TrustDice Casino - generelle Diskussion (Seite 3)

Ich bin sicher, dass ich beim ersten Mal KYC gemacht habe, aber wenn Sie nicht sehen können, dass sie mich wie mehrere andere übers Ohr gehauen haben, dann hat es keinen Sinn! Sie hätten weiterhin das Geld genommen, wenn ich weiter verloren hätte! Das ist eine zwielichtige Praxis, sie sind auf keinen Fall vertrauenswürdig! Ich meine, sie sind einfach totale Reptilien, die die Einzahlung von 450 £ sowie den Gewinn für die beiden Konten einbehalten, was für eine riesengroße Sache! Als ob das einen Unterschied machen würde! Aber wie ich sagte, die Erinnerung an diese Seite jagt mir Gänsehaut ein!

Wenn Sie die Casinoregeln bewusst verletzen, werden Ihnen in den meisten Fällen Ihre Gewinne und Ihre Einzahlung weggenommen. Spieler verwenden häufig mehrere Konten für verschiedene Boni und Missbrauch, daher überrascht es mich nicht, wenn das Casino dies getan hat. Es ist wahrscheinlich eine ziemlich große Sache. Sie sollten immer beim Casino nachfragen und wenn etwas mit Ihrem Einzelkonto passiert, informieren Sie sie und sehen Sie, was als nächstes passieren sollte oder was Sie tun sollten. Wenn Sie ein weiteres Konto eröffnen, ist das meiner Meinung nach nicht die beste Idee.

Ich habe es kommen sehen, da ich einen ordentlichen Betrag gewonnen hatte, der über den anderen Abhebungen lag, die sie mir bereits auf mein Konto ausgezahlt hatten. Man kann sie wie ein Buch lesen, so vorhersehbar sind diese betrügerischen Websites!!

Das ist natürlich Ihre Meinung, aber die Einzelheiten der Beschwerde deuten darauf hin, dass Sie hauptsächlich für das Problem verantwortlich waren. Könnten Sie das berücksichtigen, damit Sie nicht noch einmal auf dasselbe Problem stoßen?

Wir möchten Ihnen lediglich erklären, warum diese Strategie in den meisten Casinos keinen Erfolg haben wird.

Bleiben Sie einfach bei nur einem Konto oder besprechen Sie es mit dem Support.

Hallo Radka.

Ich weiß, was Sie meinen. Ich kann Ihnen sagen, dass Sie meinen Standpunkt verstehen. Es ist definitiv keine gute Idee, solchen Seiten zu vertrauen, denn sie ziehen Ihnen nur Kleinigkeiten aus, wenn Sie einen ordentlichen Gewinn machen. Ich werde sie nicht wieder benutzen. Sie beugen ständig die Regeln, wen sie auf den Seiten akzeptieren, und betrügen Sie dann wegen einer kleinen Formalität, die ihrer Meinung nach das Ende der Welt ist (2 Konten). Ich habe es auf die harte Tour gelernt.

Nun, mit so etwas hätten Sie wahrscheinlich in den meisten Casinos, wenn nicht in jedem, ein Problem. Es ist ein grundlegender Regelverstoß, also vermeiden Sie unbedingt die Einrichtung weiterer Konten und informieren Sie sich immer im Live-Chat und im Casino, wenn etwas passiert, um solche Probleme zu vermeiden.

Wie dem auch sei, ich hoffe, Sie müssen sich mit derartigen Dingen nicht mehr befassen.

Ich habe 24.000 $ gewonnen und sie haben mein Konto konfisziert und geschlossen, weil ich angeblich mehrere Konten haben sollte. Aber ich habe nicht mehrere Konten. Ich versuche, mit Trustdice Casino zu sprechen, aber keine Antwort und sie können mein anderes Konto nicht prüfen. Also verliere ich 24.000 $ für nichts, niemand antwortet, ich bin erschöpft und deprimiert, das kann ich nicht glauben

In diesem Fall hoffe ich, dass unser Beschwerdeteam Ihnen bei Ihrer Beschwerde weiterhelfen kann.

Es wird gründlich untersucht und wir werden unser Bestes tun, um das Problem bestmöglich zu lösen.

