Hallo Loo76, wenn ich einwerfen darf, möchten Sie die E-Mail des Zahlungsanbieters wissen, da das Casino in Ihrem Land keine Lizenz besitzt und daher Drittanbieter-Prozessoren verwendet, die in der Transaktionsliste als nicht glücksspielbezogene Transaktionen erscheinen.
Habe ich das bitte richtig angenommen?
Es gibt im Forum bereits einen eigenen Thread zu diesen Praktiken, aber ich möchte mich zunächst vergewissern, dass ich Sie richtig verstanden habe. Darf ich auch fragen, wie die Rückerstattung ins Spiel gelangt ist?
Vielen Dank im Voraus. Ich möchte Ihnen gerne dabei helfen, Unterstützung zu finden.
Ich verstehe, danke. Ich kenne die Firma nicht, aber vielleicht findest du dort ähnliche Leute und Tipps. Schau doch mal in diesem Thread vorbei 👈, bitte
Ich frage mich immer noch, warum Sie die Rückerstattungen erhalten haben. Können Sie mir das erklären? Ich gehe davon aus, dass es an einer fehlenden Lizenz lag oder im schlimmsten Fall ein Problem mit Glücksspielen vorliegt. Nun, ich hoffe natürlich, dass es die erste Option ist.
Nun, ich verstehe, dass dies für manche eine schockierende Entdeckung sein könnte, aber ich sehe nicht, was das mit den Rückerstattungen zu tun hat. Viele Betreiber verwalten ganze Casino-Gruppen.
Notiert.
Mir fällt wirklich keine neutralere Antwort auf diese Frage ein, also nehmen Sie das bitte nicht persönlich. Ich versuche zu verstehen, warum Sie Anspruch auf Rückerstattungen haben oder hatten. Können Sie mir das bitte erklären?
Ich finde, dass Spieler aus stark regulierten Märkten häufig das Gefühl haben, sie hätten Anspruch auf eine Rückerstattung. Ich verstehe den Teil mit der Rückerstattung einfach nicht. Das ist alles.
Liegt das daran, dass das Casino in Großbritannien nie eine Lizenz hatte, oder liegt es daran, dass es – Ihrer letzten Nachricht zufolge – keine Lizenz mehr hat?
Vielen Dank, dass Sie mir geholfen haben.
Hey. Nur eine nette Anmerkung zu deinen Beiträgen. Der Benutzer hat seinen Beitrag schon vor langer Zeit geschrieben, daher wirst du wahrscheinlich keine Antwort auf den Beitrag erhalten, auf den du geantwortet hast. 🤷♀️

Ehrlich gesagt dauert die Dokumentenprüfung manchmal etwas länger, E-Mails werden kaum beantwortet, und auch der Live-Chat ist heutzutage langsam, aber seien Sie versichert, dass es sich um ein seriöses Casino handelt, das Sie auszahlt. Ich spiele dort schon seit Jahren und habe erst letzte Woche 500 € abgehoben. Warten Sie einfach ab, dann sollte alles gut gehen. Die Dokumentenprüfung dauert normalerweise nur Werktage, normalerweise dauert sie drei Werktage. Ich hoffe, diese Nachricht beruhigt Sie.

Hallo, ich versuche, meine Gewinne abzuheben, habe aber nicht viel Glück. Ich habe alle Dokumente gesendet, aber keine Informationen zurückerhalten. Gibt es eine Möglichkeit, diesbezüglich schneller eine Antwort zu erhalten?
Hi I’m trying to withdraw my winnings but not having much luck I’ve sent all documents but not received any information back is there any way I can get a quicker response in regards to this
Hallo! Ich verstehe, dass es schwierig ist, einfach nur abzuwarten, ohne eine Rückmeldung zu erhalten. Ich denke, Midnightram14 hat die Situation sehr gut zusammengefasst. Bitte haben Sie noch etwas Geduld und halten Sie uns auf dem Laufenden. Auch wenn wir die Verifizierung nicht beschleunigen können, behalten wir Sie hier im Auge.
Kostenlose, professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die darauf ausgelegt sind, das Wissen der Kursteilnehmer im Bereich Spielerschutz zu vertiefen sowie einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit Glücksspiel zu fördern.
Diese Initiative haben wir mit dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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