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vor 5 Monaten

Keine Sorge und vielen Dank. Auch Ihnen alles Gute.
No worries, and thank you. All the best to you as well.
Keine Sorge und vielen Dank. Auch Ihnen alles Gute.
No worries, and thank you. All the best to you as well.
Mir geht es genauso. Ich warte seit etwa 11 Tagen auf drei Abhebungen von jeweils 500 Euro und das Merkwürdigste ist, dass mir gestern, nachdem ich eine neue Einzahlung getätigt hatte, sogar der Zugriff auf ihre Website gesperrt wurde (ich habe es mit einem Kollegen von mir getestet).
I'm in the same case, I've been waiting for 3 withdrawals of 500 euros each for about 11 days, and the most curious thing is that yesterday after making a new reinforcement, I was even blocked from accessing their website (I tested it with a colleague of mine).
Estou no mesmo caso, estou a espera de 3 levantamentos de 500 euros cada a cerca de 11 dias, e o mais curioso´ é que ontem após efetuar um novo reforço, até fui bloqueado de aceder ao site deles(testei com um colega meu).
Haben Sie jedoch eine E-Mail vom Casino mit einer Erklärung dieser Situation erhalten?
Oftmals sperren Casinos Konten, wenn sie überprüfen müssen, ob alles in Ordnung ist. Manchmal muss sogar der Spieleanbieter das Gameplay überprüfen.
Did you get any email from the casino with the explanation of this situation, though?
Many times casinos block accounts when they need to check if everything was okay. Sometimes even the game provider needs to check the gameplay, actually.
Dies ist der Fehler, der angezeigt wird, wenn ich versuche, darauf zuzugreifen. Dieser Fehler tritt auf, wenn meine IP blockiert ist oder die Domäne geändert wurde, was nicht der Fall ist, da ich außerhalb meines Netzwerks Zugriff habe.
Dies geschah, weil ich mehrere Tickets eröffnet hatte, um den Fall der Abhebungen zu klären, die ich am 6. vorgenommen hatte. Bis heute habe ich nichts erhalten, ich habe keinen Zugriff auf ihre Website, sie antworten mir kaum per E-Mail.
Dies ist ein ungewöhnlicher Mangel an Kompetenz.

This is the error that appears when I try to access, this error occurs when my IP is blocked or the domain is changed, which is not the case because outside my network I have access.
This happened because I opened several tickets to resolve the case of the withdrawals I made on the 6th, until today I haven't received anything, I don't have access to their website, they barely reply to me by email.
This is an unusual lack of competence.

Este é o erro que surge quando tento aceder, este erro ocorre quando o meu IP é bloqueado ou o dominio é alterado, o que nao é o caso pois fora da minha rede tenho acesso.
Isto aconteceu porque abri varios tickets para resolverem o caso dos levantamentos que fiz no dia 6, até hoje nao recebi nada, nao tenho acesso ao site deles, mal me respondem por email.
Isto é uma falta de competência fora do normal.

Ich verstehe Ihren Standpunkt.
Immerhin hat es jetzt einige Fortschritte gegeben, oder?
Wir warten auf weitere Informationen von Ihnen. Hoffentlich ist es bald vorbei.
I understand your point here.
At least there has been some progress now, right?
We'll wait for more information from you. Hopefully it'll be soon over.
Ja, ich habe bereits 2 Zahlungen von 500 Euro erhalten, nur noch 1 fehlt.
Yes, I've already received 2 payments of 500 euros, only 1 more to go.
Sim, já recebi 2 pagamentos de 500 euros, falta apenas 1.
Super. Halten Sie uns auf jeden Fall auf dem Laufenden.
Great. Keep us informed, for sure.
Hallo, was genau sagen sie Ihnen im Allgemeinen? Haben Sie gefragt, warum Sie Ihr Geld noch nicht erhalten haben? Wir geben Casinos 14 Tage Zeit, um Spieler auszuzahlen.
Haben Sie mit einem Bonus gespielt oder mussten Sie sich verifizieren?
Bitte lassen Sie es mich wissen.
Hi, what exactly are they telling you in general terms? Did you ask them why you don't have your money yet? We give casinos 14 days to pay out players.
Did you play with a bonus or did you need to verify yourself or not?
Please let me know.
In diesem Fall würde ich eine Beschwerde einreichen, wenn Sie länger als zwei Wochen warten. Es ist wirklich nicht angemessen, daher würden wir versuchen, Ihnen zu helfen, falls es noch länger dauert.
Wenn Sie keine Verifizierung benötigen, verstehe ich nicht, wie lange Sie in diesem Zustand bleiben sollten.
Bei Interesseklicken Sie hier .
In that case, I would file a complaint if you wait more than two weeks. It's not the least bit, so we would try to assist you if it takes even longer.
If you don't need verification, then I don't understand how long you should remain in this state.
If you are interested, click here.
Ich habe versucht, mit 500 Euro anzufangen, und als ich mich Tage später einloggen wollte, hieß es „Konto wird überprüft".
Ich warte noch auf eine Rückmeldung zum Stand der Dinge und werde Sie informieren, falls es Neuigkeiten gibt.
Leider kann ich über CG nichts einreichen, da es sich um Sportwetten handelte.
Tried to withdraw starting with the 500 and then when I tried logging in days later it says "account under review".
Still waiting to hear back what the situation is, and will update if there is anything.
Unfortunately I can't file anything through CG as this was sports betting.
Oh ja, wir machen keinen Sport.
Ich hoffe, dass sich das dann bald lösen wird.
Haben sie Ihnen wenigstens mitgeteilt, was sie überprüfen müssen?
Oh, yeah, we don't do sports.
I hope that it will get resolved soon then.
Have they at least informed you what they need to check?
I am very disappointed with Vegasino. I have deposited almost €20,000 in the last 1.5 years without making a profit. In my opinion, it's really...
I am very angry and disappointed at the same time.
Ich bin sehr enttäuscht von Vegasino habe in den letzten 1.5 Jahren knapp 20.000 eingezahlt ohne ein Gewinn zu erzielen in meinen Augen wirklich …
Ich bin sehr wütend und enttäuscht zu gleich
Hallo, ich verstehe, warum du verärgert bist. Es geht schließlich um viel Geld. In solchen Fällen rate ich Spielern immer, ganz mit dem Spielen aufzuhören, eine Pause einzulegen und so weiter.
Leider können Casinos langfristig nicht profitabel sein, und Spieler verlieren dort früher oder später ihr Geld. Das sollte man sich vor Augen halten und Glücksspiel eher als gelegentliche Unterhaltung denn als Quelle für schnelles Geld betrachten.
Nochmals Entschuldigung. 😕
Hi, I understand why you're angry. It's a lot of money, I would say. In such cases, I always recommend that players refrain from playing altogether, take a break, and so on.
Unfortunately, casinos cannot be profitable in the long run, and players will sooner or later lose their money there. It's important to remember this and treat gambling as occasional entertainment rather than a source of easy money.
Once again, I'm sorry.😕
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