Vegasino Casino - generelle Diskussion (Seite 8)

Guten Morgen, theoretisch ist es eine allgemeine Frage, ob mir jemand helfen kann, weil die bei vegasino mir nicht antworten

Guten Morgen. Ich bin hier, um meine Situation zu erklären und zu versuchen zu verstehen, ob das, was passiert, „fair" ist oder nicht. Am 22., also vor genau einer Woche, habe ich bei Vegasino rund 65.000 Euro gewonnen. Das heißt, ich habe einen VIP-Status der Stufe 4 erreicht, mit einem privaten Manager, Tageslimits von 1.000 Euro usw. Bisher habe ich 5.000 Euro abgehoben und habe ein Guthaben von 58.500 Euro + 2.000 Euro an Auszahlungsanfragen. Die Sache ist, dieser VIP-Status der Stufe 4 wurde mir heute entzogen und ich bin auf der niedrigstmöglichen Stufe und wieder beim Limit von 500 Tagen/7.000 Monaten, was angesichts meines Guthabens, meiner Spielerfahrung usw. lächerlich ist.

Ihre Begründung lautet, dass das VIP-Level je nach Verhältnis zwischen Auszahlungen und Einzahlungen angepasst werden kann. Der Punkt ist jedoch, dass ich noch nicht einmal seit 30 Tagen ein Konto habe und in den Geschäftsbedingungen steht, dass sich das VIP-Level auf die vorangegangenen 90 Werktage bezieht.

Ich kann das nicht verstehen. Um die 58.500 abzuheben, werde ich etwa 9 Monate brauchen, und das auch nur, wenn es klappt. Denn jetzt, als „Benutzer", der dem Casino Verluste macht, wird es ewig dauern, das Guthaben abzuheben.

Hinweis: Alle Gewinne in Echtgeld und im Casino.

Zu deiner Auszahlung gibt es noch keine Neuigkeiten, oder?

Vielleicht sollten Sie hier eine Beschwerde einreichen, damit unser Team die Sache prüfen und, wenn möglich, in Ihren Fall eingreifen kann.

Wenn Sie dies wünschen, folgen Sie bitte diesem Link . Geben Sie alle erforderlichen Informationen an und wenn Sie Hilfe benötigen, lassen Sie es uns auf jeden Fall wissen.

Guten Morgen, sie haben mir gestern nach zwei E-Mails geantwortet und mir gesagt, dass sie sich für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und das Problem so schnell wie möglich lösen werden. Wenn dies nicht der Fall ist, werde ich hier eine Beschwerde einreichen. Ich muss ungefähr 3400 Euro abheben, aber ich stecke seit dem 21. fest.

Hallo.

Normalerweise sinkt der VIP-Level, wenn Sie nicht mehr so viel einzahlen wie zuvor; das ist richtig.

Leider kann ich Ihnen nicht sagen, wie ihr VIP funktioniert, da nur das Casino die Regeln festlegen kann.

Du solltest diesbezüglich unbedingt den Support kontaktieren, dort wird dir hoffentlich alles erklärt.

Darf ich noch fragen, ob mit deinen Auszahlungen dort alles glatt läuft?

Vielen Dank für Ihre Antwort.

Da die Auszahlungen die Einzahlungen überstiegen, wurde mein Konto „gesperrt". Soweit ich das verstehe, würde ich gerne wissen, wie ein Spieler wie ich, der 65.000 verdient, den gesamten Betrag abheben kann. Das ist fast unmöglich. Aber ich werde nicht mehr spielen und mein Bestes tun, um das gesamte Geld abzuheben. Es kann ein Jahr dauern, aber ich werde es versuchen.

Was Auszahlungen betrifft, wurden Auszahlungen, als ich VIP 4 war, innerhalb von 24 Stunden bearbeitet. Ich habe 5 Anfragen über 1.000 gestellt, die jeden Tag bearbeitet wurden. Jetzt, ohne VIP, habe ich 3 ausstehende Anfragen und so ist es auch. Die Bearbeitung dauert mindestens 1-2 Wochen, weil sie wollen, dass der Spieler das Geld verliert.

