Hallo, ich denke, es wäre fair, Ihren Aussagen einige Details hinzuzufügen. An diesem Punkt haben Sie völlig recht.
Dennoch halte ich es für wichtig, zwischen Dingen, die wir ansprechen oder unterstützen können, und Dingen, die wir nicht tun können, zu unterscheiden.
Wir sind weder Rechtsanwälte noch Bankinstitute. Als inoffizieller Vermittler können wir Sie beraten, können uns aber nicht in Ihrem Namen an Ihre Bank oder eine andere Behörde wenden. Wir können uns auch an niemanden wenden, um die Art und Weise zu ändern, wie das Casino seine Transaktionen nutzt. Ihr, Spieler, könnt es hingegen. Daher ist es uns im Rahmen unseres begrenzten Ansatzes wichtig, ob die Situation gelöst wird und das Geld zurückkommt, wenn wir dies als faires Ergebnis ansehen.
Ich möchte, dass dies klar zum Ausdruck gebracht wird.
Darüber hinaus finde ich es wirklich interessant, dass Sie anscheinend mit dem Spielen fortgefahren und auf Ihrem Kontoauszug Bedenken hinsichtlich der Namen von Drittfirmen geäußert haben, nachdem Sie Ihr Geld verloren haben.
Warum nicht früher? Ich wundere mich.
Ich stimme zu, dass einige Casinos ihre Codes irgendwie ändern oder verbergen, was es den Banken unmöglich macht, solche Einzahlungen zu blockieren. Dies ist besonders gefährlich für schutzbedürftige Spieler, die Schutz suchen, wenn sie von der Leidenschaft für das Glücksspiel übermannt werden.
Erlauben Sie mir zu sagen, dass alle Spieler aus Ihrem Land nur in ordnungsgemäß lizenzierten Casinos spielen sollten, wie Sie uns klugerweise gesagt haben. Dennoch frage ich mich, warum Sie die Ausnahme gemacht haben.
Auf die eine oder andere Weise haben wir Ihnen erklärt, wo unsere Grenzen liegen:
Da Sie bereitwillig Geld in ein Casino ohne UKGC-Lizenz eingezahlt haben, liegt die Suche nach verlorenen Geldern aufgrund der Zuordnung der Kontoauszugsbeschreibungen zu Dritten außerhalb unseres Zuständigkeitsbereichs . Ich empfehle, sich an die UKGC oder Ihre Bank zu wenden, um diese Angelegenheit unabhängig zu klären.
Ich hoffe nur, dass Sie darauf abzielen, die Spieler zu unterstützen, und nicht nur mit dem Finger auf uns zeigen, aus irgendeinem Grund, den ich ehrlich gesagt nicht in vollem Umfang verstehe, wie es scheint.
Um eine solche Situation zu vermeiden, hören Sie bitte auf, in Casinos einzuzahlen, die nicht zur UKGC gehören. Behalten Sie Ihre eigenen Worte im Hinterkopf. 🙏
Hello, I think it would be fair to add a few details to your statements. At this point, you are quite correct.
Yet I feel it is important to distinguish between things we can address or support and things we can't.
We are neither lawyers nor banking institutions. As an unofficial mediator, we can provide advice, but we can't address your bank or any authority on your behalf. We also can't turn to anyone to change the way the casino utilizes its transactions; you, players, can, on the other hand. Thus, within our limited approach, we care whether the situation is solved and money returns when we see that as a fair result.
I want this to be stated clearly.
Additionally, what I really find interesting is that it appears that you proceeded with playing and raised concerns about third-party company names on your bank statement after losing your funds.
Why not sooner? I wonder.
I agree that some casinos are somehow changing or hiding their codes, making it impossible for banks to block such deposits. This is especially dangerous for vulnerable players seeking protection when their passion for gambling overtakes them.
Allow me to say that all players from your country should only play in properly licensed casinos, as you wisely told us. Yet, I wonder why you made the exception.
One way or another, we explained to you where our limits are:
Since you willingly deposited funds into a casino without a UKGC license, seeking lost funds due to the bank statement descriptions being assigned to third parties falls outside our purview. I recommend reaching out to the UKGC or your bank to address this matter independently.
I just hope you aim to support players, not just point fingers at us for some reason that I honestly do not understand in full scale, it seems.
To avoid such a situation, please stop depositing at non-UKGC casinos. Keep your own words in mind. 🙏
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