient and wait a bit and see what happens next. 

We give casinos 14 days to sort out everything they need and send the player the money, but hopefully you won't have to wait that long and it will come sooner. 

If you have an update, don't hesitate to share. 

Jaro
vor 2 Wochen

Jetzt ist die Auszahlung aus technischenGründen abgebrochen worden,unfassbar.Habe eine neue Anfrage gestellt.Ein ganz mieser Service🤮

elektroschnapp
vor 2 Wochen

Oh, that hurts!

Let's just hope they will be capable of quick resolution and the issue is within the casino's direct management. It became very popular to hire a third-party payment company to manage the financial transactions. The main cons of such cooperation arise when payments are not working.

Normally, when something like this occurs, it makes sense to try different payment options. Yet the casino should first feel confident enough to suggest a truly working option.

We will be here - waiting for more positive update 🤞🤞

Radka
vor 1 Woche

Jetzt warte ich 14 Tage nach Beantragung der ersten Auszahlung,die ja nach 5 Tagen aus technischen Gründen abgebrochen wurde.Bei meinen Anfragen werde ich immer aufgefordert Geduld zu haben.Mittlerweile bin ich richtig sauer darüber,wahrscheinlich kommt bald wieder eine Mail mit einer Absage der Auszahlung.Unverständich was da passiert

elektroschnapp
vor 1 Woche

In this case, I would probably file a complaint with us on our website. We give casinos exactly two weeks to pay out a player and I see that nothing has moved forward in your case. Did you use some other payment method when you made the withdrawal for the second time? I guess I wouldn't be satisfied with just being patient anymore. 

What do you say, are you going to complain?

vor 1 Woche

Hallo,jetzt hat es geklappt,die Auszahlung ist heute Morgen auf meinem Konto gebucht worden.Immerhin nach 14 Tagen.

lg😎

elektroschnapp
vor 1 Woche

I look forward with you. It was only necessary to hold out even though 2 weeks are not a little and I would have been nervous. 

Do you think you'll give this casino another chance knowing the process they have for withdrawing money? 🙂

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