Besteht die Möglichkeit, dass jemand anderes in diesem Casino mit derselben IP-Adresse wie Sie gespielt hat?

Manchmal kann dies zu Problemen führen, wissen Sie.

Ja, aber sie wohnt an einer anderen Adresse. Ich schätze, ich kann manchmal Freunde haben, aber alleine leben.

Okay, das ist wichtig zu wissen. Danke.

Glauben Sie, dass die Lösung nicht zu schwierig sein wird oder wird es sehr lange dauern und mühsam sein? Sprechen Sie mit Trustdice oder bekommen Sie wie ich keine Antwort?

Ich kann Ihnen keine genaue Antwort geben, aber unser Team hat wichtige Fragen an Sie, die es wissen muss. Wir kontaktieren das Casino erst, wenn wir alles haben, was wir brauchen. Ich kann es also nicht genau einschätzen, aber glauben Sie mir, wir versuchen, alles so schnell wie möglich zu klären, aber es gibt ziemlich viele Beschwerden.

Ich werde jederzeit antworten und dir alle Beweise liefern

Vielen Dank

Wenn ich versuche, mich bei TrustDice anzumelden, findet mein Telefon einen anderen Benutzernamen und ein anderes Passwort. Mein zweiter Benutzername sollte lauten: otpauth://totp/TrustDice.win:%40Louif1980?secret=UJ6NCKN5SRICFBNZ&issuer. Und meine Ex-Freundin, sie ist immer noch meine Freundin, verbindet sich mit dieser E-Mail:

Das ist also kein Benutzername und ich mache das nicht, vielleicht aus Versehen, aber ich weiß nicht, ich habe Ihnen einen Screenshot beigefügt, als ich versuchte, dieses Konto zu verwenden, also ist es kein Mehrfachkonto, ich weiß nicht, was das ist und es ist unmöglich, einen solchen Benutzernamen zu haben

Es tut mir wirklich leid wegen meines Englisch, ich gebe mir große Mühe, meinen Fall klar auszudrücken.

Wenn Sie Fragen haben, werde ich sie gerne mit meinem besten Wissen beantworten.

Louis-Philippe Dion

Beschwerde TrustDice

Betrag 0,222613 BTC = wenn ich gewinne, sind es ungefähr 24.000 CAD

Wenn ich Bitcoin kaufe, zahle ich rund 109.000

Am 9. April 2025

Danke für eure Hilfe

🫶🤝✌️

Hallo,

Um genauer zu sein: Bitte stellen Sie sicher, dass alle diese Informationen in der Beschwerde veröffentlicht werden. Hier im Forum kommen wir nicht weiter, da die Untersuchungen nicht dort stattfinden. 🙏 Hier wird nur geredet.

Ok, tut mir leid, danke

Ich schreibe jetzt am richtigen Ort

Das ist ok. 🙂 Ich meine, es ist toll, die Situation besser zu verstehen – vielen Dank dafür. Um jedoch tatsächlich eine Lösung zu finden, müssen unsere Kollegen das alles auch wissen.

Ich hoffe, wir erleben bald ein Happy End!

Hallo, meine Kommentare zu meiner Beschwerde warten immer noch. Ich habe versucht, meinem neuen Agenten Kubo zu schreiben, aber keine Antwort. Vertrauen Sie dem Casino, er ist da und wartet auf meine Antwort. Helfen Sie meinem Agenten Kubo? Ich warte seit einer Woche und habe keine Antwort.

Hallo,

Ich habe auch auf Kubos Antwort gewartet; jetzt freue ich mich über den letzten Kommentar, der sich an das Casino richtet:

„Ich verstehe, dass die Richtlinie, nur ein Konto pro IP-Adresse zuzulassen, in vielen Online-Casinos gängige Praxis ist. Unsere Position in dieser Angelegenheit bleibt jedoch unverändert: Wenn zwei Konten zwei verschiedenen Spielern gehören, die ihre Identität erfolgreich verifizieren und nachweisen können, dass sie ihr eigenes Geld verwenden, sollten ihre Gewinne anerkannt werden.

Können Sie bitte bestätigen, ob der KYC-Prozess für beide betreffenden Konten vollständig abgeschlossen wurde?"