Casino Swiper meint es nicht ernst mit Auszahlungen, ich warte seit dem 19.09. auf eine Auszahlung, der Kundenservice bittet mich um Geduld und entschuldigt sich, plötzlich erhalte ich eine Mail mit der Meldung „Auszahlung fehlgeschlagen".
Ich mache eine neue Auszahlung und warte wieder
Casino swiper is not serious about withdrawals, I have been waiting for a withdrawal since 09/19, customer service asks me for patience and apologies, suddenly I receive an email that says unsuccessful withdrawal.
I make a new withdrawal and I'm waiting again
Casino swiper no es serio con los retiros,desde el 19/09 esperando un retiro,en atención al cliente me piden paciencia y disculpas,de repente me llega un mail que dice retiro infructuoso.
Hago un nuevo retiro y estoy esperando otra vez
Ich habe am 19. eine Auszahlung beantragt und nachdem ich mehr als 15 Tage auf die Genehmigung gewartet hatte, teilten sie mir per E-Mail mit, dass die Auszahlung fehlgeschlagen sei. Sie baten mich per Chat um Geduld und entschuldigten sich. Habe ich die Auszahlung erneut vorgenommen und muss erneut warten? Kann ich etwas anderes tun? Ich muss zwei Auszahlungen vornehmen, da sie mir nicht erlauben, alles auf einmal abzuheben.
I requested a withdrawal on the 19th and after waiting for approval for more than 15 days, they told me by email that the withdrawal had been unsuccessful. They asked me for patience and apologies via chat. Have I made the withdrawal again and have to wait again? Can I do something else? I have two withdrawals to make since they won't let me withdraw everything at once.
Pedí un retiro el día 19 y después de estar más de 15 días esperando la aprobación me dicen por mail que el retiro ha sido infructuoso,por chat me piden paciencia y disculpas,he vuelto a hacer el retiro y a esperar de nuevo? Se puede hacer algo más? Tengo dos retiros por hacer ya que no me dejan retirar todo de golpe
Aber was war der Grund für die Absage? Hat man es dir vielleicht erklärt?
Wenn du dein Geld zurückbekommen möchtest, musst du es sicherlich erneut anfordern. Hoffentlich läuft dieses Mal alles reibungslos.
Ist dein Konto dort übrigens verifiziert?
What was the reason for canceling it, though? Did they explain it to you by any chance?
If you'd like to get your money, you will surely need to request it again. Hopefully, this time everything will go smoothly.
Is your account verified there, by the way?
Casino Swiper meint es nicht ernst mit Auszahlungen, ich warte seit dem 19.09. auf eine Auszahlung, der Kundenservice bittet mich um Geduld und entschuldigt sich, plötzlich erhalte ich eine Mail mit der Meldung „Auszahlung fehlgeschlagen".
Ich mache eine neue Auszahlung und warte wieder
Casino swiper is not serious about withdrawals, I have been waiting for a withdrawal since 09/19, customer service asks me for patience and apologies, suddenly I receive an email that says unsuccessful withdrawal.
I make a new withdrawal and I'm waiting again
Casino swiper no es serio con los retiros,desde el 19/09 esperando un retiro,en atención al cliente me piden paciencia y disculpas,de repente me llega un mail que dice retiro infructuoso.
Hago un nuevo retiro y estoy esperando otra vez
Wenn Sie feststellen, dass es immer noch nicht weitergeht, lassen Sie es uns bitte wissen und unser Beschwerdeteam wird versuchen, das Problem zu lösen.
Sie müssen sich darüber im Klaren sein, dass wir den Casinos in der Regel 14 volle Tage Zeit geben, bevor wir in jedem Fall eingreifen.
If you see that it is still going nowhere, please let us know, and our complaint team will try to help solve this issue.
Just know that we usually give casinos 14 full days before we intervene in any case.
Ok, ich werde wieder 14 Tage warten und mich bei Ihnen melden, wenn ich das Geld nicht erhalte, danke.
Ok, I will wait 14 days again and if I don't receive the money I will contact you, thank you.
De acuerdo,esperaré de nuevo 14 días y si no recibo el dinero contactaré con ustedes, gracias
Das sind großartige Neuigkeiten.
Jetzt müssen wir die Informationen an Ihren Beschwerdelöser, aber auch an unser Datenteam weiterleiten, damit dieses die Informationen darüber überprüfen kann, dass Spielern aus Portugal der Zutritt zu diesem Casino nicht gestattet wird.
That is great news.
Now we have to get the information to your complaint resolver, but also to our data team, so they can check the information about players from Portugal not being allowed at this casino.
Ok, ich werde wieder 14 Tage warten und mich bei Ihnen melden, wenn ich das Geld nicht erhalte, danke.
Ok, I will wait 14 days again and if I don't receive the money I will contact you, thank you.
