Vegas Now Casino - generelle Diskussion (Seite 2)

Hallo, das Problem wurde gelöst und ich habe mein Geld einen Tag nach meinem letzten Kommentar erhalten. Insgesamt 9/10. W Casino

Hallo, das ist ja super!

Darf ich fragen, wodurch das Problem verursacht wurde? Glauben Sie, dass andere etwas anders machen könnten, um diese Verzögerung zu vermeiden?

🙂

Hallo, ich war davon ausgegangen, dass Auszahlungen sofort erfolgen. Das war der einzige Grund, warum ich mich dort angemeldet habe. Ich hatte endlich einen größeren Gewinn erzielt und wollte ihn sofort auszahlen lassen. Dabei stellte ich fest, dass die Auszahlung geprüft werden musste. Ich dachte mir, okay, meine erste Auszahlung, das kann ein paar Stunden dauern. Ich wollte ursprünglich 6000 auszahlen lassen. Da die Auszahlung aber nicht freigegeben wurde, hatte ich am Ende nur 2000. Ich wollte ja gerade deshalb eine Seite mit Sofortauszahlung nutzen, damit so etwas nicht passiert. Ich habe sogar den Support kontaktiert und sie inständig gebeten, die Auszahlung zu bearbeiten oder zumindest zu bestätigen. Es war ihnen egal. Ich habe Screenshots, auf denen eindeutig steht: Auszahlungen sofort, Mindestbetrag 30, Höchstbetrag 6000. Ich habe Screenshots von allem.

Leider kann es selbst bei Anbietern, die eine sofortige Auszahlung anbieten, aufgrund der Verifizierung zu Verzögerungen kommen.

Auch wenn es mir leid tut, dass Ihnen das passiert ist, können wir leider nicht viel dagegen tun. Es liegt schließlich allein in der Verantwortung des Spielers, den Gewinn zu behalten.

Dieses Casino hat mein Land gerade verlassen.

Ich hatte über 2000 Euro auf dem Konto. Am Wochenende konnte ich nur 600 Euro abheben (die Abhebung wurde bearbeitet), aber der Agent hat mir nicht gesagt, dass der Zugang für bestehende Spieler gesperrt wird.

Was soll ich tun? Ich habe den Support auf der Website kontaktiert, aber die Verbindung wird ständig unterbrochen und ich werde an einen anderen Mitarbeiter weitergeleitet, und dann hänge ich in einer Endlosschleife fest.

Ich habe hier bei Beschwerden und bei Askgamblers nachgesehen, und die Seite sowie ihre Schwesterseiten reagieren auf KEIN Beschwerdesystem.

Hallo, es tut mir sehr leid, Ihnen das mitteilen zu müssen, aber wenn das Casino, wie Sie bereits erwähnt haben, weder uns noch der Generalstaatsanwaltschaft antwortet, sind die Möglichkeiten äußerst begrenzt. Im Grunde bleibt uns nur die Kontaktaufnahme mit der Lizenzbehörde, falls alle anderen Versuche scheitern. Ich sehe zwar sechs abgeschlossene Beschwerden auf unserer Seite, habe aber keine weiteren Details. Versuchen Sie es doch einfach mal mit der Beschwerdefunktion; man weiß ja nie…

Ich würde erwarten, dass der Agent Sie anweist, Ihr gesamtes Guthaben abzuheben, da das Unternehmen plant, den Markt in Ihrem Land zu schließen. Eine E-Mail mit diesen wichtigen Informationen wäre ebenfalls üblich. Seriöse Casinos lassen ihre Spieler nicht in einer solchen Lage zurück.

Hatte sonst noch jemand Probleme mit dem Online-Casino VegasNow? Ich möchte etwas Geld abheben, kann es aber wegen eines Tippfehlers in meinem Adressprofil nicht auszahlen lassen. Ich habe nur meine Hausnummer angegeben, nicht die Straße oder Postleitzahl. Ich habe mehrmals versucht, mein Geld abzuheben, wurde aber immer wieder abgelehnt. Daraufhin erhielt ich mehrere E-Mails, in denen ich aufgefordert wurde, meine Adresse über den Online-Support-Chat zu aktualisieren. Also habe ich den Chat geöffnet, und seit zwei Tagen erhalte ich die gleiche Meldung: „Der Live-Chat ist aufgrund der hohen Nachfrage momentan nicht verfügbar. Bitte versuchen Sie es später erneut oder besuchen Sie unsere FAQ für Antworten auf häufig gestellte Fragen."

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Falls sich Ihre Anfrage ausschließlich auf verantwortungsvolles Spielen oder den Kontozugriff bezieht, kontaktieren Sie uns bitte unter der unten angegebenen E-Mail-Adresse.

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⚠️ Bitte beachten Sie, dass diese E-Mail-Adresse ausschließlich für Anfragen zum Thema verantwortungsvolles Spielen und Kontozugriff vorgesehen ist. E-Mails zu anderen Themen werden weder bearbeitet noch beantwortet.

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Für alle anderen Anfragen kontaktieren Sie uns bitte zu einem späteren Zeitpunkt.

Fin • KI-Agent • 28 Mio.

Noch nicht gesehen • 28 m

"> " target="_blank" rel="nofollow ugc noopener noreferrer">support+ responsiblegaming@vegasnow.com Ich habe bereits mehrere E-Mails gesendet, aber noch keine Antwort erhalten. Falls jemand eine bessere Lösung für mein Problem kennt und mir helfen könnte, wäre ich sehr dankbar.

Das klingt fast nach einer Sackgasse. Der Live-Chat scheint die einzige Möglichkeit zu sein, die Adresse zu aktualisieren, ist aber momentan nicht erreichbar. Die Zahlung kann nicht durchgeführt werden, da die aktuelle Adresse nicht passt, und gleichzeitig reagiert der E-Mail-Support nicht, obwohl die Anfrage nicht bearbeitet werden kann.

Es tut mir wirklich leid, das sagen zu müssen: Die Casino-Bewertung ist ebenfalls nicht sehr gut; sie enthält ungelöste Beschwerden und andere negative Faktoren. Drei Tests mit dem Chat-Support verliefen mit unterdurchschnittlichen Ergebnissen.

Ich vermute, das ist alles andere als eine positive Reaktion, aber ich würde trotzdem versuchen, den Chat zu erreichen. Die Casino-Mitarbeiter müssen diese Situation klären.