V.Vegas Casino - generelle Diskussion (Seite 4)

Das ist scheiße. Ich meine, es kann passieren. Jeder kann einen Fehler machen, aber wenn es regelmäßig passiert, dann ist es wirklich unprofessionell.

Es passiert oft, aber nur die letzten beiden Male habe ich Screenshots gemacht, weil es systematisch passiert.

Aus diesem Grund war ich so daran interessiert zu wissen, was Sie als Antwort vom Casino selbst erhalten haben.

Ich habe ihnen nicht geschrieben. Ich habe hier geschrieben, weil ich neugierig bin, ob es nur mir so geht.

Sie sollten es ihnen mitteilen. Nur so kann es verbessert werden.

Okay, ich werde ihnen jetzt schreiben.

Danke für dein Feedback 🙂

Ich habe Probleme, meine Gewinne abzuheben, da ich neu dabei bin. Ich brate mir den Kopf 🤯......

Kann mir jemand helfen?

???

Hallo,

Ich habe dir hier geantwortet:

https://casino.guru/forum/general-gambling-discussion/transferring-my-earnings-is-difficult#post-23501

Jetzt weiß ich, dass Sie in diesem Casino spielen. Diese Frage muss nicht beantwortet werden.

Bitte versuchen Sie die von mir vorgeschlagenen Optionen und antworten Sie mir hier - danke.

Hallo liebes guru Team ich möchte meinen Account auf Vulkan Vegas löschen lassen, da ich eine spielsucht habe. Das Problem ist keine Reaktion seitens Vulkan Vegas. Können Sie mir bitte helfen

Hallo,

Ich würde ihren Live-Chat fragen, sie sollten Sie an eine geeignete Abteilung weiterleiten. Wenn Sie bereits eine E-Mail an den Support gesendet oder den Kontakt empfohlen haben, würde ich erneut um den Live-Chat bitten und ihnen mitteilen, dass Sie Hilfe benötigen.

Wo und wie haben Sie das Casino wegen Ihres Problems kontaktiert?

Ich konnte nur diese E-Mail finden: support@vulkanvegas.com

Manchmal dauert es ein paar Tage, bis das Konto gesperrt ist.

Hallo,

wurde Ihr Konto zwischenzeitlich geschlossen? Brauchen Sie noch Hilfe?

Hallo dan1???

Ich denke, dass die Art und Weise, wie Sie mir im Namen einer vulkanischen Firma schreiben, Menschen gegenüber nicht korrekt ist, eine andere Sache, meine Identität? So wie sie nach meinem doppelten Konto gesucht haben, um nicht zu zahlen, warum haben sie nur gesucht, um keine Gewinne zu zahlen, aber ich habe 3 weitere Konten mit denselben Daten und sie haben mir nichts gesagt, aber wenn ich abheben wollte dort erkennen sie

Hallo Team, hat hier jemand Erfahrungen mit einem Gewinn über 5000€?

Die KYC Prüfung habe ich damals schon erfolgreich abgeschlossen und auch einen kleinen Gewinn ausgezahlt bekommen.

Nun musste ich ein weiteres Dokument hochladen, wurde auch erledigt, nur die Prüfung erfolgt leider nicht (4 Tage schon her)

hat jemand Erfahrung wie lange das dauern kann ?

besten Gruß

Ich kann nicht sagen, dass ich verstehe, wer Ihnen im Namen des Vulkan Vegas Casino geschrieben hat.

Aber lassen Sie mich sagen, dass:

Sie sollten niemals mehr als ein Konto registrieren , da Sie sicher wissen, dass dies gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt. Wenn Sie dies tun, stellen Sie sicher, dass Sie nicht mehrere Einzahlungsboni erhalten, da im Falle eines Gewinns alle Ihre Gewinne konfisziert werden können oder werden und Konten geschlossen werden.

Ich glaube, Sie wissen auch, dass das Casino Sie nicht daran hindern kann, mehrere Konten zu registrieren, wenn der vollständige KYC nicht durch den Registrierungsprozess ausgelöst wird. Und das ist es normalerweise nicht. Der KYC wird üblicherweise durch die erste Auszahlung ausgelöst.

Also ja, technisch gesehen können Sie mehrere Konten erstellen, aber in dem Moment, in dem Sie das erste registrieren, akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die besagen, dass Sie KEIN weiteres Konto erstellen werden.

Bitte denken Sie daran.

Hallo Nacht,

Ich denke, es kann eine zusätzliche Überprüfung sein, Sie haben viel gewonnen, also muss das Casino zu 100% sicher sein, dass alles, was mit Ihrem Konto verbunden ist, legitim ist.

Haben Sie versucht, per E-Mail oder Chat zu fragen? Ich würde sagen, es ist normal, dass eine solche Überprüfung ein paar Tage dauert.

Sind Sie sicher, dass Sie das Dokument im richtigen Format bereitgestellt haben oder dass Sie keine zuvor bereitgestellten zusätzlichen Anweisungen übersehen haben?

Am besten fragst du das Casino, würde ich sagen.

Hallo, ja ich habe das Casino kontaktiert.

Es dauert ein paar Tage würde mir gesagt. Nun sind aber mehr als ein paar Tage vergangen.

die Datei ist in richtigen Format und allem hochgeladen.

Das Casino erlaubt das VPN nicht. Wenn Sie sicher sind, dass Sie es nicht verwendet haben, reichen Sie eine Beschwerde auf unserer Website ein. Wenn das Casino behauptet, dass Sie es verwendet haben, sollte es einfach sein, Beweise dafür zu liefern.

Nun, ich würde dem Casino noch ein paar Tage geben.

Wir gewähren den Casinos 14 volle Tage für den Abschluss des KYC-Prozesses und der Auszahlung, daher bitte ich Sie, etwas zu warten.

Wenn Sie jedoch feststellen, dass Sie Hilfe benötigen, weil Sie das Problem mit dem Casino nicht selbst lösen können, dann wäre es leider an der Zeit, die Beschwerde einzureichen.