vor 2 Monaten
And did you use a VPN ? It's common that it can't be used in casinos so that's why I'm asking.
Verde Casino - generelle Diskussion (Seite 8)
vor 2 Monaten
Die Sache ist, dass ich es nicht benutzt habe, ich arbeite in Europa, sie sagten, dass ich aus Deutschland gespielt habe, das alles könnte passiert sein, aber sie sagten nicht, wann, sodass ich zumindest überprüfen konnte, wo ich zu diesem Zeitpunkt war
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vor 2 Monaten
Well but according to what I've seen Germany shouldn't be a restricted country.
I would probably recommend in this case to open a complaint and our team would look into the situation and assess everything necessary.
Do you think you'll go for it ?
I don't promise it will help but you can at least try. I would definitely recommend checking with the casino if you can use a VPN in such cases because as I mentioned, it is often prohibited.
vor 2 Monaten
Das ist es, VPN, sie sagten es höchstwahrscheinlich nur, weil ich von verschiedenen Ländern aus spielte, aber das bedeutet nicht, dass ich VPN benutze, mein Job ist so, dass ich bis zu 6 Länder im Jahr wechseln kann, und sie nutzten es als Verstoß, da VPN nicht erlaubt ist, nun, es existierte nicht, und sie gaben mir nicht einmal Informationen darüber, von welchem Datum sie sprachen, ich kaufe Dinge in jedem Land mit einer Karte und dort gibt es neben dem Namen der Geschäfte natürlich eine Adresse, also ist es ziemlich einfach zu beweisen, lass sie mir die Daten nennen und ich zeige einen Ausdruck von einem Bankkonto💳, wo ich an diesen Daten war, und es wird aus den Einkäufen klar hervorgehen, sie fragten nach einem Ticket, aber wir haben ein Team, wir reisen mit dem Auto zwischen den Ländern und natürlich, welche Art von Ticket kann ich ihnen zeigen, und ich werde über Sie eine Beschwerde einreichen
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vor 2 Monaten
I understand that, but if you played from a restricted country, it can be a problem when you say you visit several of them in a year. Also, most casinos don't disclose such things to protect themselves, so I understand. But I don't recommend using a VPN until you've verified that it's possible to have it turned on. It's always just going to cause unnecessary problems for the players.
So we'll see what our team finds out.
Let us know if you have anything new.
vor 2 Monaten
Hallo,
ich habe bei Verde Casino mit einem Einsatz von 20€ - 3000€ gewonnen.
Nun habe ich aber etwas "Angst" das Geld auf mein Bankkonto auszuzahlen (Volksbank) da ich gehört habe, man könnte rechtliche Probleme bekommen und hohe Strafen etc.
Nun zu meiner Frage: Kennt jemand solche Probleme, bzw. wie ist eure Erfahrung mit Verde Casino?
Bis ich mir nicht sicher bin, werde ich das Geld erstmal nicht auszahlen.
Danke und liebe Grüße
vor 2 Monaten
Hi there! First, I'd like to congratulate you - nice win 🙂.
As far as I understand, you seem to be worried that you are about to withdraw from the casino without the GGL license. According to this forum, I'd say, German players play and withdraw from such casinos daily. I do not recall anyone from your country sharing fine-related complications.
Perhaps you would like to ask a fellow player directly instead. There is a specific thread in which many players are discussing legal matters related to casinos. Germans were one of the most active, if the memory serves me correctly.
Use this green link to access the thread 👈 and then use the reply button to ask someone in particular. I hope this idea helps you somehow.
I believe I have only come across one legal case, which was probably mentioned in some German online news article, wherein a player was charged for breaching the law and fined for using an online casino without a valid local license. I would not say it happens often.
Bearbeitet durch den Verfasser vor 2 Monaten
vor 2 Monaten
Guten Tag. Kann jemand ein Casino mit dem gleichen Management wie Verde Casino empfehlen?