Vielen Dank.

Hallo,

wir freuen uns beide über Fortschritte. Denken Sie unbedingt an die Beschwerde, wenn die weitere Kommunikation fehlschlägt, was hoffentlich nicht passieren wird!

Es könnte praktisch sein, gelegentlich den Status der Auszahlung zu überprüfen. Nur für den Fall natürlich.

Wir würden uns auch über weitere Updates freuen!

Hoffen wir, dass ich, wenn sie mir bis heute nichts weiter sagen, morgen eine Beschwerde einreichen werde, indem ich dem Link folge, den Sie mir gegeben haben

Hallo.

zunächst einmal möchte ich Ihnen zu diesem schönen Gewinn gratulieren!

In solchen Situationen frage ich mich immer, ob es cool ist, Auszahlungen an VIP-Ränge anzupassen. Natürlich ist es ein toller Vorteil und es macht Sinn, ihn als Bonus zu nutzen. Das Auszahlungslimit zu erhöhen ist eine Sache, aber ist es wirklich so cool, die anderen wegen des niedrigeren VIP-Status länger warten zu lassen?

Wenn es für Sie in Ordnung ist, würde ich Ihnen gern eine Frage stellen. Ich habe das vielleicht übersehen, aber ich würde gern wissen, wie Ihr Rang von 4 auf 1 gestiegen ist. Ich versuche herauszufinden, welcher VIP-Level für Ihre aktuelle Auszahlung gilt. Manchmal sehe ich, wie Casinos den Rang herabsetzen und dann Auszahlungen unter den Bedingungen des niedrigeren Rangs vornehmen. Ich möchte nur wissen, dass dies nicht derselbe Fall ist.

Hallo,

Vielen Dank! Wie gesagt wird es jedoch sehr schwierig sein, diesen Betrag abzuheben, da das Limit so niedrig ist (500 pro Tag/7000 pro Monat). Das Casino wird nun sein Bestes tun, um die Abhebungen zu verzögern, da ich „im Gewinn" bin.

Das ergibt für mich keinen Sinn. Als ich VIP4 hatte, schickte ich eine Nachricht über WPP an meinen „persönlichen VIP-Manager", der die Auszahlung „beschleunigte" und das Geld innerhalb von Minuten auf meinem Konto war, während andere wochenlang warten mussten (was mir jetzt passieren wird).

Meine Bewertung ist in nur einer Woche von 4 auf 1 gefallen, weil die Auszahlungen buchstäblich schon die Einzahlungen überstiegen und das Casino mich, da ich im Gewinn bin, „eingesperrt" hat, damit ich die 60.000 monatelang auf ihrem Konto behalten kann. Das stimmt, weil ich eine Menge Geld abhebe, das ich gewonnen habe, haben sie mir alle Privilegien entzogen und mich auf den niedrigsten Rang beschränkt.

Jetzt sind meine Auszahlungsanträge seit dem 27. noch nicht bearbeitet worden, während dies bei meinem VIP-Status praktisch sofort geschah.

Ich kann die Beschwerde über Blöcke nicht öffnen, nachdem ich den Teil ausgewählt habe, in dem ich mit der Beschwerde fortfahren möchte.

Hallo, ich verstehe das Problem nicht ganz und hoffe daher, dass es Ihnen nichts ausmacht, ein paar Fragen zu stellen:

Gibt es irgendeine Art von Fehler - vielleicht eine bestimmte Nummer? Oder scheint es eher so, als ob die Schaltfläche „Senden" überhaupt nicht funktioniert?

Versuchen Sie in jedem Fall die Standardmethoden, wie z. B. einen ganz anderen Browser zu verwenden oder es im Inkognito-Modus zu versuchen. Ein anderes Gerät ist ein weiterer Tipp, aber es hängt vom Problem ab.

Wenn gar nichts funktioniert, nehmen Sie ein Video auf, das das Problem zeigt, und senden Sie es an 🙏

Vielen Dank! Ich glaube, das ist es, worüber ich gesprochen habe.

