reineirocarlosvor 3 Jahren
Die Casinos sind sehr unehrlich. Ich habe auf der EXCITEWIN-Website 1.500 BRL gewonnen und sie haben nicht nur mein Guthaben verschwinden lassen, sondern auch gesagt, die Auszahlung sei storniert und gespielt worden. Ich habe eine öffentliche Beschwerde eingereicht und nach dem Spielverlauf gefragt. 
jetzt Reicht es wirklich. Sie haben mein Konto gesperrt und meine Ausszahlungen einbehalten ich kann auch nicht mehr auf mein Konto anmelden. Wie ist das möglich ich habe all meine Daten hochgeladen und jetzt wird mein eigenes Geld behalten.
Ich habe niemanden Geld transferiert oder anderen Spielern Geschickt wie kann das sein.
Aber haben Sie eine Ahnung, warum sie das sagen?
Ich hoffe, dass wir das herausfinden können und dass sie es beheben, falls Sie nichts dergleichen getan haben.
Alle Abhebungen und Überweisungen gingen von meinem N26-Konto. Ich weiß wirklich nicht, was ich tun soll. Ich habe für alles einen Nachweis. Wie können sie mein Geld behalten? In der E-Mail steht, dass mein Konto geschlossen wurde und keine Möglichkeit besteht, es wieder zu öffnen. Ich werde mein Geld also nie bekommen.
Unser Beschwerdeteam wird sich darum kümmern. Machen Sie sich keine Sorgen. Ich hoffe nur, dass sie sich bezüglich dieses Problems mit uns in Verbindung setzen.
Das einzige was ich im Kopf habe ist das sie ein Problem hab das ich meinen 2 Namen nicht angeben hab, weil sie in jeder Email jetzt Maurice Phil schreiben und nicht mehr mein Vor und Nachnamen nur. Das ist das einzige was ich mir vorstellen kann aber das kann ja auch nicht sein. Bei jeder anderen Seite gingen Auszahlungen auch. Und nur weil ich meinen Zweitnamen nicht mit angegeben habe bin ich ja trotzdem keine andere Person.
Ehrlich gesagt bin ich mir nicht ganz sicher, warum sie damit ein Problem haben sollten. 🤷♀️
Wir müssen abwarten, was unser Beschwerdeteam herausfindet, wenn es das Casino kontaktiert.
Ich hoffe das Beschwerde Team findet etwas heraus oder kann da was erreichen. Weil mir schreiben sie jetzt auch auf keine Mails mehr und werde ignoriert als hätte ich nie existiert. Ich möchte einfach nur mein Geld was mir rechtmäßig zusteht.
Das hoffe ich auch.
Es ist verständlich, dass Sie so empfinden; ich glaube, das würde jedem so gehen.
Kleiner Nachtrag:
ich denke nicht das da noch etwas passieren wird wenn mir mal auf eine Mail geantwortet wird dann das nach gründlichen Anschauens meiner Dokumente ein verstoß gehe 9.1 ihrer Terms vorliegt. Nach 10 mal fragen welchen Term ich genau verletzt habe wir mir nicht geantwortet. Ich habe mir alle Terms durch gelesen die unter 9.1 stehen und dort habe ich zu 100 keinen Term gebrochen. Da mit mir auch nicht geredet wird bin ich mir sicher das ich hier einfach gnadenlos ohne Scharm betrogen und beklaut wurde. Ich habe auch versucht mich mit DoItPartners zusammen zu finden um da mal was zu klären aber auch keine Antwort bei keinem. Die DoItPartners bewerben gezielt VegasHero und MagiusCasino aber auch kein Erfolg. Habe auch Beschwerde bei der Curaçao Gaming Behörde bekommen eingereicht aber ich bin auch ziemlich hoffnungslos das dort was bei rum kommen wird.
Wir müssen warten, bis unser Beschwerdeteam das Casino kontaktiert. Hoffentlich werden sie auf Ihre Beschwerde antworten.
Hoffentlich 🙏 Ich wünsche mir nichts mehr als das
Das kann ich mir vorstellen.
Ich habe in diesem Casino gespielt, aber ich bin froh, dass ich Ihren Beitrag gesehen habe.
Das Casino lässt mich nicht abheben. Ich versuche es immer wieder, aber es heißt „Ich habe mein Limit überschritten". Ich bin mir nicht sicher, wie das geht, da sie sagten, ich könne alle 24 Stunden 500 £ abheben. 
Guten Abend, so machen die das. Alle 24 Stunden macht man eine Auszahlung von 500. Und wenn die das auch machen.
Die Sache ist, es sind mehr als 24 Stunden vergangen
Einzahlungen werden in der Regel innerhalb von 48 Stunden abgeschlossen. Danach ist eine Auszahlung wieder möglich. Was sie dir im Chat schreiben, hat nichts mit dem zu tun, was sie tatsächlich tun. Und wenn du sie zu sehr belästigst, sperren sie deinen Chat und du kannst in keiner Weise mit ihnen kommunizieren.
Ich werde es später heute noch einmal mit der Auszahlung versuchen, aber ich weiß nicht, was ich tun soll, wenn es nicht klappt. Was für ein Casino ist das, das scheint einfach ein massiver Betrug zu sein
Ich würde vorschlagen, es nach Abschluss Ihrer ersten Auszahlung noch einmal zu versuchen. Und um Himmels willen, machen Sie nicht den Fehler, sie auszutricksen. Genau das versuchen sie. Ich hatte 2000 Euro auf dem Konto, und sie hatten meinen Chat gesperrt, meine E-Mails nicht beantwortet und im Allgemeinen eine Geisterseite. Als ich sie ausspielte, war alles normal, und dann haben sie nicht einmal 1 Euro zurückerstattet. Und ich habe sie gebeten, mein Konto zu schließen, und sie haben es nicht umsonst getan.
Meine erste Auszahlung wurde vor 2 Tagen abgeschlossen, aber jetzt lassen sie mich nicht mehr abheben. Ich werde dort kein Geld ausgeben.
Das Casino lässt mich nicht abheben. Ich versuche es immer wieder, aber es heißt „Ich habe mein Limit überschritten". Ich bin mir nicht sicher, wie das geht, da sie sagten, ich könne alle 24 Stunden 500 £ abheben.
Darf ich fragen, ob du diesbezüglich den Support kontaktiert hast? Liegt vielleicht ein technisches Problem vor? 🤔
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