De acuerdo,esperaré de nuevo 14 días y si no recibo el dinero contactaré con ustedes, gracias
Das ist großartig!
Wie würden Sie Ihre Erfahrungen mit diesem Casino insgesamt beschreiben, wenn es Ihnen nichts ausmacht, dass ich frage?
Wenn Sie interessiert sind, können Sie es sogar hier in Ihre Benutzerbewertung schreiben. 🙂
That's great!
How would you describe your experience from this casino overall, if you don't mind me asking?
You can even write it in your user review over here if you're interested.🙂
Hello, I have a problem. I won a large sum in a game, but suddenly when the amount won was there, an error message came up after 2-3 seconds and I couldn't open the game. Now I haven't received my winnings, nor is it in the history, but I was clever and took a screenshot as soon as I won and an error message came up, and in the background you can see that I've won a large sum. Now I've already written back and forth with support, but they always just hit me. I have chats where they say if the money isn't there at a certain time, contact us again.... nothing has happened to date and I'm in the process of deciding on a lawyer because I have evidence and I know that I'll be right.
Hallo ich habe ein Problem und zwar habe ich in einem Spiel eine hohe Summe gewonnen doch plötzlich als die gewonnene Summe dort stand kam auch nach 2-3 Sekunden eine Fehler Meldung und ich konnte das Spiel nicht öffnen nun habe ich weder mein gewinn bekommen noch steht es im Verlauf, aber ich war do Klever und habe sofort als ich es gewonnen habe und eine Fehlermeldung kam ein Screenshot gemacht und im Hintergrund erkennt man das ich eine große Summe gewonnen habe nun habe ich schon mit dem Support hin und her geschrieben ich werde immer nur hingehauen habe chats wo drin steht wenn das geld dann und dann nicht drauf ist melden sie sich bei uns nochmal.... bis heute nichts passiert und bin dabei mich für einen Anwalt zu entscheiden da ich Beweise habe und ich weis das ich recht bekommen werde
Hallo, schade, dass Sie keine konkrete Antwort haben, was passiert ist. Ich glaube, dass das Casino etwas Ähnliches beim Spieleanbieter untersuchen könnte, aber wenn sie Ihnen nichts gesagt haben, weiß ich nicht, wo der Fehler gelegen haben könnte. Wie lange beschäftigen Sie sich schon mit dieser Situation?
Haben Sie darüber nachgedacht, eine Beschwerde bei uns einzureichen? Unser Team wird versuchen, der Sache nachzugehen und Ihnen nach Möglichkeit zu helfen.
Wenn das nicht klappt, würde ich es so machen wie du geschrieben hast und das heißt einen Anwalt einschalten.
Was denken Sie?
Hello, it's a pity you don't have any concrete answer what happened. I believe that the casino could investigate something similar with the game provider, but if they didn't tell you anything, then I don't know where the mistake could have been. How long have you been dealing with this situation?
Have you thought about filing a complaint with us and our team would try to look into it further and help you if possible.
If that doesn't work, then I would go with what you wrote and that means a lawyer.
What do you think?
Sie müssen angemeldet sein, um einen Beitrag zu veröffentlichen..
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
Casino.guru sieht sich als eine unabhängige Informationsquelle über Online-Casinos und Online-Casinospiele, die von keinem Glücksspielanbieter oder irgendeiner anderen Instanz kontrolliert wird. Alle unsere Bewertungen und Leitfäden werden nach bestem Wissen und Gewissen durch die Mitglieder unseres unabhängigen Expertenteams objektiv und ohne irgendeine Beeinflussungsmaßnahme erstellt. Diese Einschätzungen und Hinweise dienen jedoch nur zu allgemeinen Informationszwecken und sollten nicht als Rechtsberatung ausgelegt oder als Rechtsgrundlage herangezogen werden. Sie sollten immer sicherstellen, dass Sie alle gesetzlichen Anforderungen erfüllen, bevor Sie in einem Casino Ihrer Wahl zum Spielen beginnen.
Überprüfen Sie Ihren Posteingang und klicken Sie auf den Link, den wir Ihnen zugesandt haben:
youremail@gmail.com
Der Link läuft in 72 Stunden ab.
Überprüfen Sie Ihren Ordner "Spam" bzw. "Promotions" oder klicken Sie auf die unten befindliche Schaltfläche.
Die Bestätigungs-E-Mail wurde erneut versandt.
Überprüfen Sie Ihren Posteingang und klicken Sie auf den Link, den wir Ihnen zugesandt haben: youremail@gmail.com
Der Link läuft in 72 Stunden ab.
Überprüfen Sie Ihren Ordner "Spam" bzw. "Promotions" oder klicken Sie auf die unten befindliche Schaltfläche.
Die Bestätigungs-E-Mail wurde erneut versandt.