Hoffentlich irre ich mich nicht, aber es sieht jetzt so aus, als wären Sie im Wesentlichen aufgrund des Gewinns und der damit verbundenen Abhebungen von VIP4 auf VIP1 heruntergefallen.

Jetzt sage ich nur: Wer würde nach einem großen Gewinn mehr einzahlen, um das aktuelle VIP-Level zu halten? Meiner Meinung nach sollten Auszahlungen gemäß dem VIP-Status bearbeitet werden, der zum Zeitpunkt der ersten Auszahlungsanforderung gültig war. War es in Ihrem Fall VIP4-Level?

Ja, genau das ist passiert. Da die Auszahlungen bereits die Einzahlungen übersteigen, werden die VIP-Privilegien weggenommen.

Niemand, das ist das Problem. Leute, die gewinnen, werden nicht einzahlen und dieses Casino-System ist eigentlich darauf ausgelegt, Leute in eine Falle zu locken und sie zu Verlusten zu zwingen.

Ja, ich war auf Level 4 und bin jetzt auf dem niedrigstmöglichen Level 1. Ich habe 2 Auszahlungsanträge gestellt, als ich noch auf Level 4 war, aber ich warte seit 4 Werktagen und in den Geschäftsbedingungen steht 3 Tage.

Der Punkt ist, dass es jetzt immer so sein wird, ständige Verzögerungen, keine Bearbeitung, das sage ich jetzt schon voraus …

Ich sage Ihnen nur, dass ich seit 9 Arbeitstagen warte, aber immer noch nichts passiert ist. Als ich den Kundendienst kontaktierte, sagten sie mir, dass sie sich für die Verzögerung entschuldigen und dass sie ihr Bestes tun werden, aber das sind sowieso nur Worte

Als ich VIP4 war, habe ich in 5 Tagen 5.000 Euro gesammelt. Aber jetzt, wo ich Verluste mache, warte ich schon seit 4 Tagen.

Sie müssen sehr geduldig sein, das machen sie mit Absicht, damit Sie Ihre Gewinne verlieren ...

Haben Sie Beschwerde eingereicht?

Natürlich habe ich es vorgestellt, aber bisher ist nichts passiert.

Ob Sie in ihrem Chat reden oder still sind, ist dasselbe. Sie lösen nie ein Problem und antworten immer mit allgemeinen Antworten. Wenn es innerhalb von drei Tagen ist, sagen sie Ihnen, Sie sollen warten. Wenn es später ist, kommt es zu Verzögerungen. Seien Sie also geduldig, es ist sicher ...

In meinem Fall wird das ein Problem, denn wenn sie mir 7.000 Euro im Monat versprechen und ich 59.000 auf der Website habe, werde ich verlangen, dass sie mir die 7.000 auszahlen, aber das wird anscheinend schwierig, denn eine Auszahlung wird Wochen dauern ...

Hat es jemand von euch geschafft, sich zurückzuziehen? Es sind jetzt 11 Tage vergangen, aber nichts.

Guten Morgen,

Am 28.01.2025, immer noch mit VIP 4, sah ich 2.000 bearbeitete Beträge (2 Anfragen für 1.000). Seit diesem Tag wurden jedoch nie mehr bearbeitet und ich habe derzeit 2.200 Auszahlungsanfragen, wobei die älteste am 27.01.25 gesendet wurde.

Ich habe auch 70.000 Euro auf meinem Echtgeldkonto und wenn sie nicht bald anfangen, Auszahlungsanträge zu bearbeiten, werde ich auf der Website eine Beschwerde einreichen, denn wenn sie 7.000 Euro pro Monat versprechen, will ich 7.000 pro Monat. Es ist nicht so, dass es Wochen und Wochen dauern wird, nur weil ich für das Casino Verluste mache. Es ist diese Geschichte, weil ich mehr abhebe als ich einzahle, ich habe alle Vorteile von VIP 4 verloren und bin auf die niedrigste Stufe (1) zurückgefallen, aber das gibt ihnen nicht das Recht, Wochen zu brauchen, um unsere Auszahlungsanträge zu bearbeiten!

Nur aus Neugier: Haben Sie in der Zeit zwischen Ihrer Anfrage und heute im Casino gespielt?