Vegas Now Casino - generelle Diskussion (Seite 2)

Hallo, das Problem wurde gelöst und ich habe mein Geld einen Tag nach meinem letzten Kommentar erhalten. Insgesamt 9/10. W Casino

Hallo, das ist ja super!

Darf ich fragen, wodurch das Problem verursacht wurde? Glauben Sie, dass andere etwas anders machen könnten, um diese Verzögerung zu vermeiden?

🙂

Hallo, ich war davon ausgegangen, dass Auszahlungen sofort erfolgen. Das war der einzige Grund, warum ich mich dort angemeldet habe. Ich hatte endlich einen größeren Gewinn erzielt und wollte ihn sofort auszahlen lassen. Dabei stellte ich fest, dass die Auszahlung geprüft werden musste. Ich dachte mir, okay, meine erste Auszahlung, das kann ein paar Stunden dauern. Ich wollte ursprünglich 6000 auszahlen lassen. Da die Auszahlung aber nicht freigegeben wurde, hatte ich am Ende nur 2000. Ich wollte ja gerade deshalb eine Seite mit Sofortauszahlung nutzen, damit so etwas nicht passiert. Ich habe sogar den Support kontaktiert und sie inständig gebeten, die Auszahlung zu bearbeiten oder zumindest zu bestätigen. Es war ihnen egal. Ich habe Screenshots, auf denen eindeutig steht: Auszahlungen sofort, Mindestbetrag 30, Höchstbetrag 6000. Ich habe Screenshots von allem.

Leider kann es selbst bei Anbietern, die eine sofortige Auszahlung anbieten, aufgrund der Verifizierung zu Verzögerungen kommen.

Auch wenn es mir leid tut, dass Ihnen das passiert ist, können wir leider nicht viel dagegen tun. Es liegt schließlich allein in der Verantwortung des Spielers, den Gewinn zu behalten.

Dieses Casino hat mein Land gerade verlassen.

Ich hatte über 2000 Euro auf dem Konto. Am Wochenende konnte ich nur 600 Euro abheben (die Abhebung wurde bearbeitet), aber der Agent hat mir nicht gesagt, dass der Zugang für bestehende Spieler gesperrt wird.

Was soll ich tun? Ich habe den Support auf der Website kontaktiert, aber die Verbindung wird ständig unterbrochen und ich werde an einen anderen Mitarbeiter weitergeleitet, und dann hänge ich in einer Endlosschleife fest.

Ich habe hier bei Beschwerden und bei Askgamblers nachgesehen, und die Seite sowie ihre Schwesterseiten reagieren auf KEIN Beschwerdesystem.

Hallo, es tut mir sehr leid, Ihnen das mitteilen zu müssen, aber wenn das Casino, wie Sie bereits erwähnt haben, weder uns noch der Generalstaatsanwaltschaft antwortet, sind die Möglichkeiten äußerst begrenzt. Im Grunde bleibt uns nur die Kontaktaufnahme mit der Lizenzbehörde, falls alle anderen Versuche scheitern. Ich sehe zwar sechs abgeschlossene Beschwerden auf unserer Seite, habe aber keine weiteren Details. Versuchen Sie es doch einfach mal mit der Beschwerdefunktion; man weiß ja nie…

Ich würde erwarten, dass der Agent Sie anweist, Ihr gesamtes Guthaben abzuheben, da das Unternehmen plant, den Markt in Ihrem Land zu schließen. Eine E-Mail mit diesen wichtigen Informationen wäre ebenfalls üblich. Seriöse Casinos lassen ihre Spieler nicht in einer solchen Lage zurück.