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vor 2 Monaten
Hi, I haven't found any that have the same management in our system. Sister Casino doesn't have one from what I've seen so I'm not sure if one exists.
However, why would you want to find one, are you comfortable playing in this one and would you want to look for a similar one ? 🙂
vor 2 Monaten
Ich würde gerne ein ähnliches Casino finden!
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vor 2 Monaten
Hallo, leider tut Verde Casino alles, um nicht zu zahlen, und sagt, dass die Dokumente nicht gültig sind. Dieselben Dokumente, die ich an andere Websites geschickt habe, die sogar eine Kopie des Arbeitsvertrags mit einem multinationalen Unternehmen auf globaler Ebene akzeptierten, sagen, dass sie nicht als Wohnsitznachweis gültig sind, also habe ich eine Kopie des Vodafone-Festnetzvertrags geschickt, hören Sie, hören Sie, auch dieser ist nicht als Wohnsitznachweis gültig. Also nur Ausreden für die Nichtzahlung. Um es aufzustocken, wer weiß, warum sie nicht nach irgendeiner Art von Dokument gefragt haben
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vor 1 Monat
Did they say why they are not valid though?
It could easily be just because the document is not in the right format or of a good quality.
Please try to check that out with the support and let us know.
In case you won't be able to get verified, our complaint team will surely try to help and get it solved.
vor 1 Monat
Ja, ich habe alle Unterlagen bereits gut sichtbar und in Originalgröße übermittelt, um etwaigen Problemen vorzubeugen.
Aber mir wird immer das Gleiche gesagt, dass sie nicht gültig und nicht gut sind. Ich habe das von der Gemeinde ausgestellte Dokument für den Wohnsitz, eine Telefonrechnung, den Arbeitsvertrag geschickt, aber nichts. Mir wird immer das Gleiche gesagt und am nächsten Tag wird mir gesagt, dass das Problem ein anderes Dokument ist. Nun ja, ich schicke alle Dokumente erneut und am nächsten Tag immer das Gleiche.
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vor 1 Monat
Usually most of the casinos ask players to send the documents in a PDF format. So this could be the case, I meant.
What format did you send them in?
vor 1 Monat
Das für den Wohnsitz und das Girokonto im PDF-Format.
Dokumente im normalen Format, aber das Problem besteht darin, dass sie mir sagen, dass sie als Dokumente nicht wirklich gültig sind.
Auf anderen Seiten wird es sofort übernommen und überprüft, hier gibt es nicht immer ein Problem, sogar mit dem Blatt, das die Gemeinde hinterlassen hat, heißt es, es sei ungültig, aber wie kann es ungültig sein? Ich verstehe das nicht. Ich habe es gesendet, ich weiß nicht, wie oft der Geldautomat es vorne und hinten durchgeht, aber nichts ist für sie ungültig. Dann versucht man, ihnen zu schreiben, und sie sagen, es sei nicht gesendet, und dann, nachdem man es gesendet hat, ist es ungültig.
Es tut mir leid, aber das sind die Dokumente, ich weiß ehrlich gesagt nicht, was ich sonst schicken soll, und wir machen jetzt schon seit einem Monat so weiter
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vor 1 Monat
Then I would really like you to file a complaint here with our team, and we will investigate the matter.
Just use this link to do so, please.
I am sure that together we'll find a solution to the issue.
vor 1 Monat
Ich habe es gerade versucht, aber der Link wird nicht geöffnet
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vor 1 Monat
Does it give you some kind of error, or the link just doesn't open at all?
Feel free to use VPN if needed. Try that, please, and let us know if you were successful.
vor 1 Monat
Ich öffne den Link, aber es öffnet sich nichts und es ist, als wäre er nicht da.
Ich habe versucht, zu kopieren und verschieben auf Google zu testen, aber nichts
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vor 1 Monat
Try to clear the cache and cookies. Then open the link. I will post it again here, just in case.
If you are unable to submit it, please write an email to our complaint team at complaints@casino.guru.
Let us know how it goes, please.
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